Fairmont Jasper Park Lodge

4.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 4 et 5 étoiles. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés. 5 étoiles - Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 5522 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-3.5

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-3

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Des vacances dans notre voyages dans l’Ouest

    Commenté par 783sophiel(Québec (ville), Canada) le août 03, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Voyager au Canada en temps de Covid19! Nous avions déjà prévu ce voyage bien avant la pandémie. Fiou, notre vol a été maintenu! Ici au Fairmont Jasper, c’est la formule idéale en famille. Ambiance de vacances, sites qui se fond dans la nature, vie sauvage accessible, restauration délicieuse, ambiance chaleureuse, bref nous sommes ravis d’y passer 3 jours!

    Rarement vu pire en 4 étoiles.

    Commenté par isabehappy(Suisse) le nov. 28, 2019

    		
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			1
			 sur 5

    Nous avons fait 17 jours de circuit en Colombie Britannique et Alberta. Nous avons séjourné dans 4 Fairmont différents, que nous avons choisis pour la réputation de cette chaîne. Quelle de déception au Fairmont de Jasper ! J’ai mis 2 sur 5 seulement pour le site. C’est magnifique, sublime, à couper le souffle. Pour les prestations hôtelières, par contre, passez votre chemin ! C’est pire que tout ce que j’ai vu ailleurs en 4 étoiles, à part peut être au fin fonds du Mexique. L’arrivée est splendide. Les door bells sont très accueillants et font bien leur boulot. Le lobby est immense. Assez joli et agréable la journée en heures creuses. Le reste du temps, c’est un hall de gare ! Il faut dire qu’on y boit et qu’on y mange, en particulier les hordes de touristes (je pèse mes mots) qui arrivent en bus chaque jour. Et croyez-moi, ce type de clientèle ne fait pas grand chose de bon pour le standing d’un hôtel et le niveau de service fourni ! Le personnel est souriant, jovial et serviable, certes, mais on se sent vraiment un numéro. Ils sont admirables avec tout ce monde. Nous avons testé 3 restaurants (italien, steak house, et le grand du hall). Nourriture mangeable, sans plus, malgré des prix limite prohibitifs. Le petit déjeuner est pas mal, mais pas exceptionnel : relativement large choix, pas mauvais, et des œufs cuits à la demande, et très bien préparés. Mais le pire est à venir : les chambres ! Nous avions réservé une suite junior vue lac. Catastrophe ! Sale, poussiéreuse, la moquette doit dater des années 50 et n’a pas du être shampouinée souvent. On n’a pas osé poser un doigt de pied par terre... et pourtant mon mari n’est vraiment pas chochotte ! Le radiateur faisait du bruit. Mon mari a regardé dessous et s’est relevé dégoûté tellement c’était sale. La salle de bains est minuscule, plus petite que celle que j’avais dans mon studio d’étudiante il y a .... de nombreuses années ! Difficile de poser une brosse à dents et 3 crèmes sur le plan de toilette. La baignoire est peinte (pourquoi pas) mais la peinture s’écaille. Le jet de la douche est tellement léger (comme une pluie fine) que j’ai dû me mettre à 4 pattes sous le robinet de la baignoire pour me rincer les cheveux car là, il y avait de la pression ! (Ceci dit c’était similaire au Fairmont Lake Louise où pourtant c’est 10 niveaux au-dessus de Jasper). Un des 2 boutons de la chasse d’eau était bloqué. Heureusement qu’on pouvait utiliser l’autre. L’étagère pour poser savon et shampoing ne tenait pas horizontalement donc impossible d’y mettre quoi que ce soit : tout glissait. Nous l’avons signalé rien n’a été fait, ou juste une très très minime amélioration. À mentionner encore : la ventilation de la salle de bains faisait le bruit d’un énorme moteur. 10 minutes dans la pièce et vous aviez mal à la tête ! Impossible d’allumer la nuit sous peine de réveiller votre conjoint... Le mini bar était vide. A quoi sert-il ??? Par contre il était “pris dans la glace”. Le dégivrage ils connaissent ? Je l’ai arrêté car il faisait du bruit inutilement la nuit. J’ai du mettre une serviette dedans pour éviter de retrouver une marre d’eau devant lorsqu’il décongèlerait. Une des 2 liseuses ne fonctionnait pas. Le lampadaire était débranché il a fallu se mettre à 4 pattes pour pouvoir allumer. Est ce que le housekeeping n’est pas suppose contrôler les chambres, y compris les boutons de chasse d’eau ??? En tous cas ils ne le font manifestement pas. De toutes façons on dirait bien que à part refaire le lit... ils ne touchent pas à la chambre... Ne parlons pas de l’âge du mobilier; je pense que le canapé et les abats-jours ressemblent à ceux qu’avait ma grand mère lorsque j’étais enfant il y a environ 50 ans. C’est à dire des abats-jour jaunâtres et très épais pour diffuser une semi-lumière totalement sinistre La chambre était extrêmement sombre. Inutile d’espérer se maquiller ou avoir envie de prendre soin de soi avant d’aller manger ou même d’attaquer la journée. Et en plus de tout ça... ne payez pas de supplément pour la vue lac : on ne peut pas ouvrir les volets !!! En effet le chemin passe juste devant les fenêtres et tout le monde (beaucoup de monde !) jette bien sur un coup d’œil. Donc soit on garde les stores presque fermés soit on s’exhibe ! Bref, ces 3 nuits ont été un cauchemar. Rien à voir avec la réputation du Fairmont, manifestement surfaite dans ce cas. Heureusement que les Fairmont Lake Louise (magnifique) et Banff (dans une moindre beauté) nous ont ensuite réconciliés avec la chaîne !

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-2

    Service

    Service-2

    Excellent hôtel

    Commenté par NanassoN(Martinique) le oct. 27, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Nous avons séjourné 2 nuits au Fairmont Jasper Park Lodge et avons été très satisfaits. L'emplacement de notre chambre était idéal avec vue sur le lac et les montagnes. Nous avions accès à des chemins de promenade au tour du lac. Cet hôtel propose de multiples activités de plein air (vélo, kayak, pédalo, randonnée). La restauration est de bonne qualité. Le personnel est très agréable et attentif à vos besoins. La chambre était confortable, propre et suffisamment spacieuse. Il s'agissait de bungalows au bord du lac. Nous recommandons cet hôtel et y reviendrons certainement.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

    Surfait ! Passez votre chemin...

    Commenté par swisstraveler677(Neuchâtel, Suisse) le août 05, 2019

    		
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			2
			 sur 5

    Le cadre de cet hôtel composé de nombreux bungalows est très joli, en pleine nature et au bord du lac Beauvert avec possibilité de croiser quelques cervidés. Il dispose d'une piscine chauffée et d'un espace hamam et sauna inclus. Les points positifs s'arrêtent malheureusement là. La chambre, trop petite et sans climatisation, mériterait un sérieux rajeunissement. La literie est de qualité moyenne. La porte d'entrée se verrouille difficilement et est dotée d'une seconde porte-moustiquaire bancale. L'insonorisation est si mauvaise que l'on peut entendre le voisin ronfler ! Intimité limitée car terrasses partagées, les voisins pouvant passer devant votre fenêtre. Première fois que l'on vient nous demander à 8h15 si on veut que le ménage soit fait ce matin ou non. Service de ménage ne répondant pas aux attentes du standing affiché; à 2 reprises il a fallu appeler la réception pour recevoir de nouveaux échantillons de shampooing et gel douche non renouvelés (!). Parking pas forcément garanti à côté de votre bungalow car places limitées. Dans ce cas, il vous faudra marcher 5-10 minutes depuis le parking de réserve. Nombreuses activités mais payantes presque systématiquement. Quelques restaurants non testés aux prix semblant élevés (p. ex pâtes carbonara à $40). À 756 francs suisses la nuit (env 687€), on ne s'attend pas à avoir encore à payer $30 de "resort fee" par nuit lors du Check-out. Services bien en deçà du prix exorbitant digne d'un grand palace. En résumé, rapport qualité prix affreux...

    Épouvantable!

    Commenté par Juliealexjakob() le juil. 18, 2019

    		
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			 sur 5

    C’ est le pire Fairmont visité à vie! Pour 1000$/nuit c’est épouvantable!! Les cabines sont à rénover et la propreté est très de base! L’insonorisation est terrible on a entendu un bébé pleuré a partir de 6ham jusqu’à 8ham !! Ce n’est pas digne d’un Fairmont!