Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Chambres horrible, salle de bain médiocre avec douche toute petite avec petit muret en verre et l'eau qui coule sur le plancher. Dégât d'eau suite à une nuit pluvieuse, je me suis levé les pieds dans l'eau au matin. Je ne recommande cet hôtel à personne

Points positifs: belle et vaste plage, belles grosses vagues, services dans tout l'hotêl parfait, ie resto surtout Isael, Fernando et Venusgiancomo, bar, chambre, garçon pour les valises (Julio), propreté du site, pas de vendeurs sur la plage. Points négatifs: Resto à la carte, semblait être du réchauffé avec le vin payant, beaucoup trop d'air conditionné. Amenez-vous du linge chaud pour souper, manque un peu de chaise longue, beaucoup de mexicain (ok si vous ètes tanné des québécois). Le weefee pas trop fiable.

Probleme d'air climatisé qui fut magistralement réglé. Allez au restaurant italien Las Velas. Justeo prendra soin de vous comme un champion. La midi allez au restaurant de la plage. Estephani prendra soin de vous. Si Leidi vous sert, vous aimerez sa bonne humeur. Nous avons très bien mangé . La nourriture est excellente

Muchas gracias à Justo le serveur, Misael et Gilberto les chefs! Super compréhensifs avec les enfants. Un service rapide et les enfants ont adoré leur repas. La cuisson du saumon et des pâtes était impeccable. Et que dire de l’entrée Ensalada Capresse un gros wow!

J'etais dans le Grand Krustal Cancun. J'etais alle en 2019 a la meme date et j'ai ete un peu déçue car le tout avait change. Le Grill tous les midis a la carte sans reservation etait ferme. Ouvert 3 soirs semaine seulement sur reservation. Tres difficile d'avoir une reservation et meme probleme a l'italien. Seul l'asiatique etait faicile a avoir. Le restaurant mexicain ferme aussi. En decembre 2019 j'avais une chambre standard dans l'hotel mais en decembre 2023 j'avais pris une suite qui coutait presque le double mais ca ne vaut pas la peine pour ce que ca donne. Plage toujours aussi belle mais manque de chaises longues. Apres 10h le matin pas de chaise de disponible. Je trouve le prix dispendieux pour cet hotel. Aucun spectacle et la clientele etait presque toute mexicaine et ne parle pas francais ni anglais. Pas de Quebecois. Je me suis un peu ennuyé.