Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Hôtel très bien situé, proche de Playa del Carmen et en bord de mer. Structure de 200 chambres avec bain à remous, très grandes et propres. Repas variés , le buffet du Café del mar est très joliment présenté avec beaucoup de choix ,les autres restaurants sont bons. Le personnel est attentif et très aimable. (Un petit clin d’œil pour Noémi, qui est très gentille, souriante et essaye avec application d'apprendre un peu de français, idem pour Alfredo et sa bonne humeur constante) . Par contre, personne dans l'hôtel ne parle français, donc en cas de démarches locales à effectuer pour les visites etc, c'est compliqué. Une partie de la piscine mériterait un peu plus de profondeur.

J’ai donné un 5 Etoile à Eva et Fabiola au sweet café car elle était très gentille et très serviable. Elle avait le sourire toujours présent. À la piscine ont c’est beaucoup amuser avec Éric et Myriam. J’espère revoir tout ces beau gens dans le future

Service exceptionnel sur la propriété et dans les restaurants. Nourriture excellente. Propreté impeccable! Nous avons adoré et somme même devenu membre!

Le service avec Miguel a rendue notre expérience vraiment chaleureuse et exceptionnelle .La nourriture était plus qu'au dela de nos attentes, je recommande ce restaurant avec sa gastronomie culinaire excellente!

Excellent service, personnel accueillant et chaleureux à tous les niveaux. La qualité de ls nourriture est excellente. Le restaurant italien offre un menu bien diversifié. Il faut essayer le Tepenyaki Italien. Excellent service de Kevin et de Jesus.