Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4 car les chambres ont besoins de rafraîchissement mais la situation de l’hôtel, le service, la plage tout est parfait. Les chambres sont propres mais vieilles. Les gens qui travaillent sont souriants, près a vous aider. Le service est rapide du valet pour la voiture que les dames aux front desk. Merci

Sur le papier cet hôtel avec bungalows en bord d'océan semble idéal. Détrompez-vous ! Dès le check-in nous avons été insatisfaits. Il a fallu attendre un certain temps avant d'être pris en charge car le check-in de chaque client prend au minimum 10 minutes pour une raison qui nous échappe. La personne s'occupant de nous était extrêmement désagréable et ne faisait que tousser (très engageant en ces temps). On nous a appris à 15h30 que notre chambre de bungalow n'était toujours pas prête et qu'elle le serait à 16h (!) C'est à peine si on nous a dit où était la chambre et comment on devait s'y rendre. A 16h il a fallu retourner à la réception pour s'entendre dire qu'il fallait maintenant attendre qu'un employé nous y amène en voiturette de golf. Nouvelle attente de 15 minutes. A notre arrivée, la chambre était sale, du sol aux meubles et à la salle de bain. On se demande ce qui a pu bien prendre si long pour qu'elle ne soit pas prête avant 16h ?! La salle de bain avait une légère odeur d'urine et s'y promenaient parfois des cafards (cf. photo) et autres insectes. On pouvait sentir sous les pieds le sable resté au sol. Les tables de nuit étaient poussiéreuses et nous y avons trouvé un support nasal d'une paire de lunette d'un ancien client (cf. photo), ça en dit long sur l'application apportée au ménage. Durant le séjour, le seul "ménage" consistait à faire le lit (une fois de travers !) et replier les linges de bain. Autrement, c'est vieillot, on dirait sorti des années 1960. La peinture s'écaille. La climatisation fait un bruit du tonnerre, au point de devoir l'éteindre la nuit. Il n'existe pas de lampe au plafond, ni interrupteur pour la lumière à l'entrée. Si bien qu'il faut allumer la lampe de poche de son téléphone pour entrer. Finalement, il n'y avait aucun savon !! Il y a 2 piscines minuscules et ce qui ressemblait à 2 jacuzzi étaient fermés. Impossible d'avoir des chaises-longues sur la plage, qui est d'ailleurs relativement étroite... le desk pour recevoir les linges de bains ferme à 17h... Le parking est facturé $30 la journée ! Pour ce prix je m'attendrais au moins à un parking fermé et sécurisé. De plus, votre voiture peut se retrouver à 15 minutes à pieds de votre bungalow. Du vol. Au vu de tout ce qui précède, nous n'avons pas voulu dépenser un centime de plus dans l'établissement, vu que chambre + parking reviennent à près de $480 par jour. Presque le prix d'un 5 étoiles ! Nous n'avons donc pas testé la nourriture et le bar. Un dernier élément qui est symptomatique de l'état du service de l'hôtel en général, c'est le seul hôtel lors de notre voyage à Hawaï où on ne nous a pas demandé comment le séjour s'était passé lors du check-out... qui s'est déroulé avec le même professionnalisme que lors de notre arrivée. Lorsque nous avons spontanément indiqué que la chambre était sale, notre interlocutrice ne semblait pas du tout intéressée de nous entendre. En résumé, fuyez !

Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel. Notre chambre était dans la tour, nous aurions préféré être à un étage supérieur et vue mer totale mais malgré tout on ne passe pas beaucoup de temps dans la chambre et on voyait un peu la mer tout de même au réveil ! La chambre était assez grande et une cafetière était à disposition avec un frigo. Le restaurant est très bien et la plage est superbe. On en a pas beaucoup profité car beaucoup de choses à voir sur Maui mais le soir en rentrant c’est plus qu’agreable ! Le coucher de soleil est magnifique quand on est dans l’eau ! Le service conciergerie est très sympa et utile. Il y a aussi un petit magasin qui propose du café et des salades des 6h du matin. Magasin aussi de souvenirs juste en face de l’hôtel plutôt bon marché. A savoir le parking est payant 15 dollars par jour et il existe des bungalows dans le jardin et ils avaient l’air très sympas !

Nous avons loué un bungalow. Le personnel au petit soin, chambre très spacieuse et très bien équipée. Buffet du petit déjeuner avec beaucoup de choix. Endroit calme et à deux pas des plages. Commerces sur place agréables

Nous avons fait 5 nuits dans cet hôtel dans une chambre avec vue partielle sur l'océan. Très grande chambre, propre. Nous avons bien aimé le style. Le restaurant est très sympa et bon. Petit bémol sur l'espace piscine qui pourrait être un peu amélioré (plus grande piscine et plus grand espace avec parasols). La plage est superbe. La boutique et le café sont super. Endroit calme et ressourçant. Mahalo