Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons séjourné 10 jours a l'hôtel only adulte Hilton et quel cadre de rêve. Piscine avec bar swim up, plage de sable fin, animateurs et animatrices spécial merci merci a Yuliana et Maria.R pour leur sourire leur gentillesse. Restaurant au top tout a été parfait. Nous reviendrons ??

L'hôtel est magnifique, très propre. La nourriture est très variée et excellente. La literie nous a semblé un peu molle mais quand on voit le gabarit de beaucoup de vacanciers, on peut penser que la literie en prend un coup ;-) On a un peu regretté l'ambiance musicale devenue très techno-electro et plus tellement dominicaine. Un petit regret aussi: pour la St Valentin: Nous étions dans cet hôtel en 2011 aux mêmes dates et on avait gardé un beau souvenir de St Valentin (distribution de roses, portiques etc). Cette année, aucune déco ou aùbiance particulière à moins d'avoir réservé un diner spécial (payant sur la plage). Un peu tristounet donc pour cette soirée. Le seul vrai problème a été une odeur de fumée (feu de bois ou de broussailles) très envahissante et omniprésente dès la fin de l'après-midi et parfois aussi durant la nuit. Mais globalement, séjour excellent. Gentillesse, salutations à tout moment de tout le personnel.

Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel. Le personnel très sympathique et bienveillant. Le cadre splendide, le bémol qui vous agace : l’avantage du premium. On vous vend ce service comme si vous étiez des guest avec une piscine privée, un restaurant ou vous pouvez manger le matin et le midi… Sauf qu’en fait l’accès à la piscine et au bain à remous est pour tout le monde sauf les touristes du coté famille. Ou est l’avantage ? De plus pas de conciergerie, grosse surprise au moment de demander des informations sur le départ pour la chambre . On vous annonce qu’il n’y a pas de conciergerie et que sinon vous devez payer votre chambre à l’heure. Non mais c’est une blague. Nous étions deux couples à raler en même temps à l’accueil car dans tout voyage vous avez une conciergerie. Pour finir, durant le séjour, vous vous faites interpeler par des membres d’un concept exclusif La Playa collection : vous êtes des clients privilégiés … euh non c’est une arnaque pure et dure. Le contrat qu’ils vous feront signer est en anglais et les dires de l’entretien pour vous vendre leur concept sont magiques mais vous redescendrez sur terre au moment où vous souhaiterez bénéficier de ce pseudo avantage. On vous vend des semaines gratuites, tous les ans durant la durée du contrat. Ah mais non vous n’avez pas compris c’est 1 semaine sur toute la durée du contrat donc en gros vous payez 13000€ pour 1 semaine de séjour pour 2 en tout inclus gratuite sans le vol. Cette fameuse semaine est en guest, du côté premium là où tout le monde a accès mais s’en avoir débourse la même somme … Juste une chose ne signer rien ou enregistrer la conversation car elle vous servira. C’était une dernière fois ici

Le restaurant était incroyable. Merci beaucoup à Widely Ramos qui était extrêmement gentille et adorable, et qui a su nous accueillir parfaitement ! C’était vraiment génial et une expérience géniale !! De plus, les plats étaient délicieux ainsi que les desserts et toute la carte.

De retour de 15 jours dans cet hôtel Quelques petites choses à savoir. Nous étions dans l'îlot 7 3ème étage. L'insonorisation est catastrophique. Nous nous sommes plaints à la réception et on nous a dit que c'était du fait de la hauteur des plafonds ( en effet ils faisaient au moins 4 mètres) nous entendions nos voisins. Des personnes qui venaient régulièrement m'ont dit qu'à la réservation il fallait demander les 4 et 5 mais en RDC ou 1 étage. Bien plus insonorisés. Côté restauration rien à redire, un personnel au petit soin. Évitez les restaurants côté familial l'italien le français c'est bof bof. Endroit très propre. Des transats pour tous ( bon on aura toujours les inquiets qui viendront a 6h pour réserver. Pas assez de parasols. Une clientèle américaine qui pour beaucoup sont les rois du monde ça hurle ça boit dans la piscine. Regrets : que très rarement de la musique dominicaine au profit des Rihanna Beyoncé etc etc. L'insonorisation catastrophique au 3 eme Manque cruellement de parasols sur les plages. Des serviettes de plages à profusion. Ce qui fait que les gens les laissent et partent en laissant occuper des transats. Je pense sincèrement que la direction devrait faire comme beaucoup de resort prendre une caution par serviettes et éviter ainsi que certains prennent un dizaine de serviettes pour 4 et occupent les transats autour afin de n'avoir personne autour ( la mentalité de certains )