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我的行程

通过“我的行程”自助平台,您可以访问几种自助选项,包括:

计划赶不上变化,因此,我们为您提供了轻松的在线行程管理方式。

我们最近更新了我们的预订系统。我们了解您通过在线方式更改或取消预订时可能会有一些问题。希望下面的内容能帮助到您。

全新取消值机功能

现在,您可以自助为符合条件的预订取消您的值机了!只需使用您的预订信息登录,选择“取消办理值机手续”,然后选择要取消的乘客即可。

 

如果您的预订符合以下情况,可能无法在线取消,因此,请致电 1-888-WESTJET (1-888-937-8538) 联系我们,获取帮助:

  • 使用现金付款。
  • 航班将在两小时内出发。我们无法更改或取消您的预订,但是,我们可以安排您搭乘其他航班。
  • 包含特殊安排 – 例如:携带宠物或者乘客需要使用便携式制氧机等。

 

如果您的预订符合以下情况,可能无法在线更改,因此,请致电 1-888-WESTJET (1-888-937-8538) 联系我们,获取帮助:

  • 使用西捷币或现金付款。
  • 将在一个以上城市(多程航班)着陆。
  • 航班将在两小时内出发。我们无法更改您的预订,但是,我们可以安排您搭乘其他航班。
  • 包含特殊安排 – 例如:携带宠物或者乘客需要使用便携式制氧机等。

 

通过以下方式的任何预订:

西捷假日或西捷假日团体预订,请联系您预订时指定的西捷航空代表。

西捷团体旅行部预订,包括婚礼、会议、体育团队或学校,请联系您预订时指定的西捷航空代表。

合作航空公司、旅行社或旅行运营商,请直接联系他们,因为所有更改都必须由这些合作伙伴/机构来管理。

您可以在线添加、更改或删除座位

您可在航班预定起飞时间两小时之前更改选座。

如需了解座位相关的更多信息,请访问我们的常见问题解答页面。

添加旅行证件,例如护照、永久居民卡、芳邻卡和已知旅客号码。

现在,您可以在线更新旅行证件和提交特殊服务请求,确保在机场快速、轻松地办理值机手续。您可以在“我的行程”中的自助平台更改或修改联系信息和西捷奖励计划账号。