Occidental Cozumel avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.0 Très bien

  • Chambres 4.1
  • Emplacement 4.4
  • Propreté 4.4
  • Service 4.1

9861 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 2 sur 5

Loin d’être un 4 étoiles

isadU556AA (Granby, Canada) sur févr. 22, 2026

Les plus: proche de l’aéroport, la gentillesse du personnel, le Pro dive direct à l’hôtel pour les gens qui aiment faire de la plongée Les moins: la lenteur épouvantable du Check in, le manque de chaises longues, l’humidité dans la chambre

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

2e visite à cet hôtel

Nuagee (Sainte-Therese, Canada) sur févr. 21, 2026

Notre chambre était dans le bloc 10. Nous avions aucun coffret de sécurité et de frigo. Ce qui est très dérangeant. Notre chambre était grande et bien entretenue à tous les jours. Le point faible de cet hôtel est la réception. Beaucoup d'attente pour l'enregistrement et on doit retourner par la suite pour chercher notre bracelet et attendre encore. La réservation des restos est aussi pénible. Il y a pas beaucoup de disponibilité et souper à 20.30 avec les enfants n'est pas très approprié. Ils m'ont appelé pour annuler ma réservation au resto mexicain car le resto était fermé. Aucune autre disponibilité. La piscine est très belle et on doit y aller très tôt pour réserver des chaises. Le bar à la piscine est super et le personnel très sympathique. Je me suis baignée une fois à la plage car après avoir vu le crocodile un matin dans l'eau, j'étais craintive. Le buffet est très varié et les restos à la carte sont délicieux. Les activités étaient variées et nous avons bien participé. Dans l'ensemble, de superbes vacances dans un magnifique décor.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Bien mais… pas d’activité dans le jours, le soir ok mais reste à parfaire. Très sale sur les murs et manque de propreté

patrickcalve sur févr. 16, 2026

Bien mais… pas d’activité dans le jours, le soir ok mais reste à parfaire. Très sale sur les murs et manque de propreté

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 3 sur 5

Très déçue !

Daydream09114641158 sur févr. 15, 2026

Le check in manquait d'organisation auprès du personnel. Les chambres n'étaient pas prêtes avant 15h30, nous avons due attendre dans le lobby. La chambre était propre mais notre ventilateur ne fonctionnait pas. La porte n'était pas insonorisé et on entendait tout les bruits venant de l'extérieur. Le buffet du petit déjeuner était infecte, la nourriture était froide et sans goût. Les restaurants à la carte n'étaient pas satisfaisants entre autre le sea food restaurant n'avait plus de vin blanc. Il n'y avait qu'un seul serveur pour tout le restaurant. Nous avons mieux mangé au centre ville. Bref je ne recommande pas cet hotel à personne.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 1 sur 5

Très déçu...on ne recommande pas

Resort22903613956 sur févr. 15, 2026

Côté buffet 1 sur 5 parce que je peut pas donner zéro...déjeuner ouvre à 7 hrs ils sont jamais près avant 7 hrs 30...la bouffe ordinaire et froid pas beaucoup de choix...c est des restant de la journée d avant..Nous sommes très déçu...je ne recommande pas cette hotel pour les resto qui sont ordinaire passable...personnel serviable...

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