Advisories: coronavirus and more

A continuación, encontrará la información más actualizada sobre eventos o políticas que pueden tener un impacto en su día de viaje.

Recursos sobre el COVID-19

Viajar desde o hacia el aeropuerto Aviso Para viajar en o entre Fecha de publicación Información adicional
Sur de Ontario Sistema de tormenta de invierno 1 de dic. del 2020 - 3 de dic. del 2020 30 de nov. del 2020
Quebec City (YQB), Fredericton (YFC), Moncton (YQM), Sydney (YQY), Charlottetown (YYG) Rutas suspendidas 2 de nov. del 2020 - 2 de nov. del 2021 2 de nov. del 2020

Cambiar o cancelar en línea

Políticas de cancelación o cambio

Todos los destinos de WestJet Los viajes se verán afectados debido al COVID-19 3 de marz. del 2020 - 31 de dic. del 2021 18 de sep. del 2020

Antes de que salga

Cambios o cancelaciones flexibles

No se aplican cargos por cambiar o cancelar vuelos reservados antes del 31 de diciembre. 

 
Cambiar o cancelar vuelos en línea   Política flexible de cambios o cancelaciones

El valor total de su vuelo cancelado se acreditará a una cuenta Travel Bank y tendrá validez durante 24 meses a partir de la fecha de emisión.

Los paquetes de vacaciones WestJet reservados antes del 4 de agosto del 2020 se pueden cancelar con el valor acreditado como dólares WestJet, válido por 24 meses. Se aplican algunas restricciones. Para las reservas posteriores al 4 de agosto, proteja sus vacaciones con el Plan de protección de viajes. Para solicitar la cancelación de un paquete de vacaciones WestJet, comuníquese con nosotros directamente.

Si hizo su reserva a través de un agente de viajes (de forma directa o en línea), un organizador de viajes corporativos u otra aerolínea, comuníquese directamente con ellos.

Additional advisories

Con las políticas flexibles de cambio o cancelación, los requisitos para viajar y los requisitos de entrada de todos los destinos, todos los viajes se ven afectados por el COVID-19 actualmente.

Políticas de cambio o cancelación Políticas de viaje Requisitos de entrada

Políticas de viajes

Transport Canada exige que todos los invitados, de dos años en adelante, tengan una mascarilla no médica o protector facial para cubrir su boca y nariz durante el viaje. Consulte la guía de Transport Canada para obtener información sobre las mascarillas y los protectores faciales admisibles.

Pautas generales para mascarillas aprobadas actualmente:

  • mascarilla quirúrgica o de tela de que tenga al menos dos capas de material de tejido estrecho (como algodón o lino) y que se ajuste a la cabeza con las amarras o elásticos en las orejas
    • Esto incluye “mascarillas sin costuras” que se fabrican con una bufanda doblada, bandana o un trozo de tela y que se aseguren con elásticos, ligas para el cabello o amarras de tela.
  • protectores para el rostro asociados a las prendas religiosas, siempre que cubran la nariz y la boca, y estén hechos de al menos dos capas de tela estrechamente tejida
  • un protector facial con una ventana de plástico teniendo en cuenta que la mascarilla completa no esté fabricada de plástico u otro material a través del cual no se pueda respirar
 

Pautas generales para mascarillas que actualmente no están aprobadas:

  • aquellas que contengan válvulas de exhalación (incluidas las mascarillas N95 con válvulas de exhalación)
  • no se sujeta alrededor de las orejas o la cabeza con amarras (por ejemplo, un protector o calentador de cuello)
  • mascarillas hechas completamente de plástico u otros materiales no transpirables (por ejemplo, mascarillas de gas y mascarillas para pintar)
  • toda mascarilla hecha exclusivamente de materiales que se puede desarmar fácilmente (por ejemplo, pañuelos o toallas de papel)
  • bandanas o bufandas que no estén plegadas y aseguradas en el estilo “sin costuras”.
 

En los viajes aéreos, se les pedirá a los invitados que cubran su boca y nariz:

  • en los puntos de control del aeropuerto de Canadá
  • cuando aborden su vuelo
  • en todo momento durante el vuelo
  • cuando un miembro de la tripulación se lo indique
 

Los invitados pueden quitarse momentáneamente su mascarilla si están comiendo o bebiendo de forma activa.

Muchos aeropuertos canadienses han hecho que las mascarillas sean obligatorias en todos los espacios públicos. Verifique los requisitos de su aeropuerto antes de salir.

Política de mascarilla de tolerancia cero

A partir del 1 de septiembre del 2020, a fin de respaldar los requisitos de Transport Canada que indican que todos los invitados deben utilizar mascarillas o protectores faciales, se sancionará a los invitados que no cumplan con las exigencias. Estas sanciones incluyen la denegación del embarque, el regreso de la aeronave a la puerta para bajar al invitado y la suspensión de viajes en cualquier aeronave de WestJet Group por hasta un año. WestJet Group incluye a WestJet, WestJet Encore, WestJet Link y Swoop.

El incumplimiento se manejará a través de un proceso de tres pasos:

  1. En primer lugar, la tripulación de cabina les pedirá a los invitados que se pongan la mascarilla.
  2. Se requiere una advertencia (tarjeta amarilla) sobre el uso obligatorio de la mascarilla y su cumplimiento.
  3. Una nota del piloto al mando y una notificación de incumplimiento se traducirán en una notificación de seguimiento que quedará en una lista de pasajeros con prohibición de volar durante 12 meses.
 

Excepciones médicas

Transport Canada exige que los invitados que no pueden utilizar una mascarilla debido a una enfermedad presenten un certificado médico oficial emitido por un doctor en el que se especifique esta excepción o se les negará el embarque.

Los certificados médicos deben ser emitidos por un profesional de la salud que tenga la designación de médico. Hay muchos tipos diferentes de profesionales médicos; sin embargo, solo aquellos con la designación de médico pueden emitir un certificado médico válido. Además, los certificados médicos deben:

  • tener un membrete oficial
  • estar fechado
  • indicar claramente el nombre del invitado y que tiene una enfermedad que no le permite utilizar una mascarilla
  • ser el certificado original
 

No se aceptarán tarjetas de exención de mascarilla como forma de exención médica.

Consulte todas las medidas de seguridad

De acuerdo con los requisitos de Transport Canada, el control de temperatura obligatorio se realizará antes del embarque en todas las ubicaciones internacionales, por parte de la Autoridad de Seguridad del Transporte Aéreo Canadiense, antes de pasar por seguridad en ciertos aeropuertos canadienses.

Los invitados que muestren una temperatura de 38 °C o superior no podrán ingresar al área restringida y no podrán embarcar.

Cuando hace el check-in de su vuelo, confirma que comprende esta política.

Los invitados que muestren una temperatura elevada durante el control no tendrán permitido abordar un vuelo a Canadá o no podrán ingresar a un área restringida en ningún aeropuerto de Canadá por un período de 14 días, a menos que proporcionen un certificado médico en el que se indique que la temperatura elevada no está relacionada con el COVID-19.

Para obtener la lista más actualizada de aeropuertos canadienses en los que se realizan controles de temperatura obligatorios, consulte el sitio web de la Autoridad de Seguridad del Transporte Aéreo Canadiense.

Cuestionario de salud

  • De conformidad con las regulaciones de Transport Canada, para ayudar a prevenir la propagación del coronavirus (COVID-19), exigimos que todos los invitados respondan a un cuestionario de juramento en el momento de embarcar.
  • Les recomendamos a los invitados que respondan con honestidad, ya que proporcionar información falsa o engañosa podría dar lugar a una multa de USD 5000 en virtud de la Ley de Aeronáutica.

Detección de síntomas

  • Realizaremos controles de temperatura sin contacto en todos los aeropuertos
  • Si muestra síntomas COVID-19 o se siente mal, no puede abordar un vuelo.
    • Si tiene una afección médica que presenta síntomas similares a los de COVID-19, necesitará una nota de un médico o un certificado médico que manifieste su condición médica para abordar el vuelo.

Denegación de embarque

  • Si el Gobierno provincial o territorial o el organismo de salud pública local le han solicitado que practique autoaislamiento o que esté en cuarentena, no podrá abordar el vuelo.
  • Si se le niega el embarque para un vuelo local, le reservaremos otro vuelo para que viaje al menos 14 días después de la fecha original.
    • Para viajar antes, se requiere un certificado médico válido que indique que no se vio afectado por el virus COVID-19.
  • Los invitados a los que se les niegue el embarque para los vuelos de repatriación no serán reacomodados.
 

Consulte todas las medidas de seguridad

A partir del 1 de septiembre del 2020, el registro de la información de contacto del invitado será obligatorio en el proceso de check-in de 24 horas en línea y en los quioscos. La información obligatoria en los quioscos de check-in de WestJet se agregará gradualmente en el cambio de política a finales de septiembre.

Los invitados ya no podrán omitir la pantalla de información y se les solicitará que ingresen datos actualizados antes de la emisión de una tarjeta de embarque. Los invitados siguen siendo responsables de proporcionar información precisa.

Requisitos de entrada por destino

Consulte los sitios web gubernamentales provinciales o territoriales de su destino antes de viajar para obtener la información más actualizada sobre las restricciones de viaje entre provincias. Es posible que esté sujeto a prohibiciones de viaje que restrinjan la entrada a ciertas provincias o territorios, o medidas adicionales, como un autoaislamiento obligatorio de 14 días cuando llegue.

Restricciones de viaje

Los invitados que viajen a Canadá están sujetos a medidas federales, provinciales o territoriales para evitar la propagación del COVID-19.

Los ciudadanos extranjeros, incluidos los ciudadanos de Estados Unidos, tienen prohibido ingresar a Canadá para viajes opcionales o discrecionales dentro de las Órdenes de emergencia realizadas en virtud de la Ley de cuarentena, y pueden recibir una sanción monetaria si proporcionan información falsa o engañosa en la comprobación de salud y las preguntas adicionales.

Los viajes no esenciales incluyen, entre otros, viajes de turismo, recreación, compras de bienes no esenciales o paseo. 

Razones aceptables para viajar a Canadá:

  1. Reunirse con un familiar de un ciudadano canadiense o de un residente permanente y que tenga planificado estar con ese familiar en Canadá por un período de al menos 15 días.

    Consulte el sitio web del Gobierno del Canadá para obtener información sobre la reunión de familiares inmediatos y solicitar una autorización por escrito del Gobierno del Canadá para reunir a los miembros de la familia ampliada que sean ciudadanos canadienses o residentes permanentes.

  2. El titular de un permiso de trabajo o estudio válido y su motivo para viajar se considera no discrecional.
    Más información sobre los permisos para estudiantes
    Más información sobre los permisos de trabajo
  3. Los extranjeros que deseen entrar a Canadá por razones humanitarias en circunstancias específicas, como enfermedades que pongan en peligro la vida, lesiones graves o muerte, con posible liberación limitada de la cuarentena, pueden solicitar una exención para viajar.
    Más información sobre los viajes por motivos humanitarios

Cuarentena

Si califica para viajar, debe tener un plan de cuarentena que muestre cómo se pondrá en cuarentena durante 14 días cuando llegue a Canadá y que incluya cómo hará lo siguiente:

  • llegar a su destino
  • comprar comestibles
  • acceder a servicios esenciales y atención médica

Consulte el sitio web del Gobierno de Canadá para obtener información adicional sobre la elegibilidad para viajar a Canadá y los requisitos de cuarentena.

Requisitos de salud

Además de tener un motivo válido para viajar a Canadá, se puede negar el embarque a los invitados si no cumplen con los requisitos de salud. Lea todas las políticas de viaje, incluidos los requisitos de mascarillas faciales, control de temperatura y embarque

Recomendaciones para la llegada

Se les solicita a los invitados que utilicen la aplicación ArriveCAN para enviar su información de manera fácil y segura dentro de las 48 horas previas a su llegada a Canadá.

La aplicación ArriveCAN lo ayuda:

  • a proporcionar la información obligatoria que se requiere para ingresar a Canadá
  • a reducir el tiempo de espera y los puntos de contacto en la frontera
  • a proporcionar al Gobierno de Canadá actualizaciones voluntarias acerca del cumplimiento de su cuarentena y del desarrollo de cualquier síntoma durante el período de 14 días posteriores a su llegada a Canadá

Descargue la aplicación ArriveCAN (iOS, Android o formato web).

Se exige que los invitados mayores de 11 años que viajen hacia o desde Francia utilicen una mascarilla quirúrgica desechable. Se exige que los niños de 2 a 10 años utilicen una mascarilla no médica adecuada.

Cualquier persona que viaje desde Estados Unidos hasta Canadá o que haya estado en Estados Unidos durante los últimos 30 días deberá:

  • Obtener un certificado médico con un resultado negativo de una prueba PCR de coronavirus (COVID-19) emitido como máximo 72 horas antes de la salida. Esto no se aplica a invitados menores de 11 años.
  • Completar un certificado de viaje internacional y una declaración jurada para indicar que no ha tenido síntomas de coronavirus (COVID-19). El certificado se puede obtener en el consulado o en www.interieur.gouv.fr.

El Gobierno jamaiquino exige que todos los pasajeros que viajen a Jamaica (tanto ciudadanos como extranjeros) obtengan una autorización de viaje dentro de las 72 horas previas a la salida.

 

Los invitados deberán guardar la copia electrónica o impresa de la autorización de viaje para el agente de la aerolínea en el momento del check-in, o para cuando embarque en su vuelo a fin de confirmar la aceptación del viaje.

Además de obtener una autorización de viaje para Jamaica, los residentes de Estados Unidos, México, República Dominicana, Panamá y Brasil deben presentar en el momento del registro un resultado negativo de la prueba para el COVID-19, tomada dentro de los 10 días anteriores al viaje. Los residentes de Canadá no están obligados a proporcionar un resultado de la prueba para el COVID-19.

Los invitados que viajen hacia y desde México deben completar un CUESTIONARIO DE IDENTIFICACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO EN LOS VIAJEROS en línea. Se debe presentar una copia impresa de las respuestas del cuestionario o una copia electrónica que se pueda visualizar en un dispositivo móvil al agente de inmigración cuando ingrese a México o salga de allá.

Los invitados que lleguen al Reino Unido desde Canadá están sujetos a un autoaislamiento obligatorio de 14 días y deben completar el siguiente formulario de Localizador de pasajeros para la salud pública en línea 48 horas antes de su llegada: www.gov.uk/provide-journey-contact-details-before-travel-uk.

Para obtener más información, visite www.gov.uk/uk-border-control

El Gobierno de Estados Unidos impuso requisitos de entrada actualizados. Las aerolíneas no deben permitir que personas extranjeras puedan abordar un vuelo hacia Estados Unidos si han estado presentes o han viajado por los siguientes países (en los últimos 14 días):

 

Las excepciones al respecto son las siguientes:

  • Ciudadanos de Estados Unidos que tengan un pasaporte estadounidense;
  • Residentes permanentes legales de Estados Unidos que tengan una tarjeta o carta de admisión puertorriqueña para Estados Unidos;
  • Personal o;
  • Cualquier extranjero legal estadounidense, incluidos cónyuges, padres o tutores legales, hermanos, hijos, personas invitadas por el Gobierno de Estados Unidos o funcionarios del Gobierno

WestJet acatará la decisión de Transport Canada de mantener los aviones Boeing MAX temporalmente en tierra y seguirá los pasos pertinentes para retirar de manera segura los aviones Boeing MAX actualmente en servicio.

En este momento, se reubicaron los invitados programados para viajar hasta el 4 de enero del 2021, incluida esa fecha.

Si esto afecta su itinerario, recibirá un email de WestJet o se le informará al agente de viajes, debido a que se desconoce la fecha de finalización del aterrizaje de la aeronave.

Lea nuestras preguntas frecuentes y nuestro blog para saber cómo determinar en qué tipo de avión está viajando.

 Mostrador de check-in de WestJet en el Aeropuerto Internacional de Calgary (YYC)

El mostrador de check-in de WestJet se ha cambiado de lugar.

 

Debido a las renovaciones, nuestro mostrador de check-in local estará ubicado frente a la puerta de salida número siete.

 

Cuando llegue al YYC, siga las señalizaciones hacia nuestra nueva ubicación.

 Mostrador de check-in internacional y transfronterizo de WestJet en el Aeropuerto Internacional de Calgary (YYC)

Desde el 26 de junio hasta el 15 de septiembre todos los vuelos WestJet transfronterizos, internacionales y transatlánticos harán el check-in desde los mostradores de check-in locales ubicados frente a la puerta de salida 8.

 

Dado que otros países están implementando restricciones de viaje debido al COVID-19, revise los requisitos de entrada del país que visitará antes de viajar.  Para obtener información adicional acerca del coronavirus, consulte el sitio web del Gobierno de Canadá y el sitio web de viajes de la IATA.

Dónde pueden viajar los canadienses

Desde el 17 de octubre del 2018, la Ley de Cannabis entrarán en vigor para permitir la compra, uso y posesión legales de cannabis para fines personales. WestJet quiere recordarle que cruzar fronteras internacionales con cannabis sigue siendo ilegal y los invitados son responsables de asegurarse de seguir todas las leyes y regulaciones en lo que respecta al cannabis. Tener autorización médica para cannabis en cualquier país, incluido Canadá, no otorga la capacidad de ingresar o sacar cannabis fuera de Canadá.  Consulte el siguiente sitio web del Gobierno de Canadá  para obtener información adicional y recursos.

Ahora Canadá acepta declaraciones digitales de los viajeros que llegan en avión a ciertos aeropuertos. Para obtener más información sobre los Quioscos de Inspección Primaria y la aplicación móvil eDeclaration, visite www.cbsa.gc.ca.

Canadá introdujo un nuevo requisito de entrada, conocido como "autorización electrónica de viaje" (eTA). Si usted es un viajero extranjero y no necesita una visa para viajar a Canadá, deberá solicitar una eTA en línea antes de viajar a Canadá en avión. Las excepciones incluyen a los ciudadanos de Estados Unidos y a aquellos viajeros que cuentan con un visado válido en la actualidad.

El proceso de solicitud es asequible y ágil, y en la mayoría de los casos la eTA se obtiene minutos después de la solicitud. Para presentar la solicitud y obtener más información, visite Canada.ca/eTA.

Debe contar con identificación válida (vigente) para tomar cualquier vuelo dentro de Canadá. Conforme a las Regulaciones de seguridad en vuelos, WestJet no le permitirá volar si no tiene la identificación válida necesaria. Además, el nombre presente en su identificación debe coincidir con el nombre en la reserva de la empresa aérea, o en la tarjeta de embarque. Public Safety Canada tiene información disponible en el sitio web Documentos necesarios para viajar en avión. Para obtener más información sobre todos los requisitos de identificación, visite WestJet.

El 4 de junio del 2019, el Gobierno de Canadá comenzó a emitir pasaportes canadienses con el código X en el campo de género para personas de ese país que se identifiquen con un género no binario. 

WestJet acoge con satisfacción el anuncio del Gobierno’ y actualmente estamos realizando cambios en nuestros sistemas y procesos para apoyar plenamente a los invitados de género no binario en viajes nacionales e internacionales. 

Hasta que WestJet complete las actualizaciones del sistema para admitir el código X en el campo de género, es posible que le pidamos esta información en los rangos masculino o femenino cuando reserve o haga el check-in.

Visite el sitio web del Gobierno de Canadá a fin de recibir mayor orientación sobre viajes con pasaporte para género X.

La peste porcina africana es una grave enfermedad viral que afecta a los cerdos y podría perjudicar la industria porcina canadiense y la economía de ese país.

La enfermedad se puede contagiar fácilmente a través de los productos derivados del cerdo y también mediante la ropa o el calzado contaminados.

No traiga productos derivados del cerdo a Canadá. Si lo hace, la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá los retendrá para eliminarlos de manera de segura.

Cada pasajero debe declarar todos los alimentos, productos vegetales y de origen animal que traiga a Canadá ante un funcionario de servicios fronterizos al momento de su llegada. Si no cumple este requerimiento, esto tendrá consecuencias y puede incluir una multa de CAD 1300.

Además, los viajeros deben avisar si visitaron recientemente una granja fuera de Canadá. Obtenga más información sobre la Agencia Canadiense de Inspección de Alimentos en el sitio web www.inspection.gc.ca

Si consume bebidas alcohólicas de manera responsable, puede ayudar a crear una buena experiencia para todos a bordo.

Es nuestro deber hacerle saber que es ilegal consumir sus propias bebidas alcohólicas en el aeropuerto antes de la salida y a bordo de cualquier vuelo de WestJet. Si desea disfrutar de un trago a bordo, sepa que nuestros aviones tienen licencia para servir alcohol. Para garantizar la seguridad de todos los invitados y de la tripulación, previo al vuelo, nuestra tripulación tiene el derecho de negarle el embarque si cree que está bajo el efecto del alcohol o de drogas.

El Reglamento de Aviación Canadiense prohíbe que cualquier invitado aborde nuestros aviones cuando haya motivos razonables para creer que sus facultades están tan comprometidas por consumo de alcohol o droga que puede representar un peligro para la aeronave o para los invitados.

Si usted tiene planeado un viaje a México y el Caribe en el futuro cercano, es posible que se encuentre con una mayor cantidad de sargazos (algas). Tenga en cuenta que, en cualquier momento del año, diferentes ubicaciones pueden verse afectadas, y la cantidad de este año es superior a la media.

WestJet y Vacaciones WestJet quieren que usted sea consciente, antes de reservar, de la posibilidad de que haya sargazos durante sus vacaciones.

Los hoteles ubicados en las zonas afectadas utilizan distintos métodos para la extracción de los sargazos que llegan a la playa. En algunas regiones, las playas se consideran reservas naturales o áreas protegidas, y existen limitaciones en cuanto a las acciones que pueden tomar los hoteles conectados con estas playas.

Solicitamos amablemente que cualquier invitado que sea alérgico a nueces o cacahuetes, productos con nueces o frutos con cáscara, lo indique en el momento de reservar, al hacer check-in, y que se lo informe a la tripulación en vuelo en cualquiera de nuestros aviones. Los alimentos que se sirven en WestJet no contienen directamente cacahuates ni derivados; sin embargo, algunos artículos podrían contener rastros de cacahuate o nueces debido a los procesos de fabricación.

Tenga en cuenta que, debido a cuestiones de seguridad, se prohíbe transportar hoverboards, powerboards, airwheels y otros vehículos de equilibrio a batería de litio en cualquier vuelo de WestJet o WestJet Encore, en el equipaje de mano o en compartimento de carga, o en aviones de carga. La seguridad y la comodidad de nuestros invitados es una prioridad y esta regla se mantendrá hasta nuevo aviso.

Esté atento a los estafadores que se presentan como representantes legítimos de WestJet. Si siente que ha sido víctima de alguna actividad sospechosa, comuníquese con el Centro Canadiense para la Prevención del Fraude de la Policía Montada de Canadá (RCMP) al 1 888 495 8501, o visite su sitio web.

Las estafas por email (phishing) y por teléfono son métodos comunes que utilizan los delincuentes para lograr que las personas revelen información personal, como números de tarjeta de crédito e información de la cuenta. Las estafas se hacen pasar intencionalmente por marcas de confianza para aprovecharse de la buena voluntad y evitar sospechas. Parecen ser auténticas y pueden llegar a usar logotipos y direcciones de email de aspecto oficial.

El phishing es la práctica de enviar mensajes de email falsos para engañar a los destinatarios y que compartan información confidencial. Estas estafas normalmente solicitan información personal como nombres de usuario, contraseñas y direcciones de email; WestJet nunca le pedirá que comparta esta información a través de un email. Las estafas de phishing también pueden hacer una afirmación falsa de que su cuenta necesita atención urgente. Este carácter de urgencia lleva al destinatario a hacer clic en un enlace hacia un sitio web que parece auténtico, pero que en realidad es un sitio web utilizado para recaudar información de tarjetas de crédito y detalles de la cuenta. Evite hacer clic en los archivos adjuntos de estos emails, ya que podrían contener virus o spyware.

Los indicadores clave de un email falso son:

  • afirmación falsa de que le han adjudicado un premio o un vuelo;
  • afirmación falsa de que hay un problema con la cuenta del destinatario que necesita "solución";
  • la presencia de errores tipográficos o mala gramática, palabras como "Westjet" en lugar de "WestJet";
  • la dirección de email del remitente y cualquier enlace en el documento pueden parecer auténticos;
  • otro material de aspecto auténtico como logotipos o colores de la empresa.

Los vendedores de Internet afirman, falsamente, representar a WestJet Airlines Limited y utilizan encuestas en línea y la función de compartir en Facebook. Las estafas ofrecen boletos gratuitos a cambio de responder cuestionarios y luego compartir las encuestas con sus amigos en Facebook. Siempre nos da mucho gusto conocer su experiencia con nosotros y le pedimos que no participe en estas estafas ni las comparta en su perfil de Facebook. Para más información, consulte nuestra publicación de blog.

Numerosos invitados que intentaban contactarse con WestJet por teléfono han sido parte de ‘la trampa de marcado incorrecto’ –, un esquema utilizado por los estafadores y las compañías de telemarketing para beneficiarse de todas las personas que marcan mal.

Existen muchos números gratuitos activos que se crearon intencionalmente para que sean similares a los números de teléfono de WestJet con el fin de atrapar a los invitados que no marcan bien y así recolectar su información personal y los detalles de su tarjeta de crédito. Esta estrategia de marketing se basa en la marcación torpe y en tácticas de alta presión. Estos tipos de estafas están aumentando rápidamente. Marque con cuidado y recuerde que el número de teléfono gratuito de WestJet es 1-888- WESTJET.

Como compañía aérea registrada de Canadá, varios países requieren que WestJet rocíe insecticida en la cabina de vuelo y en la cabina de invitados antes de viajar a esos países. Se trata de una medida preventiva contra la importación de insectos extraños que pueden acarrear enfermedades o causar daños en los cultivos.

WestJet utiliza permetrina #216, un insecticida aprobado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) para su aplicación a bordo de aviones comerciales. Según la OMS, no se ha demostrado que la exposición de corto plazo al rociar este insecticida cause efectos adversos en la salud.

Puede encontrar más información sobre desinsectación en el sitio web de Transport Canada en:
http://www.tc.gc.ca/eng/civilaviation/standards/commerce-ohs-disinsection-westjet-2094.htm
o en el sitio web del Departamento de Transporte de EE. UU. en:
https://www.transportation.gov/airconsumer/spray.