Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Wow Wow Wow ! Habituellement je donne un avis une fois retourné à Montréal, nous sommes arrivés le 19 décembre et nous retournons au pays le 10 janvier prochain. Depuis une trentaine d’années que nous séjournons une à deux fois par hiver dans un resort et jamais nous avons eu une expérience aussi extraordinaire qu’au Haven Riviera Cancún. Le personnel est d’une gentillesse peu commune. Dès notre arrivée nous avons été accueilli par des gens accueillant et désireux de faciliter notre séjour. Arrivé au desk pour le Check in , Émilie a été très sympathique et chaleureuse. L’ensemble du personnel est d’une grande courtoisie et d’un professionnalisme incroyable. L’ensemble du site est d’une très grande propreté. Le buffet est généreux, varié et les serveurs sont très agréable. Un merci tout spécial aux serveurs Arthuro, Francisco, Enrique, Jorge, Félix et j’en passe. Les restaurants à la carte sont sublime, spécialement le Orion Méditerranéen ou ont y sert une cuisine française de grande qualité. D’ailleurs un merci spécial à Laura et Oskar à ce restaurant. Nous avons un swim up et à tous les jours il est nettoyé, et petit extra, il est chauffé. De plus, même au swim up nous avons un service pour des drinks et cocktails. Le room service est formidable et autre agrément, ils passent le matin pour le grand nettoyage et le soir pour un rafraîchissement. C’est sans contredit que nous vous recommandons sans hésitation le Haven Riviera Cancún pour des vacances inoubliable

Nous sommes retournez à cet hôtel pour une deuxième fois dans la même chambre. La chambre face a l océan avec Swim out serety est tout simplement parfaite pour nous. Le service est exceptionnel, la qualité de la nourriture et la proximité de l aéroport en font une destination de choix. On y retournerait volonté malgré que nous voya geons souvent et jamais dans le même hôtel, c est pour dire que le Havens est paradisiaque.

Nous avons voyagé du 9 au 16 décembre 2025. Merci à Miguel notre concierge qui nous a parlé en français, nous apprécions beaucoup son service cinq étoile. Pour notre 40e voyage, nous avons été très gâté tout ce que nous lui avons demandé il nous a exaucé. si vous avez la chance d’aller au Heaven riviera Cancun. demander à avoir Miguel vous serez ravi.

C’était notre deuxième visite à cet hôtel en deux ans et nous y avons passé un merveilleux séjour. Les chambres sont spacieuses, propre et confortables. Le personnel est courtois et attentionné, une mention spéciale à notre serveur préféré à notre swim out, Jose Luis, qui s’est assuré que nous restions bien hydratés en tout temps! Les restaurants à la carte sont très bons avec un beau menu varié. À notre grande surprise, la plage était très belle avec très peu d’algues. Nous tenons également à remercier Sahel, le superviseur, qui a su rendre notre séjour encore plus agréable et dépasser nos attentes, la définition même d’un service exceptionnel ??

Très beau resort adult only situé à Puerto Morelos Nous avons passé un séjour très agréable, les repas étaient dans l’ensemble bons (mention spéciale pour le Olio’s et le restaurant japonais à la carte). Les spécialités mexicaines au buffet sont très appréciables : bar à tacos, très bon guacamole maison et ceviché. Le snack grill proposé le midi au bord de la piscine était très appréciable. Tous les matins un tracteur venait ramasser les sargasses sur la plage. La chambre était très spacieuse, avec une belle vue et un jacuzzi très sympa ! En revanche, je ne recommande pas l’espace d’hydrothérapie car le fonctionnement y est un peu particulier.