Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

J’aimerais remercier le personnel qui nous a traité comme des rois et des reines alors que la ville de Puerto Vallarta a été complètement paralysée . Le personnel a travaillé de 6h am à 10 h pm. Ce dernier a été d’un professionnalisme exceptionnel devant une situation totalement chaotique.

Service parfait effectuer par Freddy , Alan et Aldo. Très bonne nourriture, La salade de crevettes et avocats est excellente.

EN SÉJOUR TOUT -INCLUS, les restos à la carte facturent des frais astronomiques. Aucune réductions sur les menus tout inclus, l'arnaque ! Le vin : 2 rouges, 2 blancs, servi au verre et on vous cache l'étiquette ET PAS MOYENS D'ACHETER UNE BOUTEILLE DE VIN…RESTOS À LA CARTE, avec menu factice, rigolos et fantaisiste. AU RESTO LA GAVIOTA et PUNTA SAL, la moitié du menus ÉTOILÉS est À VOS FRAIS, du genre entre 1,630 à 4,010 MXN. pour la viande comestible…le reste de la carte immangeable….et ne posez pas trop de question parce que l’agressivité surgit…Confronté, le charmant directeur du MARRIOT SHERATON BOUGAINVILLAS, le Señior DIRECTOR VALENZUELA répond qu'il va en discuter avec ses manager…et nous invite à manger un bon steak à ses frais…il est charmant! JAMAIS REVENU, DUMOULIN NON-PLUS ET TRANSAT PAS LÀ… Heureusement, la cafeteria est pas mal et les burgers et les tacos aussi pour un 4 3/4 étoiles. Je note que la boisson forte, Tequila etc, coule à flot sans même demander…pour le vin demandé, le serveur ne reviendra pas à la table…ALORS, ATTENTION AU HÔTELS TOUT INCLUS ET VERIFIEZ VOTRE AGENT VENDEUR DE VOYAGE QUI TRANSFERT SA RESPONSABILITÉ À AIR TRANSAT QUI N'A PAS D'AGENT SUR PLACE… Nous retournerons à PUERTO VALLARTA comme à chaque année mais pas à cet hôtel…

Nous sommes actuellement à l’hôtel et l’étoile manquante dans mon commentaire est dû au restaurant sur réservation. Nous sommes en formule tout inclus et à notre grand regret dans les restaurants qui requièrent une réservation tout n’est pas inclus! Les plats les plus intéressant ne sont pas inclus, vous devrez payer. Il y a quelques plats qui sont ‘’gratuits’’ pour le tout inclus et qui ne sont pas vraiment attrayants. Portez attention au menu…. Si vous voyez trois petites étoiles devant votre plat c’est que vous devrez payer le montant indiqué à la droite du plat choisi. Quant à l’hôtel et au personnel rien à critiquer.

Le service de Gama à la piscine est excellent, toujours souriant et aux services de ces clients en tout temps et rapide. Personnelles super gentil,gentille. Sécurité constante. Animateur, animatrice toujours présent pour amuser petits et grands