Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Jorge Flores offers a great service. He's amazing. Un excellent serveur , respectueux, aimable et très professionnel. Je recommande fortement. Grande majorité des employés sont excellents. J'ai adoré ma deuxième expérience ici. Gracias

Hôtel très propre, la nourriture était excellente ! Très près de la plage, on peut entendre les vagues depuis notre chambre. Service incroyable, Jorge nous a fait sentir comme à la maison avec sa bonne humeur et son efficacité ! Jorge a rendu notre expérience encore plus agréable ! Dépassé nos attentes !

Voyage du 9 au 23 mars 2025 , avons beaucoup apprécié la proximité de hôtel, car nous choisissons toujours l’hôtel pour pouvoir sortir de l’hôtel car nous marchons beaucoup, plein d’endroits pour marcher et à 10 minutes du malecon, pour la chambre nous avions une chambre suite lune de miel vu mer, chambre correcte mais sans plus, très bon service pour l’entretien de la chambre de la part de Luisa,pour le buffet nourriture bonne, choix très limité sommes habitués a beaucoup plus de choix , surtout pour le prix payé assez dispendieux, service au buffet la première semaine assez ordinaire et lent, le service a été beaucoup mieux la deuxième semaine, un merci particulier a Timotéo et Gloria au buffet et Édouardo au snack de la piscine ?? hôtel bien mais pas de wow !! pour le prix payé !!

Notre deuxième séjour à cet hôtel (1ere fois décembre 2024). En 2025, notre séjour a été très personnalisé car la majorité des employés nous ont reconnus rapidement. Santiago s'est immédiatement occupé de nos valises avec un grand sourire. À la réception, l'accueil par Patricia a été rapide et efficace. La chambre très fonctionnelle et d'une bonne grandeur, une propreté irréprochable. Le chef responsable de la cuisine, Armando a su encore stimuler nos papilles gustatives. Lors des repas, les services par Arelis, Jesus, Ricardo, Timoteo sont très professionnels. Autour de la piscine, je tiens à souligner le travail de Celso, Haides et Rodolfo pour la rapidité et le professionnel du servie et cela grâce au travail du barman Nelson. Plusieurs activités divertissantes et amusantes sont offertes durant la journée par Lesley et Sofia. Au niveau sécurité, nous nous sommes sentis très rassurés par le travail d'Adian Miguel et Jesiel. Les activités durant les soirées sont de très grandes qualités et diversifiées. Une mention spéciale pour Justin pour sa disponibilité, etson calme et pour ses interventions délicates et efficaces auprès de deux ou trois certains clients " pas toujours respectueux des autres".

Nous en étions à notre 4e visite à cet hôtel mais ce sera la dernière... Bien qu'il soit bien situé, propre et que les chambres sont confortables, la qualité de la nourriture à dégringolée d'année en année... Cette année fut la pire! Manque de variété, de saveur, d'assaisonnement et surtout, tout est trop cuit et sec. Nous avions été habitué à une nourriture 4 étoiles et aujourd'hui, pas plus de deux. Heureusement que Gloria, que nous retrouvons à chaque visite nous redonne toujours ce sentiment d'un accueil chaleureux! Quelle service exceptionnelle! Il y a aussi la dame aux oeufs qui est là depuis 20 ans. Mention spéciale à Alicia que nous avons rencontrer. Le personnel est très gentil! Mais pourquoi payer le prix d'un 4 étoiles alors qu'il est préférable de manger en ville...