Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel en famille avec nos 3 adolescents. L'hôtel est grand et très bien entretenu. Un système de navettes permet de se déplacer sans problème. Les chambres sont spacieuses et le ménage est très bien fait. La plage à côté de l'hôtel est petite mais nous avons pu nager avec de magnifiques poissons. Le buffet est varié et très bon mais la salle n'est pas climatisée et il fait très chaud à l'intérieur. Le personnel est serviable et souriant. Une mention spéciale pour notre serveur Perpetuo qui a été exceptionnel , serviable et souriant; tout au long de notre séjour. En résumé, de super vacances.

Un beau séjour, il fait très chaud dans les restaurants + buffet. Les plus gros points négatifs et le fait qu'on ne retournerait plus : la plage est ordinaire, beaucoup de roches, manque un resto directement à la plage pour les clients Coba et surtout le 2H30 d'autobus pour s'y rendre... Mais le service est super, les employés super dévoués et accueillants.

Première fois pour nous au Mexique et la semaine a été plus que parfaite. Le soleil étais présent le personnel fantastique la chambre très bien bloc 2B la climatisation fonctionnait à merveille aussi . Le site de l’hôtel est très grand mais de petite navette vous emporte ou vous le voulez tout au long de la journée . Le club enfants est plus que parfait mes 2 filles ne voulais plus sortir de la. Au spa de l’hôtel on a eu un service magnifique aussi. Point négatif car oui il en a : Nourriture au buffet quoi que très très bonne souvent froide Les chaise de la plage réserver même à 5:30 am La ligne de check in expresse si vous avez fait sur l’application ne sert à rien j’avais fait et on m’a dit de faire la ligne comme tout le monde que cette ligne étais là pour décoration ??. Donc dans l’ensemble on a passer une semaine de rêve pour notre première fois dans ce pays et on va certainement y retourner bientot

Positif: Certain serveur sont tout simplement super a recommander si vous y aller le matin et diner au buffet Coba, Antonio , Maria et Lucio ont tout simplement leur travail a coeur. Rapide et donne un super service. l'endroit est plutot bien entretenu. Les negatifs, pour ceux qui ont ete par le passer.. Nous n'avons plus acces au autres buffet , le breuvage smothie au Banane , ne se donne plus comme avant donc vous devez aimer les daiquiri au fraise et Mangue chimique car c'est en sirop... Ensuite si ont voulais aller aux autres buffet fallais payer en extra , un moment donner ca commence a faire cher pour pas grand chose de plus. L air climatiser fonctionait par intermitence. Beaucoup trop axé sur faire du cash , les principales activité pour les jeunes coutes des $$... C'est pus le beau et chaleureux hotel qu'ont a adoré il y a 12 ans... Si je recommende? Il y a certainement mieux rapport qualité /prix ailleurs... Si ont calcule une taxe a l arrive a l hotel , une taxe a chaque activite avec ocean , la visitax.... Personellement cet hotel ne fait pus parti des hotel a retourner (trop de negatif pour les quelques positifs...)

Un super site pour les familles Tous les mauvais commentaires sur les employés du complexe nous ont apparus fausses.Tous les employés ont été d’une gentillesse exceptionnelle.La bouffe est bonne au buffet avec une belle qualité et de choix de mets .Les restos à la carte sont très bien surtout le japonais.Les chambres ne sont pas moderne mais très propre et grande .Le seul petit bémol est la plage .L’entrée est rocailleuse mais avec des souliers l’eau aucun problème .Le transport entre les complexes et surtout sur le complexe est très efficace et rapide . Le Food truck est une belle idée pour les midi . Vins ,drinks plus que moyens . Donc pour les familles avec des enfants de moins de 12 ans excellente place pour eux pour les couples seuls pas l’endroit idéal.Mais quand même respectable.