Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

L’Hôtel était très bien et très propre. Il y avait plusieurs piscines et les restaurants étaient excellents.

La qualité du service est mauvaise. Le personnel peu accueillant. Personnel dans les restaurants sont lent à prendre en charge les client. Personnel peu souriant. Service de valet inefficace (on doit faire les demandes à plusieurs reprises). Prennent des notes mais ne semble pas consulté par les remplaçants donc ont doit répéter. On a l’impression de les déranger.

Sourire absent. Temps d'attente pour avoir une personne pour simplement demander un verre d'eau ou quelque chose à boire, peut aller jusqu'à 30 min.. Pas faute que le personnel soit débordé, on en voit jaser et rester debout pres des tables. Heureusement, certaines personnes interviennent, ainsi que le superviseur a dû intervenir à quelques reprises pour que des gens soient servis au moins en eau. Restaurant à la carte, le service est adéquat et gens souriants, on a pas l'impression de déranger. Plage parfaite, de belles vagues si vous aimez vous amuser à surfer avec elles. Chaises majoritairement défoncées, attention à vos os pour vous faire bronzer le dos :-)

Service impeccable, notre majordome Providencia a fait un travail incroyable pour nous! Les hôtesses du capricho..Suleica, Jennifer et Mayerlin sont les meilleures. Nous étions à notre douzième voyage au trs et nous y retournons à coup sûr. ??

tous été au top à refaire belle hôtel piscine privée ,piscine bar est piscine secrète ouverte jusqu’à minuit c’est génial, plage magnifique, très bonne nourriture. Pour finir mon saut spécial pour tout les services de chambre majordome. Tu as rendu le séjour très agréable Tout était parfait