Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Quelle déception ! Pour un hôtel tout inclus que nous connaissions déjà. Tout a changé en beaucoup moins bien depuis la venue de Hyatt. La superficie de l’hôtel a été divisé par deux : une seule piscine, peu de restaurants disponibles, impossible d’avoir une connexion internet, parties communes négligées, les buffets ont subis une baisse de qualité et quantité et toutes les activitésanciennementgratuites sont devenuespayantes. Quant à la communication avec le lobby est très difficile. On ne reviendra pas.

Un I-Pad a été volé dans notre chambre pendant que nous étions à la piscine. La direction de l’hôtel a mis en doute notre parole, ce qui très insultant. De plus la moitié du site COBA est fermé.

Quelle belle découverte que le Bahia Principe Grand Coba. En se promenant sur le site on apprécie la luxuriante végétation entretenue avec passion. Il y a des activités pour tous que ce soient des camps pour enfants merveilleux avec son parc aquatique et ses jeux d’eau ou des camps pour adolescents. Karaoké, Sports bar, yoga et restaurants savoureux répondent aux besoins de tous. L’hôtel donne accès aux restaurants de spécialités* du Bahia Principe Grand Tulum et du Bahia Principe Grand Tequila 18+ (ouverture le 1er décembre 2025). On retrouve des grands espaces pour la danse, les spectacles, les jeux et activités organisés. Le tout offerts par des employés souriant, courtois et qui ont à coeur de créer des moments magiques pour leur clientèle. On comprend pourquoi les commentaires sont si élogieux sur le Bahia Principe Grand Coba. On se sent accueilli et bienvenue par des gens qui ont à coeur la satisfaction de la clientèle. On fait parti d’une grande famille qui profite su soleil, de la plage, de la bonne bouffe dans un endroit bien entretenue. La transportation sur le site se fait à pied si ont le désire et par navette qui passe à toutes les 2 minutes et qui nous transporte au restaurant, à la plage, aux activités ou juste pour se promener et admirer le décor. Les enfants adorent ce transport aussi que les grands qui aime qu’on prenne soin d’eux. Le site nous ressource, il y a une atmosphère de bien être qui s’en dégage.

Ça fait 8 jours que nous sommes dans cet hôtel et tous les jours nous avons signalé qu’une prise électrique ne fonctionnait pas ainsi que la chaîne française de TV avait l’image mais pas le son: Aucun résultat à ce jour Ça fait 11 ans que nous allons dans cette chaîne d’hôtel et nous constatons que la qualité s’amenuisent d’année en année

Pourri Usine Que des problèmes dans la chambre avec des fuites dans la salle de bain Chambre vieille Piscine surpeuplée et impossibilité de trouver des transats les gens se ruent à 6h du mat pour poser les serviettes !!! À la demande du responsable de la piscine d’arrêter d’unir et dans la piscine , piscine bondée et sale Le personnel à la réception tellement Désagréable Non mais quelle honte cet hôtel au prix où on paie