Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Très beau complexe! Service excellent! Très bon choix pour la nourriture. Merci à Francis, notre concierge. Merci à l'équipe de divertissement: Joseph (scooby), Maria (Barbie) et Rihanna. Et à tout le personnel au buffet, restaurants et entretien. Nous avons eu des vacances inoubliables.

Nous voyageons depuis 30 ans et avons séjourné dans un grand nombre d'hôtels de la même catégorie ou approchante. Pour nous il s'agit là du meilleurs hôtel de tous ceux que nous avons connus. Tout absolument tout est parfait rien n'est laissé au hasard Pour commencer une infrastructure hôtelière magnifique parfaitement entretenu par du personnel en grand nombre, piscine géante sans être gigantesque équipée de transats en grand nombre inutile de se précipiter le matin pour réserver et que dire des transats de la plage en très grand nombre tous bien ombragés, serviettes à disposition toute la journée propreté de la plage au top malgré la présence de sargasses dont l'hôtel n'est pas responsable mais met tout en œuvre pour le nettoyage journalier. La chambre irréprochable vaste et très bien équipée 2 lits King size peignoirs chaussons, serviettes tout le petit matériel d'hygiène, grande douche à deux pommeaux penderie de rangement, coffre fort, défroisseur, machine à café, dosettes, mini bar rempli chaque jour, balcon avec baignoire et petit coin salon, le grand luxe en somme. Pour ce qui est de la restauration un magnifique buffet matin et soir avec du personnel au top d'une grande disponibilité et gentillesse pour le soir un choix de 6 restaurants à la carte il y en a pour tout les goûts. Pour ce qui est de bars nous n'avons pas eu le temps en 12 jours de tous les essayer mais ils sont parfaits avec un très grand choix de cocktails tous aussi bons les uns que les autres. Il faut souligner le professionnalisme, la réactivité et la gentillesse de tous les personnels sans exceptions, nous n'avions jamais été aussi satisfait en 30 ans de voyage. S'il existait une catégorie 6 étoiles cet établissement serait dedans. Comme dans tout il y a toujours un petit bémol mais pour lequel l'hôtel n'est absolument pas responsable, c'est le manque de savoir vivre de certains touristes américains qui ne se comportent pas toujours très bien, ils sont pour tout dire bruyants se croyant seuls au monde. Une suggestion il y a trop de musiques américaines et pas du tout de musique dominicaine, ce qui est bien dommage car ça ne fait pas trop couleurs locales mais je pense que c'est pour faire plaisir à la clientèle dont nous faisons référence un peu plus haut, ils sont très largement majoritaires! Pour conclure nous vous recommandons fortement cet hôtel situé loin de tous les Resorts de Punta Cana et dans un cadre de verdure idyllique. Nous ne retournons jamais au même endroit mais là ce sera l'exception je pense.

Nous revenons d'un séjour d'une semaine, au Secrets Cap Cana Resort & Spa et nous avons passé d'excellentes vacances en amoureux! Tout était parfait: le cadre est magnifique, bien entretenu et l'un des plus sécurisé de l'île. L'offre de restauration et d'activités sur place, très diversifiée, permet de satisfaire le plus grand nombre. Mention spéciale à tout le personnel du Resort qui ont rendu cette expérience inoubliable: la qualité du service est sans pareille (Il s'agissait de notre première expérience all-inclusive dans un resort de ce standing). Nous nous sommes sentis comme à la maison. Un grand merci à Carlito, notre concierge personnel pour sa gentillesse, sa bonne humeur et sa disponibilité tout au long de notre séjour!! Nous recommandons chaleureusement ce resort. Valérie et Jordan

Un lieu extraordinaire pour notre voyage de noce. Le service, l accueil, le lieux sont incroyables !!! Je recommande les yeux fermés !!!

Mon mari et moi détestons Punta Cana, trop bruyant et exposé au nord… nous sommes allés plusieurs fois à Bayahibe (Dreams) puis 1 fois à Akumal (Secret au Mexique). J’avais envie de changer et j’ai vu que El Secret Cap Cana est un peu plus au sud que Punta cana et orienté E/S. Et nous voilà partis. Comment vous dire : l’arrivée au lobby est magique avec la mer turquoise en face de vous en contrebas (sans parler du coucher de soleil qd il arrive sur le lobby). Le lever du soleil sur la plage (ou depuis notre balcon !) est toujours un moment extraordinaire ??. La plage est très grande et permet une balade de 2 km À/R. L’hôtel est magnifique et à la hauteur de ce que l’on peut attendre d’un Secret (sans enfant). L’espace preferred est grand aussi bien sur la plage qu’à la piscine réservée. Pas besoin de se battre pour les transats et les paillotes sont top pour se protéger du soleil (et il est violent mais avec une crème 50)w Mais tout est parfait dans cet hôtel avec un énorme espace de baignade où l’on a pied partout ! Nous avions une preferred bungalow suite junior front océan avec une vue incroyable sur la mer au calme. Tous les restaurants sont bons avec un personnel très aimable et aux petits soins. Rien à redire sur la propreté. Seul bémol : les américains parfois mais ça reste vivable. Si vous aimez parler espagnol, vous allez vous régaler car pas/peu de français mais tout le personnel parle anglais et essaie en français. Attention : les sargasses peuvent sévir, sans comparaison avec Playa del Carmen, malgré les protections. Je recommande d’y aller avant mai/mi mai. Bon, nous ne sommes pas sortis de l’hôtel car nous avions déjà tout vu mais on ne s’est pas ennuyé pour autant entre balades, baignades, lecture et siestes ! Dans un calme tranquille (plus bruyant hors preferred). Sans parler du cocktail du soir et de la tequila pour digérer… Bref, le paradis sur terre et proche de l’aéroport sans que cela ne soit une gêne. Bref, je le recommande chaudement (et si vous regardez mes autres commentaires, vous verrez que j’écris ce que je pense !) Je tiens à remercier particulièrement * Ricardo qui s’occupait de notre confort tous les jours : il s’entraîne à parler français avec notamment des chansons de Michel Sardou. Et je le remercie encore plus d’avoir organisé une surprise pour l’anniversaire de mon mari ??. Et si vous lui demandez s’il va bien… non excellente ! Adorablement gentil et patient (mon mari est du genre ours dans sa caverne) * Marilin au coin jus prépares à la commande : je recommande le anti cholestérol. Très pro et en même mignonne tout plein * Maribel au bar Sugar Reef le soir : elle est adorable et prépare les meilleures caïpirovska de l’hôtel ! Au-delà elle prend des cours à la Fac le vendredi : bravo mi querida Maribel * Narquel y Conan qui accueillent les clients à l’entrée du Market café : elles sont adorables et nous mettaient des petits cœurs sur le chevalet portant notre nom et savaient où nous souhaitions manger (« la table des Lucat »). Mi querida Narquel * Manuel dans le bar de la grande piscine qui nous préparait les meilleurs Banamama (avec ou sans alcool) * Rigoberto, bienvenu et Jose au restaurant Market Café qui est extraordinairement fourni ! Et d’autres dont je n’ai pas retenus les prénoms et je m’en excuse. * Stefanie qui s’occupait super bien de la chambre dans la journée avec un Milki Way et des M&M tous les jours. * Joël Smit au restaurant Himitsu : ambiance assurée ! * Jerry au bar du lobby * Maria au bar de la plage preferred qui pétille de joie