Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

L'attention portée aux clients est excellente, les vins et champagne servis sont de très bonnes qualités, les serveuses très agréables que ce soit à la piscine ou aux bars et restaurants, cependant les "show" médiocres, les divertissements s'arrêtent à 23h /23h30 le soir (moyen)

Nous avons passé 12 magnifiques journées dans ce resort. Tout le personnel est accueillant, souriant, chaleureux et toujours heureux de nous servir et ne veulent que notre bonheur. La nourriture est excellente avec un beau choix de restaurants. La propreté est exceptionnelle. Les employés de l'entretien ménager travaillent fort pour rendre cet endroit exceptionnel. Les toilettes sont nettoyées après chaque passage. Notre buttler Jenfry de Jesus s'est vraiment démarqué avec un service impeccable. On a dû se rendre à la clinique car mon amie souffrait d'une otite et il nous a accompagné tout le long de cette aventure. Il a su répondre à tous nos besoins avec succès. Je le recommande fortement. De plus son collègue Jeason qui a dû le remplacer pour 3 jours nous a vraiment donné un excellent service aussi. Le personnel de la piscine, au bar Ariel et Javier nous ont très bien divertis. Ils sont drôles, gentils et attachants et nous ont fait des drinks magnifiques. Notre serveuse Jenilza est adorable. Souriante, travaillante...elle donne un très bon service...même plus besoin de demander...elle arrivait!! Merci aussi a Raphael le buttler de piscine qui nous a bien aidé à replacer notre parasol regulièrement pour se cacher du soleil. Beaucoup d'activités pour tous les goûts. Merci spécial à Spaghetti qui s'est démarqué avec son animation, son beau sourire et sa gentillesse. Somme tout, c'était parfait. Merci à tous d'avoir rendu ce séjour remarquable. Nous en gardons de très beaux souvenirs et y retourneront sans hésiter ??

INous revenons de 12 magnifiques journées de vacances et notre expérience a été exceptionnelle! ???? Le resort est ultra propre et extrêmement bien entretenu. Nous avons rarement vu un tel souci de la propreté. Les préposés à l’entretien sont constamment présents et, près des toilettes, une personne est pratiquement toujours là pour nettoyer après chaque passage. C’est vraiment remarquable. Malheureusement, durant la période où nous étions sur place, les sargasses étaient très, très présentes, et les odeurs nauséabondes qui les accompagnent se rendaient parfois jusqu’à la piscine et à la chambre. Par contre, une équipe d’employés s’affairait sans arrêt à essayer de les nettoyer, et nous tenons à souligner leurs efforts constants. La nourriture est très bonne, avec beaucoup de choix, et nous avons particulièrement apprécié la gentillesse et le professionnalisme du personnel de service. Tout au long de notre séjour, nous avons été accueillis avec le sourire et énormément d’attention. ?? Nos coups de cœur parmi le personnel Javier, mon barman préféré, ainsi qu’Ariel, au bar de la piscine, sont tout simplement extraordinaires! Leurs cocktails sont magnifiques et délicieux ??, mais c’est surtout leur personnalité qui les rend si attachants. Toujours de bonne humeur, souriants et pleins d’entrain, ils transmettent leur énergie positive à tout le monde autour d’eux. Notre serveuse adorée, Jenilza, mérite elle aussi une mention toute spéciale. Toujours aux petits soins avec nous, rapide, professionnelle et prévoyante, elle anticipait souvent nos besoins avant même que nous ayons à demander quoi que ce soit. Et tout cela avec son magnifique sourire toujours présent! ?? Notre butler principal, Jenfrey, a été exceptionnel. Il a répondu à toutes nos demandes et a fait bien plus que ce que nous pouvions espérer. J’ai malheureusement souffert d’une otite pendant mes vacances et j’ai dû voir un médecin à deux reprises ainsi que me rendre dans une clinique spécialisée pour mon oreille. Comme je ne parle pas espagnol, cette situation m’inquiétait beaucoup. Jenfrey m’a accompagnée et est resté présent pour m’aider, ce qui m’a énormément rassurée. Cette attention et cette gentillesse resteront parmi les choses qui m’ont le plus touchée durant notre séjour. Un immense merci, Jenfrey! ?? Je tiens également à souligner l’excellent travail du Dr Joel Valenzuela, le médecin du resort. Il a su très bien évaluer ma condition et m’orienter vers les soins dont j’avais besoin. Je me suis sentie entre de bonnes mains. Pendant les trois jours où Jenfrey était absent, notre butler remplaçant, Jeison, a lui aussi été parfait! Attentionné, disponible et efficace, nous avons reçu un excellent service avec lui. Les activités du resort sont agréables et ajoutent beaucoup à l'ambiance. Une mention spéciale à Spaghetti, un animateur extrêmement joyeux, souriant et entraînant! ?? Sa bonne humeur et son énergie sont contagieuses. Après 12 jours, ce que nous retenons surtout, c’est que la véritable richesse de ce resort, ce sont les gens qui y travaillent. La beauté des lieux, l’excellente nourriture et la propreté sont importantes, mais ce sont toutes ces petites attentions et ces personnes formidables qui rendent les vacances réellement mémorables. Un immense merci à Javier, Ariel, Jenilza, Jenfrey, Jeison, Spaghetti, au Dr Joel Valenzuela, ainsi qu’à tous les autres employés qui ont pris soin de nous pendant ces 12 jours. Vous avez contribué à rendre nos vacances exceptionnelles et nous repartons avec de merveilleux souvenirs. ???? Nous reviendrions sans hésiter! ?????

Serivice excellent dans un endroit magnifique à l’écart des zones encombrées et très touristiques de la République Dominicaine. Service top aussi.

Tout simplement exceptionnel ! La qualité de restauration (que ce soit la nourriture, et le personnel) le service de conciergerie personnel, la qualité des spectacles, tout y est vraiment parfait