Allergies
WestJet s’engage à assurer la sécurité de tous ses invités et respecte les préoccupations de ceux qui souffrent d’allergies graves et qui peuvent éprouver une détresse physique s’ils sont directement exposés à un allergène. Veuillez tenir compte du fait que nos avions sont ouverts au public et que nous ne pouvons pas garantir un environnement sans allergènes.
Quel que soit le type d’allergène, nous ferons tout notre possible pour vous aider à limiter votre exposition à ceux-ci, notamment :
- en nettoyant après chaque vol et effectuer un nettoyage et un assainissement réguliers de l’avion. Voir comment nous nettoyons;
- en équipant nos avions de systèmes de circulation d’air de pointe contenant un filtre HEPA, qui capture et filtre 99 % de toutes les particules en suspension dans l’air;
- en vous permettant de monter à bord de l’avion avant les autres invités, à condition que vous soyez présent à la porte d’embarquement lors du processus de préembarquement, avant le début de l’embarquement général;
- sans identifier l’invité allergique, en conseillant aux invités assis dans la même rangée de sièges de s’abstenir de consommer ou d’utiliser des produits susceptibles de provoquer une réaction allergique;
- en limitant le nombre d’animaux de compagnie sur chaque vol, sauf les chiens d’assistance
REMARQUE : Les mineurs ne peuvent pas voyager sans être accompagnés s’ils souffrent d’une allergie grave et s’ils doivent voyager avec de l’épinéphrine.