Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Review – Puerto Vallarta / Buenaventura Hotel & Beach Club - 7 au 14 décembre 2025 Ma conjointe et moi sommes allés plusieurs fois au Mexique, toujours du côté de la Riviera Maya, dans des hôtels 4,5 ou 5 étoiles. Nous étions donc habitués aux grands resorts très encadrés, avec une ambiance majoritairement touristique. Cette année, nous avons essayé Puerto Vallarta, et la première journée nous a un peu déstabilisés. La plage est très locale : familles, musique, ambiance mexicaine bien assumée. Ce n’est pas la Riviera Maya, et le contraste peut surprendre au début. Même chose pour le buffet du lobby, très ordinaire. Comme l’hôtel est petit (en 10 minutes, on en a fait le tour), on a brièvement pensé que la semaine serait longue. Mais cette première impression ne reflète pas l’expérience globale. Une fois les autres restaurants découverts — surtout celui en bord de mer — tout a changé. Vue spectaculaire sur l’océan et les montagnes, nourriture excellente, meilleure que dans plusieurs resorts 4–5 étoiles que nous avons faits. Le bœuf est plus difficile au Mexique, mais tout le reste était remarquable. Le service est irréprochable : personnel chaleureux, souriant et attentionné. Autre coup de cœur : le Sky View Bar sur le toit. Magnifique vue sur la mer et la piscine, bons drinks, ambiance relax. Étonnamment peu fréquenté durant notre séjour, alors que c’est un vrai bijou. Un point important à préciser : il n’y a pas d’animation “classique” comme dans les gros resorts (grande scène, spectacles de danse, feu, magiciens, etc.). Au premier abord, on peut croire que ça va être plate. Mais en réalité, on a été divertis toute la semaine. L’animation est simplement différente, plus élégante et beaucoup plus soignée. Soupers organisés directement sur la plage, grandes tables, chandelles, ambiance chic les pieds dans le sable. Même chose autour de la piscine avec un éclairage travaillé et de la nourriture. Il y a aussi des chanteurs un peu partout dans les restaurants — de vrais chanteurs, et honnêtement d’un niveau supérieur à ce qu’on a connu ailleurs. Ce n’est pas une animation absente, c’est une animation subtile et très bien exécutée. À savoir aussi : il y a beaucoup de vendeurs itinérants sur la plage (chapeaux, lunettes, bijoux, excursions, etc.). Ça fait partie de la réalité de cet endroit. On peut les voir comme une nuisance… ou comme ce qu’ils sont en réalité : des travailleurs autonomes locaux, souvent en famille — parents, grands-parents, enfants, cousins — qui achètent des produits, tentent de les revendre et essaient simplement de faire leur vie. À partir du moment où on comprend ça, l’approche change. Un simple « no gracias » avec un sourire est suffisant. Ils sont polis, n’insistent pas et repartent. Avec cette lecture-là, ils font partie du paysage et de l’expérience, sans devenir dérangeants. On a aussi beaucoup aimé le dépaysement : d’un côté du lobby, l’océan; de l’autre, la vraie rue mexicaine. Sortir du resort, marcher dans le quartier, passer par un OXXO ou se promener sur le Malecón fait vraiment partie de l’expérience. À considérer : Plage au fond rocailleux (roches rondes et polies) ? souliers d’eau recommandés Piscine petite et souvent achalandée (pas un enjeu pour nous, mais à savoir) En résumé : Puerto Vallarta est une destination différente, plus authentique. Le Buenaventura est un petit hôtel avec un excellent service, une nourriture de grande qualité et une animation raffinée, dans un emplacement idéal pour ceux qui veulent profiter de la mer et sortir du cadre strict du resort. Ce n’est pas un méga-complexe, mais c’est exactement ce qui en fait la force. Pour terminer, un mot sur la chambre. Nous avions la chambre lune de miel avec jacuzzi dans la chambre. Elle n’est pas immense comme celles que l’on retrouve dans certains grands resorts, mais elle est très bien aménagée. On ne se marchait pas sur les pieds, tout était propre, fonctionnel et confortable. Selon notre façon de voyager, où l’on passe surtout du temps à la plage et à profiter de l’extérieur, la chambre répondait parfaitement à nos besoins et était très agréable. Ah pis... Elle a dit "Oui!!" ??????

Très belle expérience, les gens très aimables. Guadalupe, notre animatrice très sympathique, elle nous a conseillé et nous a rendu le séjour très agréable

Jorge Flores offers a great service. He's amazing. Un excellent serveur , respectueux, aimable et très professionnel. Je recommande fortement. Grande majorité des employés sont excellents. J'ai adoré ma deuxième expérience ici. Gracias

Hôtel très propre, la nourriture était excellente ! Très près de la plage, on peut entendre les vagues depuis notre chambre. Service incroyable, Jorge nous a fait sentir comme à la maison avec sa bonne humeur et son efficacité ! Jorge a rendu notre expérience encore plus agréable ! Dépassé nos attentes !

Voyage du 9 au 23 mars 2025 , avons beaucoup apprécié la proximité de hôtel, car nous choisissons toujours l’hôtel pour pouvoir sortir de l’hôtel car nous marchons beaucoup, plein d’endroits pour marcher et à 10 minutes du malecon, pour la chambre nous avions une chambre suite lune de miel vu mer, chambre correcte mais sans plus, très bon service pour l’entretien de la chambre de la part de Luisa,pour le buffet nourriture bonne, choix très limité sommes habitués a beaucoup plus de choix , surtout pour le prix payé assez dispendieux, service au buffet la première semaine assez ordinaire et lent, le service a été beaucoup mieux la deuxième semaine, un merci particulier a Timotéo et Gloria au buffet et Édouardo au snack de la piscine ?? hôtel bien mais pas de wow !! pour le prix payé !!