Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

L'emplacement rend les différentes installations facilement accessibles. Bonne variété d'activités proposées. Le site était peu achalandé lorsque nous l'avons visité au mois de mai, ainsi nous n'avons rencontré aucun problème avec la disponibilité des chaises longues (commentaire vu dans d'autres avis). La nourriture était somme toute variée, par contre la nourriture aux buffets n'était parfois pas tout à fait assez chaude. Bon service en général, le personnel est souriant et accueillant. Nous y retournerions sans hésitation!

Hôtel très accueillant, vaste et agréable. Le personnel est vraiment agréable et disponible, et la météo une donnée sure...

Très bel établissement, personnel très aimable et professionnel, dommage aucun francophone ,puisque 95% d'Américain et Canadien et pas assez de transat. Beaucoup de jeux annexe , Très bon tout inclus. ( bar, restaurant, etc ) Très bon séjour, si on enlève la barrière de la langue.

Nous avons séjourné dans la Semaine de relâche du 3 au 9 mars 2025. Nous avons adoré le Barcelo maya caribe. Les chambres sont bien mais pas au goût du jour. Nous avons bien manger petit bémol manque de place au restaurant à la carte. Nous avons eu seulement deux réservation au restaurant à la carte sur 7 jours. Tout étais complet. Malgré tout au buffet on a bien manger. Notre serveur Monsieur Perez Gilberto était super. Excellent service. Un désavantage il faut se lever tôt pour réserver nos places autant à la plage qu’à la piscine.

Inconstante dans la qualité de service du personnel Principalement au buffet caraïbe et au mall bar et manque de contrôle sur la propreté des verres et des couverts Dommage vu la qualité des infrastructures proposées Déçu par rapport à notre précédent séjour