Aperçu
Installé dans une cocoteraie verdoyante en bordure de mer, cet hôtel offre une escapade de détente où tout est inclus. Deux grandes piscines et la plage privée invitent à la détente. Les plus actifs auront l’embarras du choix d’activités ou se gâter au spa de l’hôtel.
Enregistrement
15 h
Départ de l'hôtel
11 h
Chambres
416
Inclusions
- Activités quotidiennes
- Transport aller-retour entre l’hôtel et l’aéroport
- Sports nautiques non motorisés
- Tous les pourboires
- Divertissements en soirée
- Cours d'introduction à la plongée dans la piscine, Boissons locales à volonté
- Toutes les taxes
Chambres
- 2 lits doubles, ou 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 2 lits doubles, ou 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
- Minimum : 1 Adulte, maximum 3 Adultes
- Maximum : 2 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Ventilateur de plafond
- Petit réfrigérateur
- Climatisation
- Robes de chambre
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Coffre-fort pour ordinateur portable
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Service aux chambres
- Pantoufles
- Télévision
- Balcon ou patio meublé
- 1 très grand lit
- Maximum de 2 invités dans la chambre
- 1 très grand lit
- Maximum : 2 Adultes
- Maximum de 2 invités dans la chambre
- Balcon
- Ventilateur de plafond
- Miroir éclairé pour le maquillage
- Minibar
- Service aux chambres (11h - 23h)
- Coffre-fort
- Climatisation
- Robes de chambre
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Coffre-fort pour ordinateur portable
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Service aux chambres
- Pantoufles
- Télévision
- Balcon ou patio meublé
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 lits doubles, et 1 canapé-lit
- Maximum de 5 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 lits doubles, et 1 canapé-lit
- Minimum : 1 Adulte, maximum 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 5 invités dans la chambre
- Ventilateur de plafond
- Climatisation
- Robes de chambre
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Coffre-fort pour ordinateur portable
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Service aux chambres
- Pantoufles
- Télévision
- Balcon ou patio meublé
Commodités
Vue d'ensemble
Plage
Plage
Piscine
Piscine
Parc aquatique
Parc aquatique
Parc aquatique
Centre de fitness
Spa
Spa
Mariage
Club pour enfants
Bar
Bar
Restaurant
Restaurant
Restaurant
Restaurant
Restaurant
Restaurant
Emplacement
Avis
Évaluation des voyageurs de TripAdvisor
Pas propre du tout
777melanie2019 (Québec (ville), Canada) sur mars 06, 2025
Si vous chercher de la propreté, passez votre tour ! Nous y sommes en ce moment et nous avons dû changer de chambre 2 fois avant d'accepter d'y dormir. Sang dans les draps??, banc de toilettes collant??, douche sale et ça c'est sans compter tout le reste dont l'état laisse grandement à désirer. C'est vraiment mal entretenu. La nourriture est correcte, mais vous mangerez sur des napperons sales. ?? Le service est moyen. La plage de punta cana est très belle et les piscines sont correctes. Si vous êtes habitué aux hôtels 3 étoiles, vous y trouverez votre compte. Si vous allez dans des 4,5 ou 5 étoiles, oubliez !
Hôtel agréable mais besoin de nettoyage/rénovation. Personnel sympathique mais oppressant. Préférez le buffet Soana. Piscines/pl
GrandTour36728224790 (Canada) sur mars 04, 2025
Nous avons séjourné à l'hôtel fin fevrier-mars 2025 pour des vacances en famille lors de la relâche. Notre impression générale est que l'hôtel est agréable, mais aurait besoin d'un peu plus d'attention en termes de propreté et de maintenance. **Propreté et entretien** L'hôtel dans son ensemble nécessite un bon nettoyage et une remise à neuf. Certaines zones étaient sales et auraient grandement bénéficié d'un rafraîchissement. Dans notre chambre, il y avait des morceaux de "tape" sur le mur et la poignée de la porte était extrêmement rouillée. **Service du personnel** Au début, nous étions impressionnés par le service du personnel, mais cette opinion a changé au fil de la semaine. Le personnel nous demandait constamment de laisser des avis sur Tripadvisor, peu importe où nous étions (restaurant, lobby, bar, etc.). Bien que le personnel soit sympathique, cette insistance était oppressante. Ils prenaient des photos de nos avis pour les envoyer à leur patron. Nous sentions une pression constante pour laisser un bon avis, même lorsque nous quittions l'hôtel. L'hôtesse répondait aux questions à notre place, ce qui donne l'impression que les avis sur cette page ne sont pas fiables. **Restaurants et buffets** L'hôtel dispose de deux buffets, et nous recommandons de choisir le Soana car l'autre buffet avait une odeur désagréable. Le Soana est le seul buffet ouvert pour le déjeuner, alors nous allions souvent manger près de la piscine. Selon l'heure à laquelle vous arrivez, vous aurez du service, mais il est préférable d'y aller tôt pour éviter de devoir chercher des ustensiles, des boissons, etc. Les restaurants à la carte sont corrects, sans plus. Ce n'était pas exceptionnel, surtout pour notre dixième voyage. Il faut passer par le concierge pour les réservations de restaurant. Jusque-là, tout allait bien jusqu'à la fin de cette rencontre, où on nous a invités à un déjeuner VIP où nous avions la "chance" de gagner un séjour dans la section luxury de l'hôtel. Il suffisait de présenter le logo de notre carte de crédit pour être éligible. Honnêtement, je ne me sentais pas en confiance et je n'avais pas l'intention de m'y présenter. Malgré tout, on m'a appelé en soirée pour me convaincre à nouveau, puis encore le lendemain matin ! C'était dérangeant. **Installations et activités** L'espace piscines est très agréable, avec beaucoup d'animation et de musique, mais il n'y a pas de surveillance. La plage est magnifique, avec beaucoup de places disponibles, donc pas besoin de réserver à l'avance. Le parc des glissades d'eau est bien, même s'il aurait besoin d'un petit nettoyage. Nous avons passé de très bons moments là-bas, c'est un endroit parfait pour tous les âges, et il n'était pas bondé. **Points supplémentaires** Bien que ce ne soit pas un point crucial de mon voyage, les boissons n'étaient pas à la hauteur. Les techniques de préparation des cocktails avaient besoin d'un rafraîchissement : ils étaient mal dosés et certains ingrédients étaient mal utilisés (un daiquiri avec de la vodka, par exemple). **Conclusion** En conclusion, bien que certains aspects de l'hôtel soient agréables, des améliorations sont nécessaires dans la propreté et le service. L'hôtel offre de nombreux espaces pour passer du temps, ce qui évite les foules, mais les boissons et la pression pour laisser des avis étaient des points négatifs notables.
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