Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons séjourné au Dreams Onyx durant la relâche scolaire de mars 2025. Malgré un début un peu tumultueux (chambre swim-out avec swim-out qui n’arrive pas à la chambre et vue moyenne, problème de reservation de Balibeds à la plage, problème de commande d’oreillers), nous avons informé l’hôtel de notre mécontentement. Heureusement, celui-ci a pris notre plainte au sérieux et a rendu notre séjour vraiment incroyable. Ils nous ont assigné un butler (Zorro) qui s’est assuré de notre bien être tout au long du séjour. Ils nous ont également déplacé de chambre dans un « meilleur » swim-out au jour 3 malgré que le resort était presque complet. Preferred Nous avions déjà lu plusieurs reviews comme quoi l’upgrade de preferred n’en valait pas la peine. Nous l’avons quand même fait vu le restaurant à la carte du dîner. Nous n’avons AUCUNEMENT regretté être preferred même en famille. Le restaurant, la plage « réservée » et les ajouts à la chambre (Pringles et bouteille de rhum) ont valu le prix payé, selon nous. Avoir un butler en mi-voyage nous a également satisfait pour les restaurants et les demandes (Zorro s’assurait qu’on ait une « réservation » au restaurant pour éviter le temps d’attente). Bref, on reprendrait Preferred sans hésiter. Restaurants Les restaurants sont bons, ni exceptionnels ni mauvais. Nous avons mangé mieux et pire dans d’autres resort mais tout était acceptable. Nous n’avons jamais mangé au buffet au dîner car le meilleur restaurant était celui du preferred au dîner. Le buffet déjeuner était très complet et varié. Mention spéciale au steak rib eye au Bluewater Grill et au falafel au Cin Cin. Plage La plage est exceptionnellement belle, du beau sable et de la belle eau. Il y a un endroit ou faire du snorkeling directement sur la plahe du resort, idéal pour les enfants! Chambre Les chambres sont un peu vieillottes mais acceptables. Nous étions dans le building 6 donc la « vieille » section. Service Les employés sont presque tous souriants et serviables. Le service dans les restos est vraiment impeccable, rapide et efficace. Le service de notre butler était vraiment impressionnant également. Glissades et Lazy river Nous ne sommes pas des fans de glissades d’eau (pas essayé), nous avons essayé la Lazy River qui est très belle mais nous préférions passer du temps a la plage. En résumé, un très beau resort qui prennent à coeur la qualité de nos vacances!

Personnel exceptionnel +++ ! Propreté très moyenne. Restaurants acceptables sans plus. Dispendieux pour ce que ça vaut vraiment ! Cet hôtel ne reflète pas la notoriété des Dreams. Abrahan Peña, Veronica (entertainment) et Miguel (lifegard) sont extraordinaires.

Excellent resort au niveau de la propreté, de la qualité du service que de la qualité des installations et de la nourriture. La plage à cet endroit est magnifique: aucune algue, pas de roche dans l'eau. Il y a même un endroit à droite sur la plage (5 minutes de marche), ou on peut faire de l'apnée.

Super Resort à tous les niveaux, la nourriture très bonne au resto et au buffet. Nous sommes allés plus souvent manger au Breethless car moins de bruit car pas d'enfants. Tres belle et grande chambre nous étions placé au Bloc 7 donc au milieu de tout. La plage est tres belle on réussissait toujours à trouver des chaises à l'ombre. La mer est forte par moment mais l'eau très claire. Nous voyageons souvent et c'est notre plus beau resort que nous avons fait. Nous recommandons sans hésitation.

POINTS FORTS Chambres spacieuses, toutes équipées d’un bain à remous sur le balcon. Chaises et serviettes toujours disponibles tant à la piscine qu’à la plage. Bon service à un rythme de vacances - vous aurez tout ce que vous demandez mais soyez patients. Bar Le Prélude très sympa pour l'apéro. Si vous aimez le bon café, optez pour celui offert à l'entrée du buffet. Benerito, le sommelier, est vraiment excellent et attentionné – ses suggestions vous éviterons les brûlures d'estomac causées par le vin maison pas! Cuisine bonne, sans plus. C'est diversifié mais pas une expérience culinaire. À CONSIDÉRER Bloc 6 - attention côté 'est' donne sur un édifice en construction. Demandez à être relocalisé sur le champ! Vin maison pas buvable – apportez vos bouteilles. La plage est magnifique mais l’hôtel donne sur la côte l'Atlantique donc c'est venteux. Nous avons appris après notre séjour que c’est le cas partout à Uvero Alto; Bavaro serait moins venteux, apparemment. La danse en soirée est de la danse en ligne. Vous pouvez traverser au Breathless (18+ ans) pour vous dégourdir si vous n'aimez pas.