Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Juillet/aout 2025 ... 11 jours au paradis ?? C`était notre quatrième séjour au ROYALTON HICACOS, VARADERO et surement pas le dernier! On s`y sent bien dès que nous passons la porte, nous nous y sentons comme à la maison! Les chambres sont confortables et bien entretenues. Même si certaines présente un décor un peu plus ancien, ou avons remarqué les efforts constants de modernisation et d`amélioration, ce qui démontre un souci constant du confort des clients. De façon générale, l`hôtel est très bien entretenu et agréable. La nourriture est bonne et il y a de la variété. La plage est parfaite et nous n`avons jamais manqué de chaises pour se détendre au soleil. Cet endroit possède un charme qui nous attire beaucoup et nous savons déjà que nous y retournerons avec plaisir à l`avenir. Ce qui nous fais revenir encore et encore, c`est l`atmosphère chaleureuse et Accueillante qui y règne. À chaque fois nous revenons emballés et enchantés Leiddy qui travaille au restaurant The Beach Grill est adorable. Diamelvis au lobby bar est tellement douce et donne un excellent service. Carlos qui est manager Entertainment, il est drôle et super sympathique! Kirenia qui est au restaurant Grazie, elle dégage tellement de gentillesse et douceur. Irely et Tatiana au restaurant The pearl sont tellement gentilles et amusantes. Au El Caribe notre chère Idenis nous fait toujours sourire! Elle a une si belle énergie, c`est une amour Et Rey …. Ce cher Rey … il est à l`écoute des clients et il a le souci de rendre les clients heureux. Il est tellement investi à l`hôtel, il est toujours prêt à aider et ce toujours avec sa personnalité charmante. Si vous le croisé, vous remarquerai son beau sourire, sa gentillesse ne passe pas inaperçue !! Et là j`en passe je pourrais nommer encore plus car tout le personnel est absolument adorable. Nous vous aimons beaucoup ROYALTON HICACOS et nous y retournerons sans aucun doute. Nous avons le cœur rempli de merveilleux souvenirs. Merci à toutes l`équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Votre excellent travail fait toute la différence ?? Pour nous cette Hôtel est plus qu`un coup de cœur … c`est un endroit Chère à notre cœur où l`on se sent toujours les bienvenues. Je le recommande à 100%

Nous étions quatre personnes, nous avons passé de très belles vacances . Merci à notre majordome Leonardo et à Berry, si vous avez besoin de quoique ce soit ce soit ils sont toujours prêt à vous aider. Merci à Aniel qui nous a fait de pâtes succulentes ainsi que des crêpes . Merci à tout les gens du bar spécialement à Cheverly c’est un amour. Et Léo nous espérons revenir très bientôt pour la huitième fois. Joanne, Jeannot.

Pour une deuxième fois à cet hôtel, nous avons séjourné 10 jours en chambre Vue Jardin, entièrement rénovée, tout près de la plage, belle mer turquoise sans algue. Chambre impeccable, nouvelle literie, nouveau mobilier, douche parapluie de verre, système électronique d'éclairage et climatisation, nouveau mobilier de patio .....et femme de ménage minutieuse (Jessika). Excellent service au bar central. Diamond Club vaut la peine! Nombreux avantages à connaître........dont quiétude et tranquilité des petits déjeuners et dîners du midi au El Caribe. Ambiance sympathique du personnel, sourires, disponibilité, politesse et gentillesse. Merci à toute l'Équipe du Royalton Hicacos &Spa, à Betty, à Debesos, à Raoul (terrasse extérieure du buffet) et aux charmants majordomes du Diamond Club. (Un seul irritant désagréable: des vacanciers fumeurs s'installent dans la section de plage indiquée non-fumeur, sans que l'Agent-Seguridad averti intervienne.) Nous vous reverrons! Salutations à M. Capo. Daniella

Super beau séjour. Les employés sont tellement gentils. Entre autre Brenda, Sony, Marcello et plusieurs autres que l'on croisait souvent, qui nous jasait et nous aidait volontiers. S'il y avait un inconvénient, le personnel faisait tout pour nous accommoder ou compenser. La nourriture était en général très bonne et on a manqué de rien. Nous y retournerions absolument!

Usine à touristes, essentiellement Canadiens, Russes et hispaniques, dont le seul plaisir est la quantité (manger-boire à volonté) plus que la qualité. Très peu de Français, le personnel ne parle qu'anglais ou espagnol. Le restaurant formule tout- inclus est très bruyant et décevant. Une partie du personnel donne l'impression d'attendre systématiquement un pourboire (pratique US), ce qui met mal à l'aise. WI-FI très aléatoire. Peu adapté pour une clientèle plus exigeante et raffinée que la clientèle habituelle de ce type d'établissement. Mais points positifs, le site est magnifique, les chambres sont très bien et la direction s'est montrée très à l'écoute de nos remarques.