Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Mon fils et moi revenons tout juste d’un séjour de huit jours à l’hôtel JOIA Playa Paraíso. Dans l’ensemble, l’endroit nous a beaucoup plu et nous avons passé de très belles vacances. Mon fils en a profité pour obtenir sa certification de plongée sous-marine, tandis que j’ai savouré la plage, le spa et les deux magnifiques piscines. Voici un résumé de notre appréciation. Ce que nous avons adoré: L’hôtel est magnifique : les espaces extérieurs sont soigneusement aménagés et les chambres, décorées avec goût, sont confortables et bien insonorisées. Les nuits y sont paisibles et les lits d’excellente qualité. Le personnel est exceptionnel. Il est vraiment remarquable de constater à quel point toutes les équipes – cuisiniers, femmes de chambre, jardiniers, serveurs et barmaids – travaillent en harmonie pour offrir un service attentionné, efficace et toujours souriant. La nourriture est très bonne. Sans être véritablement gastronomique, il s’agit certainement du meilleur buffet et des meilleurs restaurants que nous ayons découverts parmi la trentaine de séjours que nous avons faits au Mexique et ailleurs dans les Caraïbes. Les cocktails et alcools proposés se démarquent aussi par leur qualité, supérieure à celle de la majorité des autres resorts tout inclus que nous avons fréquentés. Ce qui nous a moins plu : La piscine tranquille est superbe et l’idée d’offrir un espace dédié au repos et à la lecture est excellente. Toutefois, le bruit des compresseurs situés à proximité vient complètement nuire à l’ambiance paisible recherchée. Le système d’accès aux restaurants laisse à désirer. L’absence de réservation rend l’attente très longue : il faut arriver soit très tôt, soit très tard pour espérer obtenir une table. L’accueil est souvent lent, et le service, débordé. Les sollicitations constantes des masseuses sur la plage deviennent rapidement agaçantes. De plus, l’hygiène douteuse des installations et les prix excessifs pour l’amateurisme des services, contrastent avec le reste de l’établissement. Enfin, bien que la plage soit bien entretenue, la mer n’est pas particulièrement belle. Devant l’hôtel, l’eau était de couleur café au lait durant toute la semaine, rendant la baignade impossible. En conclusion Malgré ces quelques irritants, nous avons beaucoup aimé notre séjour au JOIA Playa Paraíso et y retournerions avec plaisir.

Une deuxième visite pour nous et encore une fois , tout était parfait ! Accueil, service, nourriture, magnifique buffet , chambre spacieuse, propreté…… tout était digne d’un hôtel 5 étoiles ! Merci à vous tous pour ce beau séjour ! En espérant y revenir ….

Service hors-pairs Merci tout spécial à Mauricio à la réception! Première personne rencontrée à notre arrivée et qui a fait de notre experience au Joia un voyage mémorable. Nous serons de retour assurément! Merci également à Anna et Antonio (butlers). Tout était parfait! De la nourriture dans les restaurants et au buffet, le confort de la Villa jusqu’aux personnels d’entretien. Merci Pedro pour l’éclairage de la piscine!

Endroit exceptionnel pour l’environnement, le service , la propreté , le confort et surtout la nourriture aux restos et au buffet. Endroit serein et tranquille pour eux qui aiment les vacances de repos . Pour les joueurs de golf, celui- ci est à distance de marche. Allez-y sans aucun questionnement tout est parfait

Encore une fois bien servi au Iberostar Joia Paraiso! Tant Abraham au resto que Victor à la plage, Désirée à l’accueil, et tous ceux que j’oublie , le staff des restaurants et bars est toujours là pour nous offrir un service 5 étoiles! Merci à tous!