Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons eu un excellent séjour au Majestic Mirage. Tout était parfait. J'aimerais souligner le travail de Lenet au service des serviettes. Il est toujours souriant, un bon mot pour tout le monde et très respectueux. En plus, il parle quatre langues. Ce qui facilite grandement la communication. Il mérite un dix sur dix assurément.

Très belle accueil très bon service je suis très satisfaite de mon séjour.. osvaldo lopez etait notre valet et nous avons reçu un super service. Il est disponible, souriant, charismatique, très professionnel, très gentil… et plus encore. Merci à toute l’équipe! Nous avons eu des vacances de rêves! Nous allons revenir soyez en sûr! Melanie Levesque

Merci à Amable notre butler, Ana maria qui nous a dit bonjour à tous les matins, tous les serveurs, serveuses, ils sont tous gentils les uns les autres. Un merci particulier à Luisito Sail le meilleur pianiste!

Nous revenons du Majestic Mirage de Punta Cana et voici mes pour et contre du voyage. Pour : Le site est magnifique et très bien entretenu, pas de bestioles (petit lézard ou autre), nous avons vu rien aucune vie animale. Pas de moustique non plus. La qualité de la nourriture est excellente surtout le steakhouse, vraiment bon et un service impeccable. Le japonais très moyen, même le spectacle est moche aucune ambiance. Les gens (travailleurs) sont très gentil et serviables. Le major d’homme est vraiment un plus, nous avons eu un service excellent avec celui-ci, très attentionné. Les spectacles du soir sont très divertissants et intéressants. Le resto-café offre de bon café et dessert, un plus pour le Mirage (non disponible au autre Elegance/Colonial). Pas de gastro ou autre, on a surveillé tout ce qu’on mangeait et bu exclusivement de l’eau en boutiellle. Contre: Le Check-in est interminable, près de 45 minutes à attendre sans trop savoir ce qui se passe, ils sont mèlé comme un jeux de carte comme si nous étions les premiers à arriver à cet endroit, pas digne d’un 5 étoiles. Le trajet pour se rendre n’est pas de tout repos, la route à Punta Cana est dégeulasse, plus particulièrement la petite route qui mène à l’hôtel, des déchets partout comme si c’était un dépotoir, ça n’inspire pas confiance. Les gens de Punta Cana ne sont vraiment pas respectueux de leur environnement. L’équipe d’animation est bonne mais parle principalement en espagnol et très peu d’anglais, difficile à comprendre ce qui se passe (Vive le Club Med au moins eux, y parlent français). Les chambres ne sont pas bien entretenu pour un 5 étoiles, les portes patio ne ferme pas et surtout ne se barre pas, plusieurs choses cloches (pas de couvercle sur les manettes de télé, poignée d’armoire lousse, le chrome de la robinetterie ne brille pas et est très sale comme si ça n’a jamais été lavé, porte d’entrée difficile à ouvrir et fermé) et j’en passe. L’entretien de la chambre laisse à désirer, même avec un bon pourboire, la préposé ne frotte pas trop et ne donne que des serviettes au 2 jours. Pas digne d’un 5 étoiles. Ce qui est déplaisant c’est les fumeurs qui fument partout (cigarette, cigar et cannabis), en 2025 ça ne devrait pas avoir lieu, surtout pour un 5 étoiles. Pas beaucoup de québécois au Mirage, ils sont au Colonial ou Élangence majoritairement, probablement pour le faible coût. Les vendeurs itinérants sur la plage sont très fatiguant, même vu des transactions douteuses de produits interdits, pas très rassurant pour un endroit familiale. Nous avions pas mit les pied à Punta Cana depuis 30 ans et je ça va prendre du temps avant que j’y retourne. J’ai voyagé au Mexique les dernières années et le service et les endroits (surtout l’aéroport de Cancún, climatisés) est un plus. Le Majestic Mirage est bien et sans plus !

La nourriture était vraiment bonne et le service était excellent. Wender était notre concierge et il a très bien pris soin de nous. Nous avons particulièrement adoré les restaurants français et le steakhouse. L’Italien était délicieux aussi. Toujours de la place à la plage ou à la piscine familiale pour notre famille de 4, à l’ombre. Il y avait même des lits de disponibles, et beaucoup de chaises sous les palapas. La plage est bien nettoyée tous les jours et la mer est superbe!