Aperçu
Situé sur une propriété de 27 acres de jardins tropicaux, ce complexe donne sur une surperbe bande réservée de la plage Kaanapali. Les chambres modernes et luxueuses se déclinent sous le thème holakai, ce qui signifie navigation en langue polynésienne, reflétant l'importance du canoë dans la culture hawaïenne.
Les frais d'hôtel comprennent
- Accès quotidien au centre de conditionnement physique et aux cours de bien-être de l’hôtel.
- Cours de culture hawaïenne comprenant la fabrication de lei, des leçons de hula et des cours de langue hawaïenne.
- Café dans la chambre.
- Accès Internet haute vitesse sans fil dans les chambres et dans tout l’hôtel.
- Appels téléphoniques locaux et interurbains illimités, y compris 60 minutes d’appels internationaux par jour.
- Crème solaire et lotion après-soleil offertes à l’aire de la piscine de l’hôtel.
- Accès libre-service à un espace de travail ouvert 24 heures y compris des services gratuits d’impression de cartes d’embarquement et de copie.
- Crédit de service de spa – 20 $ par chambre et par séjour au spa Alana. Veuillez noter que les services de spa doivent être réservés à l'avance moyennant des frais supplémentaires.
- Service de tramway Kaanapali vers les magasins / restaurants Whalers Village et certains hôtels Ka'anapali.
- Visite botanique autoguidée du Royal Lahaina Resort .
- Jeu de galets et jeu de pétanque offerts sur le côté de l’hôtel face à l’océan.
- Carte postale hawaïenne rétro de la Royal Lahaina Trading Company, par séjour.
- Service de messagerie personnalisé pour les invités.
- Stations de remplissage de bouteilles d’eau.
Enregistrement
16 h
Départ de l'hôtel
11 h
Chambres
511
Inclusions
Chambres
Commodités
Centre d'activités de la plage
bar de plage
Plage
Chalets
Bar de la piscine
Jeu de palet
Tennis
Mariage
Emplacement
Avis
Paradis a Hawai
Mamande6 (Sutton, Canada) sur févr. 16, 2023
4 car les chambres ont besoins de rafraîchissement mais la situation de l’hôtel, le service, la plage tout est parfait. Les chambres sont propres mais vieilles. Les gens qui travaillent sont souriants, près a vous aider. Le service est rapide du valet pour la voiture que les dames aux front desk. Merci
Scandaleux, sale et service catastrophique. Passez votre chemin
swisstraveler677 (Neuchâtel, Suisse) sur juil. 28, 2022
Sur le papier cet hôtel avec bungalows en bord d'océan semble idéal. Détrompez-vous ! Dès le check-in nous avons été insatisfaits. Il a fallu attendre un certain temps avant d'être pris en charge car le check-in de chaque client prend au minimum 10 minutes pour une raison qui nous échappe. La personne s'occupant de nous était extrêmement désagréable et ne faisait que tousser (très engageant en ces temps). On nous a appris à 15h30 que notre chambre de bungalow n'était toujours pas prête et qu'elle le serait à 16h (!) C'est à peine si on nous a dit où était la chambre et comment on devait s'y rendre. A 16h il a fallu retourner à la réception pour s'entendre dire qu'il fallait maintenant attendre qu'un employé nous y amène en voiturette de golf. Nouvelle attente de 15 minutes. A notre arrivée, la chambre était sale, du sol aux meubles et à la salle de bain. On se demande ce qui a pu bien prendre si long pour qu'elle ne soit pas prête avant 16h ?! La salle de bain avait une légère odeur d'urine et s'y promenaient parfois des cafards (cf. photo) et autres insectes. On pouvait sentir sous les pieds le sable resté au sol. Les tables de nuit étaient poussiéreuses et nous y avons trouvé un support nasal d'une paire de lunette d'un ancien client (cf. photo), ça en dit long sur l'application apportée au ménage. Durant le séjour, le seul "ménage" consistait à faire le lit (une fois de travers !) et replier les linges de bain. Autrement, c'est vieillot, on dirait sorti des années 1960. La peinture s'écaille. La climatisation fait un bruit du tonnerre, au point de devoir l'éteindre la nuit. Il n'existe pas de lampe au plafond, ni interrupteur pour la lumière à l'entrée. Si bien qu'il faut allumer la lampe de poche de son téléphone pour entrer. Finalement, il n'y avait aucun savon !! Il y a 2 piscines minuscules et ce qui ressemblait à 2 jacuzzi étaient fermés. Impossible d'avoir des chaises-longues sur la plage, qui est d'ailleurs relativement étroite... le desk pour recevoir les linges de bains ferme à 17h... Le parking est facturé $30 la journée ! Pour ce prix je m'attendrais au moins à un parking fermé et sécurisé. De plus, votre voiture peut se retrouver à 15 minutes à pieds de votre bungalow. Du vol. Au vu de tout ce qui précède, nous n'avons pas voulu dépenser un centime de plus dans l'établissement, vu que chambre + parking reviennent à près de $480 par jour. Presque le prix d'un 5 étoiles ! Nous n'avons donc pas testé la nourriture et le bar. Un dernier élément qui est symptomatique de l'état du service de l'hôtel en général, c'est le seul hôtel lors de notre voyage à Hawaï où on ne nous a pas demandé comment le séjour s'était passé lors du check-out... qui s'est déroulé avec le même professionnalisme que lors de notre arrivée. Lorsque nous avons spontanément indiqué que la chambre était sale, notre interlocutrice ne semblait pas du tout intéressée de nous entendre. En résumé, fuyez !
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