Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

On a passé un superbe séjour. Le site, les jardins et la plage toutes étaient magnifiques. Les employés sont très sympathique. Notre major d'homme Pedro était très dévoué à ce que nous avions tout ce dont on avait besoin. Nous avons manqué de rien. On vous le recommande fortement.

Nous y avons été du 4 au 11 avril 2024. Très belle température, très belle plage et surtout pas besoin de réserver les Palapas. Nous avons aussi très bien mangé et on a manqué de rien. Les Cubains sont très accueillant et souriant. Un gros merci à Raoul qui nous accueillait tous les matins au buffet avec un beau sourire. Les restaurants à la carte tous très bon et le vin aussi. C’est certain que nous y retournerons.

Un endroit où le service est excellent. Le service de coordination des majordomes Annarella est tellement attentive à nos demandes nous avons été reçus comme des rois. Nous avons beaucoup apprécié le service de Yarnira au buffet et Frank aussi comme serveur.Les fleurs, la beauté du site la plage nous voyons y retourner pour une 3e fois.

Si vous ne parlez ni anglais, ni espagnol, fuyez...malgré qu il est indiqué langue parlée français c est loin d être le cas. Avoir un majordome qui parle anglais aucun intérêt. Clientèle essentiellement anglaise, russe et canadienne qui distribuent des pourboires à longueur de journée et pour tout... Vous français qui n avez pas la main si leste, on vous fait comprendre que ça ne leur plaît pas. Les sourires sont fuyants .. je regrette ce choix, j ai payé très cher pour des prestations médiocres. Les chambres ont besoin d un bon rafraîchissement, odeurs nauséabondes, équipements vétustes. Les photos du site ne représentent pas la réalité. La nourriture n a aucun goût et l attente est très longue, je n ose imaginer les délais en pleine saison. Un seul point positif, la plage est magnifique, mais pas uniquement ici. L hôtel est éloigné de tout. Vous serez 1000 fois mieux en casa avec des tarifs de 39 euros la nuit.

Magnifique emplacement au bord de la plage, très belle structure, petits bâtiments pour les chambres. Bémol : les salles de bains, trop vétustes et buffets et restos, toujours le même menu. Plage assez ventée .... vraiment dommage car elle est magnifique.