Haven Riviera Cancun Resort & Spa avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.5 Excellent

  • Chambres 4.5
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 5.0
  • Rapport qualité / prix 4.5
  • Service 4.5

6399 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Un faux départ, mais un excellent séjour par la suite!

F7344TCfrancescor (Montréal, Canada) sur juin 14, 2024

Premièrement quelques petits bémols. Malheureusement, je crois que le bar principal était en rénovation. On aurait bien aimé en profiter. Dommage que la musique soit constante et très forte à la grande piscine; nous n'en avons pas profité à cause de cela. Par contre, la piscine ronde était très agréable. Le premier jour, la climatisation de notre chambre n’était pas ajustable. Les commandes n’avaient aucun effet sur la température et on gelait à 19’Celcius!!! Brrr!!! On l'a mentionné et on nous a immédiatement changé de chambre. Merci! Dans l’ensemble, le Haven est un excellent resort. Le service impeccable est sa grande force. Les employés sont supers et les serveurs et serveuses sont très sympathiques et extrêmement attentionnés. Une mention spéciale à ARNOLD au déjeuner du buffet. Un homme vraiment très gentil et aimable. Nous l'avons adoré! Nous avons également beaucoup apprécié l'accueil de TESSA au buffet. Une femme souriante et vivante! Dans les restaurants MANUEL était super! La nourriture des restaurants allait de très bonne à excellente. Le restaurant le plus ordinaire est probablement le VORA MAR et le meilleur est le SATSU. Le OLIOS est aussi excellent. Le confort de la chambre était super. Elle était bien équipée et très propre à notre arrivée. La plage avait des algues, mais ça le Haven n’y est pour rien. Des tracteurs essaient d’en ramasser le plus possible et cela aide beaucoup. La présence d'algue à la plage est notre seule petite déception, mais on s’est baigné dans la mer tous les jours malgré tout. Merci pour un très beau séjour.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Excellent Excellent. Merci Tessa !

rezki93 (Side, Turquie) sur juin 08, 2024

L'hôtel est magnifique. Il est propre, les chambres sont vraiment d'un joli standing. L'eau de la piscine est très agreable, on y rendre très facilement. Les serviettes a la piscine sont fournis évidemment. Nous navons jamais rien eu a payer en extra. Il y a des animateurs pour faire des exercices physique dans l'eau, des vélos aquatiques dans la piscine. Les repas etaient très bons, le buffet est bien garni. Il y a des restaurants additionnels sur reservation, nous avions essayé le resto italien Vora Mar. J'ai trouvé ça tres bon mais pas assez copieux. Une mention special pour Tessa, qui a fait un excellent travail tout le long de nos 9 jours sur places. Son travail est à la hauteur de sa personnalité. Merci à vous.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Paradisiaque

alexandracoffie sur mai 29, 2024

Tellement un bel hotel, tu veux relaxer en couple? Tu vas là!! Tranquille, reposant, bonne EXCELLENTE bouffe, ambiance Détente mais avec un peu de musique. On ne va pas la pour la plage, mais si tu veux te faire traiter comme un roi ou une reine, tu es au bon endroit. C'est juste magnifique

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Endroit magnifique

Josée Chris L (Waterloo, Canada) sur mai 25, 2024

Endroit parfait pour un voyage de couple. Le swim out est magnifique et très propre, de même que les 3 piscines du site. Le Serenity club valait la peine selon nous car il permettait l’accès exclusif de plusieurs installations dont un très bon petit resto au dessus d’une piscine, un resto à la carte, salon privé vraiment agréable , une piscine très tranquille et magnifiquement située ainsi qu’un gym privé très tranquille. Pour la muscu mieux vaut aller au gym régulier. Le majordome était toujours dispo mais vraiment inutile pour nous. Les restos à la carte sont excellents et le personnel en entier est d’une gentillesse exemplaire. Serviettes et chaises en quantité plus que suffisantes aux piscines et à la plage. Des serveurs toujours dispos même dans les swim out! Le seul point négatif à dire serait la plage mais ça ne nous empêcherait absolument pas d’y retourner.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Encore un wow

alexbL7332BJ (Québec (ville), Canada) sur mai 10, 2024

Nous sommes retournés en mars pour un 4e séjour au Haven et encore une fois de plus ce fut un séjour mémorable. Un remerciement spécial pour Gabriella qui a contribué à rendre notre passage au Haven encore plus agréable. Bien que le site soit merveilleux, ce sont les gens qui y travaille qui fond la différence. Nous sommes déjà entrain de planifier notre prochain voyage début 2025 :)

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