Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Très mauvaise expérience dans cet hôtel qui ne mérite clairement pas ses 5 étoiles. L’accueil est moyen dès l’arrivée, et le professionnalisme du personnel laisse vraiment à désirer. Une simple erreur sur l’âge de ma fille a entraîné une taxe de 27 dollars à payer (et non 1000 dollars…), mais au lieu de gérer cela intelligemment, ils ont bloqué l’accès à la chambre. Résultat : 3 allers-retours à la réception, qui est en plus assez éloignée, pour régler un problème mineur. Tout ça pour 27 dollars… c’est totalement exagéré et très mal géré. L’hôtel est vieillissant, et les chambres sont clairement dégradées, ce qui est loin du standard attendu pour un établissement de ce niveau. Le personnel n’est pas du tout à la hauteur : manque de courtoisie, peu serviable. Même au buffet de la piscine, une employée s’est permise de lever les yeux au ciel quand on lui a posé une simple question… inacceptable. Franchement, si vous cherchez un hôtel dans le coin, je vous conseille plutôt d’aller au Royal Solaris juste à côté : l’expérience y est largement meilleure.

Jesus a offert impeccable! L’ambiance était parfaite. Le pianiste sur place très divertissant!

Bon service par Jesus au restaurant Francesco!!

Meilleur café flambé bu de notre vie! #mikle Merci

Bon, premièrement l'hôtel est propre . A part ca , la nourriture est vraiment mais vraiment moyenne . L'animation zéro, le soir il ya fu karaoke, ce qui fait un sorte que l'ont entend crier et chanter faux tres tard ! Jai détester devour me lever a max 5h30 am pour reserver des chaise . Sinon a 6h00 ya plus rien ! Les piscine sont OK, mais si on pense a tout ses gens qui ne sorte jamais.ais de la on se demande bien où il font leur pipi ! ??