Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

L'accueil est parfait. La décoration est superbe. Mention spéciale pour les personnes qui s'occupent des jardins. Tout est propre, beaux et colorées. L'architecture du bâtiment est tout ce qu'on attend d'un hôtel au Mexique. Les serveurs, les barmans, les femmes de chambre, tous sont aux petits soins. Si vous pouvez, privilégier le côté adulte only pour ceux qui préfèrent le calme. Nous sommes arrivés 2 jours avant le nouvel an et nous avons pu nous inscrire pour le buffet du 31 au soir, qui a été mémorable. Des poissons, des sushis, des fruits de mer, des desserts bref un vrai régal pour les yeux et les papilles. Les excursions sont toutes très bien organisées. Si seulement on pouvait revenir...

Très très gros complexe très bel hôtel qualité restaurant très bien Très très bruyant il n y en a que pour les américains qui sont très bruyant ils sont tous dans les piscines avec leur thermos remplie d alcool et l après midi bagarre vomis c est désolant très beaux groupe de chanteurs

Les lieux propres, nourriture délicieuse et plage et site magnifique Beaucoup d'animation La plage est très belle, il y a des roches dans le fond, je propose des souliers d'eau

Nous étions à la section coba À l arrivée ,nous avions réservé 2 chambres car 6 personnes Et la on nous dit que nous sommes dans 2 blocs différents Il a fallu se battre pour être au moins dans le même bloc mais toujours pas à côté 2 eme jour ,on regarde le programme d animation et ça nous dit d aller à akumal Ce que nous fesons mais là surprise ,on nous dit à akumal que nous ne pouvons pas rester car pas le bon bracelet Retour à l accueil de coba et la ils nous disent que pour pouvoir aller aux activités il faut payer 20 euros par jour et par personne en plus !!! Du vol!! Tout est arnaque dans cet hôtel ,tout est payant malgré le all inclusive Nous avons dû payer du coup pour les activités à akumal pour les enfants Du coup nous avons mangé au buffet d akumal qui est 100 fois meilleur que celui de coba Tout est top à akumal donc un conseil,ne réservez pas gran bahia Príncipe coba mais gran bahia Príncipe akumal Attention ,nous avons été très surpris des prix pratiqués qui sont le double de chez nous pour tout Par contre ,une excellente note a l équipe d animation d akumal Ils sont au top !! Mariana,Carla,talon ,ricardo ??????

Nous étions déjà venus il y a deux ans et avions adoré notre séjour. Malheureusement cette fois l’expérience est très différente. La plage accessible depuis le Grand Coba / Akumal n’est pas très agréable : beaucoup de cailloux qui font mal aux pieds et énormément d’oiseaux, ce qui rend difficile de s’installer tranquillement. C’est d’autant plus dommage que les autres plages du complexe, auparavant accessibles et bien plus belles, ne le sont plus aujourd’hui, sauf en payant un bracelet « premium » d’environ 20 dollars par personne et par jour. Autre point difficile à comprendre : un Resort “adults only” avec musique et fêtes jusqu’à minuit a été installé en plein milieu des complexes familiaux. Le bruit s’entend jusque dans les chambres et rend le repos compliqué. Je ne comprends pas ce choix de la direction. Nous avons demandé à changer de chambre pour nous éloigner du bruit. Cela a été fait, mais la nouvelle chambre était plus petite, avec la prise de la salle de bain complètement éventrée avec les fils apparents (gros problème de sécurité notamment avec une enfant) et en bordure de la grande route et la solution n’était pas totalement satisfaisante. Quand on économise pendant des années pour s’offrir ce type de voyage, on espère pouvoir se reposer et que nos enfants puissent aussi profiter du séjour dans un environnement calme. Le complexe reste beau et les jardins très bien entretenus, mais ces changements ont vraiment dégradé notre expérience. Vraiment dommage car nous aimions beaucoup cet endroit