Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.5 Excellent

  • Chambres 4.5
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 4.5
  • Rapport qualité / prix 4.0
  • Service 4.5

4140 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Vacances parfaites!

joekitesurf sur déc. 28, 2020

Tout était super sur le site mais en plus on se sent comme chez-nous. Difficile de dire si la gentillesse des employés est naturelle et authentique ou si elle est exigée par l'employeur mais le résultat est le même, on est bien servit! Certains employés se démarquent plus que d'autres et au niveau de l'animation voici ceux avec qui nous avons le plus de plaisir: Barth, Chloe et Ruby du TRS. Elié, Ricardo et Tom du Grand Palladium. Au niveau des chauffeurs de kart qui nous promènent sur le site: Arthuro et José sont toujours gentils et avenant. Notre Barman préferé: Guillermo Le restaurant ''La Bohème '' est vraiment celui qu'on a apprécié le plus (nous sommes allé 3 fois). C'est notre 3e année à cet endroit et malgré la covid tout s'est bien passé. Nous y avons passé 10 jours en couple au TRS et 1 semaine en famille au Grand Palladium.

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Des vacances encore magiques

sandyp970 (Inverrary, Floride) sur déc. 25, 2020

Nous revenons de cet resort pour la 3e fois et chaque fois on en revient enchantés. Le personnel est souriant et accueillant. Arthuro qui nous a conduit chaque fois qu'on en avait besoin dans son kart et les autres qui étaient tous aussi avenants, même un d'entre eux nous a fait la tournée de l'emplacement en chantant. Vraiment, ce sont des gens chaleureux! Nous y sommes allés en couple pour la partie initiale de notre voyage et par la suite, nos enfants sont venus nous rejoindre. L'équipe d'animation est super. Ricardo qui danse et fait bouger les gens autour de la piscine est super, Bartolo qui anime les cours de danse, le volleyball et bien plus encore est un être humain remarquable, Elie fait l'unanimité pour l'animation, le volleyball et son professionnalisme, Tom(skinny) est toujours aussi gentil , Wendy avec les plus jeunes est extra, Ruby est adorable et j'en oublie. Le spa est super et Aline pour les soins et massage est très bonne! La propreté est bonne et les mesures sont bien en place pour la covid: lavage des mains, prise de notre température, tapis nettoyants les dessous des chaussures dans les lobbys, restau... On s'y est senti en sécurité. Les gens portent le masques et c'est bien assez grand pour permettre la distanciation, dehors comme en dedans. Nous y retournerons. Une mention spéciale a Javier au Tentazione avec qui nous avons passé une soirée mémorable: service impeccable et son humour nous a séduit. Et, comme toujours, Guillermo qui se trouve un peu partout dans les bars(lobby, animation...) pour nous servir. Endroit paradisiaque que je recommande fortement!

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29 aout au 5 septembre 2020

Caren746 (Montmagny, Canada) sur sept. 16, 2020

Hôtel impeccable. Chambres et décorations au goût du jour. Malgré la covid tout est mis en oeuvre pour un séjour agréable et sécuritaire. Bonne nourriture. Belle plage. Merci particulier a Sahel pour son professionnalisme en tant que sauveteur et sa gentillesse en tant que personne. Tout le personnel est souriant et heureux de nous accueillir. J'espère y retourner.

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A ne pas manquer

994audreyr (Beaumont, Texas) sur sept. 14, 2020

Nous passons 15 jours dans cet hôtel L'hôtel est magnifique chambre propre spacieuse vraiment paradisiaque ! Le personnel est vraiment très agréable toujours souriant essayant de faire son maximum pour répondre à nos demandes femme de ménage cuisinier équipe des réceptions etc... Une note particulière un coup de coeur ??pour Wendy qui s'occupe merveilleusement bien de mes enfants pour que je puisse prendre un peu de temps pour moi Nous en garderons un très bon souvenir j'en suis certaine Merci pour votre travail

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Super voyage!

Journey71936 sur mars 23, 2020

Moi et mon amoureux avons adoré notre semaine à cet hôtel. Nous avons été bien accueilli et bien servi du début à la fin avec un personnel chaleureux et soucieux. Un énorme MERCI entre autre à PERLA qui nous a accueilli avec le plus beau des sourires à chacun de nos dîner et nous faisait sentir important chaque fois. WOW! D’ailleurs , merci à toute cette belle équipe , hôtes ou serveurs, ils étaient tous merveilleux! Notre chambre était splendide ! Une des plus belles de tous nos fréquents voyages. La plage était belle aussi , quoique certaines journées on y voyait plus d’algues . La nourriture était très bien . Rien d’époustouflant au buffet mais quand même bien . Les restaurants à la carte nous ont tous très plu à part le restaurant mexicain qui nous a déçu un peu. Notre coup de cœur est le restaurant EL DORADO. Nous y avons été 2 fois . Aucune réservation n’est requise pour les restaurants alors c’est génial de n’avoir aucune restrictions de ce côté . Belle opportunité de ce resort de se promener sur le site d’un endroit à l’autre en bateau! Nous avons adoré ce concept unique! Petit bémol: Il y a beaucoup de navettes qui se promènent sur les mêmes chemins étroits que les piétons . Nous devons être prudents car ils sont nombreux et très silencieux. Bref, ce fut une semaine de rêve pour nous et recommandons cet endroit sans hésiter.

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