Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons passe un tres bon séjour. L hotel est tres propre et bien entretenu. L ensemble du personnel est tres attentif . souriant et toujours aimable. Nous avons eu néanmoins un incident le soir de Thanksgiving. Nous avions reserve une table de 10 pour fêter thanksgiving et un anniversaire en meme temps. Nous avions bien spécifié que nous souhaitions une table de 10. Quand nous sommes arrives, deux tables étaient dressées pour nous. une de 6 et une de 4. Nous avons demande au manager de ce restaurant d arranger ce probleme. après bien des discussions cela n a pas ete possible. ce qui est incroyable car c était parfaitement réalisable. Le manager n a ete ni coopératif ni aimable.C est la seule personne dans tout l hotel que nous avons trouve désagréable. Autre petite critique, le check in est trop long. Pas assez de personnel quand il y a de grosses arrivées. Néanmoins malgré ces 2 points négatifs, facilement améliorables, je recommande fortement cet hotel.

Andres était l'instructeur de surf de ma fille. Il était patient, encourageant, amusant. Un très bon service! Je le recommande!

Nous avons passé un séjour absolument incroyable au Barceló Maya Caribe ! Le complexe est magnifique, très bien entretenu, et offre un large choix d’activités, de restaurants et de piscines. Les chambres sont spacieuses, confortables et toujours impeccables grâce à un service irréprochable. Une mention spéciale à Mitchell du lobby premium, qui a rendu notre expérience encore plus exceptionnelle. Toujours souriant, professionnel et attentif, il a su répondre à toutes nos demandes avec une grande gentillesse. Grâce à lui, nous nous sommes sentis vraiment privilégiés. Je recommande vivement le Barceló Maya Caribe à tous ceux qui recherchent un séjour paradisiaque au Mexique ! ????

Très bon cours et très bon accompagnement pour notre fille qui découvrait le surf. Merci beaucoup Kevin. Belle patience et pédagogie.

L'activitée de surf était incroyable, sécuritaire et très familiale. L'équipe était super acceuillante! Gracias Amairany, Andres, Jacky y Kevin :D !