升舱条款和条件

提交升舱申请即表示您确认同意这些条款与条件。

最后更新日期:2019 年 11 月 28 日

您的升舱申请

您最晚可于西捷航班的计划起飞时间前 5 天(120 小时)提交升舱申请。您提交的竞价可在航班起飞前的任何日期被西捷航空接受。升舱申请的价值等于您愿意为升舱支付的额外金额,包含所有税费和费用。只有在您申请成功的情况下,西捷航空才会向您收取申请表中的费用。

升舱申请中提交的费用按每位乘客分别列出,其中包含预订中的所有乘客。不可以只为其中一部分乘客升舱。

升舱申请仅适用于由西捷航空运营的航班。升舱申请不适用于乘坐代码共享运营商和联盟运营合作伙伴等其他运营商运营的航班。

已被接受的升舱申请不可退款、不可转让,并且仅对机票上标注的航班和日期有效。

更改或取消升舱申请

对于尚未被接受的升舱申请,您最晚可于航班计划起飞时间前 5 天(120 小时)更改或取消您的升舱申请。对于已被接受的申请,您将无法取消申请,也不符合申请退款的资格(除非您的情况符合退款条件 — 请参阅下面的“票价规则”部分)。

接受您的升舱申请

我们保留单方面决定是否接受您的升舱申请的权利。我们评估和考量申请时所依据的标准可能包括但不限于:

竞价的价值

  • 最初预订的原始票价
  • 您的西捷奖励计划会员等级
  • 可用舱位中的空座数量
  • 最初预订中的乘客人数

我们将在航班计划起飞时间前 5 天考虑并决定是否接受您的升舱申请。

如果这时您的申请不成功,您将会收到一封通知您升舱失败的电子邮件。您将保留原始机票,西捷航空不会收取提交的升舱申请费用。

如果我们接受您的升舱申请,我们将按照您选择的付款方式全额收取您的升舱申请费用。

您可在升舱竞价被接受后选择您的座位

一旦您的升舱竞价得到确认,您就可以在起飞前 24 小时办理登机手续时选择您的座位。我们不能保证有相邻的座位。

家庭座位

如果您带着孩子一同旅行且需要家庭座位,并且您的竞价已被接受,但我们也无法确保您与孩子有相邻的座位。了解家庭座位

特定条件下不允许进行升舱申请

抱歉,对于下列情况,我们不接受升舱申请:

  • 您的机票尚未出票
  • 您预订的是基本经济舱机票
  • 乘客为无人陪伴的未成年人
  • 如果您预订的乘客人数多于或等于 10 人
  • 您预订的是代码共享航班或其他航空公司的机票

行李限额

如果您的高级经济舱升舱申请被接受,您将有权享受的行李限额与初始预订票价对应。

如果您的商务舱升舱竞价被接受,您将有权托运最多 2 件行李。可能需要支付超重、超额及超大行李费。

票价规定

如果您的升舱申请被接受,适用于您的初始机票的票价规则仍然有效,而且也适用于您升舱后的航班。这包括有关退改签的所有规定。升舱费用不计入用于获取西捷奖励计划会员等级的合格消费金额。

您的升舱申请一旦被接受,我们将只在发生以下情况时退还您的升舱费用:

如果您被迫重新安排航班时间,并且我们无法在重新安排的航班上为您提供升舱服务。

如果您的航班被迫取消,并且您选择不再重新预订航班。

在任何其他情况下,包括主动改签、取消航班和更改当天航班,我们均不退还升舱费用,也不允许将升舱费用换成积分或进行其他兑换。

如果您在确认后选择不继续使用升舱服务——例如,如果您购买升舱服务的想法有变,西捷航空保留不予退款的权利。

条款与条件的变更

我们可能会不时地更改这些升舱条款与条件。若有更改,我们会在网站上更新升舱条款与条件。我们还会指出最后更新的日期。