Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Je fais un commentaire puisque j’en ai pas trouve beaucoup lors de mes recherches . Ceci dit un gros coup de cœur pour moi . ( environs 8 voyages au Mexique ) et plusieurs dans d’autres pays . Nourriture: excellente !!! Savoureux , il y a une serre pour desservir les 3 hôtels ( El dorado ) donc légumes , fruits, toujours frais ! On voit souvent passer des employés avec un ‘ dumbogué ‘ avec les légumes pour aller les porter dans les restos. Nous avons aucunes restrictions alimentaires mais nous avons vu que c’était bien pour ceux qui en ont . Restos à la carte : parfait aussi . Service au chambre : excellent , ils te donnent le ‘vrai ‘ temps d’attente et sa toujours été chaud et bon ! Chambre : la plus grande chambre que j’ai eu jusqu’à maintenant ! Nous avions suite swim up , souvent à l’ombre mais l’eau n’est pas gelé . 2 grand lit avec une séparation , coin salon , bain tourbillon , 2 lavabos , douche et toilette séparés .2 télé , une dans l’espace salon et 1 dans la ‘ chambre ‘ . Balcon , vraiment immense je crois que c’est autour de 730 pieds carrés . Plage : j’ai déjà vu mieux mais déjà vu pire , il y a des algues , des roches mais la couleur est turquoise et cette semaine quelques jours ont été venteux .il y a des chaises mais aussi beaucoup plus de lits baldaquins et personnes se cours à 6 hrs le matin ! Activités : pas mal pour tous , Zumba aquatique , cours de cuisine , bingo, ping pong , soccer à la piscine , panier de basket ,karaoke , show le soir . kids club pour les plus petits , ados petite salle fermé avec ps4, table de pool , air hockey ect … Services : impeccable ! Il y a un service de concierge / buttler qui sont toujours là mais moi j’aime bien faire mes choses par moi même . Limite j’ai vu des gens se faire mettre leurs serviette sur des chaises comme si ils étaient leurs servant ,bref il y a en pour tout les goût . Place quand même familiale aussi donc si vous êtes pas capable d’endurer quelques pleures de temps en temps c’est pas la place vous devriez aller du côté adulte.

Nous sommes allées au generations resort riviera maya en famille. Grands-parents, parents et petite fille de 2 ans! Tout est pensé en fonction des jeunes enfants à cet hôtel! Couchette, poussette, table à langer, chauffe-biberon, bain de bébé, petit step pour aller au toilette ou se laver les mains, lait maternisé et même purée baby gourmet! Nous avons choisi des suites avec swim out situé au 3e étage! Wow! Avoir une piscine sur son balcon et profiter en même temps d'une vue spectaculaire sur l'océan, c'était le paradis! Les chambres sont immense et les lits hyper confortables! Le service au chambre 24h/24 gratuit avec un beau menu élaboré était délicieux! Tout ça était parfait pendant la sieste de bébé! Le service de concierge avec Alexandra a été bien utile pour nos réservations aux resto à la carte du soir et pour répondre à nos interrogations. Le matin et le midi, nous avions le choix entre le buffet et un charmant restaurant à la carte sans réservation situé sur le bord de la plage! La nourriture était bonne partout et un menu spécial pour les enfants partout! Le service de bar sur la plage et à la piscine sans même avoir à se déplacer était un petit luxe très apprécié. Merci à Marisol et Martha! Nous avons adorés les Bali bed, nous aurons de la difficulté à utiliser les chaises longues habituelles! ?? Le site n'est pas grand mais très exotique! Seul bémol, il y a des roches dans l'eau à la plage! Merci aussi à tous les employés des restos et du buffet, tous aussi sympathiques les uns que les autres. Nous avons été traité comme des rois et des reines et nous avons reçu un accueil et un service incroyable partout dont on se souviendra longtemps! La famille Beaulieu-Paradis du Québec ??

C'était super ! Pour mon moment de relaxation dont j'ai travailler fort toute l'année je dirais qu'il n'y as pas de meilleur endroit. Le service est excellent " Vanessa Luna " Merci pour se séjour mémorable! J'espère que a mon prochain séjour nous serons moi et ma conjointe encore servie avec un aussi bon professionnalisme et Respect . Merci beaucoup. 10/10

Hôtel propre, animé, légèrement vieillot de l’extérieur, allure froide. Style tour de cancun, donc pas trop exotic. Points forts: Bon service, personnel gentil et souriant, nourriture excellente, buffet qu’on se fait servir par le personnel, donc tu n’as pas à toucher aux mêmes cuillères que tous les autres touristes, sécuritaires au niveau covid (demande de respecter le masque, buffet qu’on ne touche à rien, chaise haute désinfectée (pourrait juste demander plus aux gens de désinfecter les mains)). Tous les Restaurants avec belle vue sur la mer. Toutes les chambres avec vue sur mer, swim out sur 3 étages en plus de celui du rez de chaussée qui mène à la piscine principale. Beaux spectacles originaux qu’on peut voir directement de notre chambre. Équipements pour bébé fournit à la chambre (bain, table à langer, stérilisateur de bouteilles, chauffe biberon). Purée au buffet sinon peut facilement demander de la nourriture pour bébé. Lit sur le bord de la mer. Serviette à volonté et facile d’accès. Bon drinks au bar sling (3 étage près des restaurants). Concierge facile d’accès, mais devons nous même faire le suivis. Couleur de la Mer très belle turquoise et plusieurs bleu différents. Pas besoin de réservation aux restaurants sauf un qui était délicieux et très beau. Couvertes et oreillers confortables. Points faibles: Besoin de réserver sièges à piscine et à la mer, donne impression que le personnel s’attend d’avoir du pourboire, service aux chambres très ordinaire en ce qui concerne la nourriture (pire nachos). Humidité dans la chambre surtout au deuxième étage. Drinks à la piscine très moyen (chimique) et pas possible d'Avoir de vraies fruits. Pas facile d’avoir un smoothie et seulement pu en avoir un au buffet. L'entrée dans la mer avec gros rochers a 3 mètres du bord. Pyramides en roche dans mer qui gâchent un peu la vue de la mer. Difficile d’avoir de l’ombre autour piscine. Mer baignade seulement sur le bord.

Nous avons séjourné au Générations du 7 au 14 septembre! Le service des employés là-bas était parfait! Trois mentions spéciales pour Alejandro Rocha notre serveur, service exceptionnel à tout coup, tu as fait une différence positive dans notre voyage! Merci aussi à Marisol et Anna nos serveuses coin Piscine/Plage! Toujours super gentilles et avenantes! Quelques réparations sur le site lors de notre séjour, mais ça a duré les 2-3 premiers jours ensuite c’était plus tranquille! Petit point négatif, lors de notre première soirée, de jeunes enfants et leur papa se promenait dans la piscine swim-out à 11:30 en jouant et criant devant notre chambre, on les a avertis ainsi que l’hôtel, la sécurité à dû intervenir après 3 appels!! Mais sinon, je recommande l’hôtel à 100% ! La propreté et les mesures d’assainissements et de prévention pour la COVID-19 étaient supers bien respectés par les employés de l’hôtel, un peu moins par les voyageurs! Merci pour le beau voyage!