Avis aux voyageurs

Veuillez visiter notre page des Mises à jour aux invités pour rester informé à propos de nos opérations.

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Découvrez nos conseils avant de partir et sachez ce qui vous attend à l’aéroport, en vol, à destination et plus encore.

Avis aux voyageurs en vigueur

À destination/au départ de l'aéroport Avis Pour des voyages effectués le ou entre le Date de publication Renseignements additionnels

Vérifiez l’état de votre vol pour voir si vos plans de voyage sont touchés par ces avis :

Vous êtes inscrit automatiquement aux avis par courriel et par texto lorsque vous vous enregistrez pour votre vol.

Conseils pratiques : libre-service

Évitez l'attente et gérez votre réservation en ligne.

Avis supplémentaires

Consultez les avis sur les événements dans les aéroports les plus fréquentés, les nouvelles exigences d’entrée au Canada, l’identification du sexe dans le passeport pour les Canadiens non binaires, la façon de repérer les fraudes en matière de voyage et plus encore.

Aéroports

Comptoir d’enregistrement WestJet à l’aéroport international de Calgary (YYC)

Le comptoir d’enregistrement des vols domestiques est déplacé de façon permanente aux portes 1 à 4 à l’étage des départs. 

 

À votre arrivée à YYC, veuillez suivre les panneaux indicateurs jusqu’à notre nouvel emplacement.

 

L’endroit le plus proche où se stationner est au parc de stationnement étagé 1 – 4e étage, à l’extrémité nord du bâtiment.

Comptoir d’enregistrement des vols intérieurs à l’aéroport international de Vancouver (YVR)

L’enregistrement des vols intérieurs et celui des vols internationaux sont situés dans le bâtiment du terminal des vols intérieurs, à l’étage des départs.

 

L’enregistrement des vols transfrontalier est situé dans le bâtiment du terminal des États-Unis, à l’étage des départs.

 

Une fois votre enregistrement effectué, rendez-vous au contrôle de sécurité des portes C que vous devrez franchir avant votre embarquement.

 

Exigences en matière de voyage


Santé et sécurité


Escroqueries et manœuvres frauduleuses

Protégez-vous de la fraude en vous renseignant sur les tactiques utilisées par les escrocs. Si vous pensez avoir été la cible d’une fraude, contactez le Centre antifraude du Canada au 1-888-495-8501.

L’hameçonnage par courriel, les fausses publicités, les faux comptes de médias sociaux et les fraudes téléphoniques sont toutes des techniques utilisées par les fraudeurs pour inciter les gens à leur révéler des informations personnelles comme leur numéro de carte de crédit et leurs identifiants de connexion à un compte. Ces escroqueries usurpent l’identité de marques de confiance afin de paraître authentiques. 

Comment vous protéger contre la fraude

     

  1. Gardez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe confidentiels – un vrai représentant de WestJet ne vous demandera jamais ces renseignements
  2. Si vous devez communiquer avec nous, utilisez toujours notre numéro sans frais officiel
  3. Gardez les informations relatives à votre carte de crédit confidentielles (sauf si vous devez effectuer un achat via une ligne téléphonique ou sur un site Web fiable et sécurisé).
  4. Évitez de cliquer sur les liens ou d’ouvrir les pièces jointes des courriels non sollicités
  5. Pensez à ajouter la fonction « contrôle des appels » à votre forfait téléphonique

 

Comment détecter les types de fraudes les plus courants