Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Magnifique environnement, plage exceptionnelle. Le jungle dans l’hôtel est magnifique. On s’est réveillé aux hurlements des singes hurleurs, le cri des paons ! Trop chouette !Par contre, je trouve qu’il manque du personnel aux buffets. Les activités ont planifié plus pour les enfants,non aux adultes. Malgré qu’on est dans le sud, on entend pas la musique latino ni à la piscine,ni aux bars. Il n’y a pas assez de chaise longue ni à la plage,ni à la piscine. Un vrai chasse à partir de 6h30 le matin??Pas de classe de danse etc. Attention! Chambre premium se trouve derrière le lobby, je l’appellerai plutôt « chambre vue stationnement « …..très déçu à cause de ça ! Heureusement il nous ont changé la chambre lendemain sans frais,mais il fallait pitié ??.

Nous avons passé un séjour INCROYABLE. Je ne m'attendais pas à ce que l'hôtel soit aussi grand. Le personnel est souriant et toujours là pour répondre aux besoins (mais ne parle pas français). Ceci dit, nous ne sommes pas expert en anglais et pourtant, nous avons toujours réussis à nous faire comprendre, et à comprendre le personnel. La chambre était spacieuse, et le lit... super kingsize. Je dirais juste qu'il manque des rangements pour les affaires. Il n'y a pas beaucoup de prises (prévoir un adaptateur et surtout une rallonge). Pour rentrer dans la chambre il n'y a pas de carte ; à votre arrivée, on vous passera un bracelet. Ce qui, je trouve, est bien plus pratique. A votre arrivée aussi, un membre de la conciergerie vous accompagnera en voiturette avec vos valises directement à votre chambre. A disposition dans la chambre, 2 bouteilles en verre, que vous pouvez remplir d'eau via des fontaines à chaque étages des bâtiments. Tellement pratique aussi. Avec la formule all inclusive, vous pouvez manger/boire de 06h00 du matin à 02h00 du matin. Il y a toujours quelque chose d'ouvert. Plusieurs restaurant et bar à disposition. Nous n'avons pas spécialement accroché au niveau nourriture (ce n'est qu'une question de goût). Par contre on ne peut pas le nier, il y a un choix de folie. La piscine est vraiment grande, bien entretenu et malgré tout, jamais bondé. Par contre pour avoir un transat, il faut se lever tôt... Le personnel s'efforce de vous faire passer un bon moment avec des activités à la piscine (le soir aussi il me semble). J'ai trouvé l'hôtel tellement beau... J'en ai pris plein la vue chaque jour. Et surtout ce qui était génial : les animaux en liberté : des singes hurleur, des coatis, des paons, des iguanes, des ratons laveurs, des poissons, des agoutis... Pour votre départ, vous pouvez profiter des installations jusqu'au dernier moment. Des douches sont disponibles afin de pouvoir se changer avant de partir. En bref, je recommande 1 000fois cet hôtel, et nous reviendrons c'est sûr !

Très belle hôtel. Infrastructures énorme et bien entretenu. Le nourriture est très bonne. Les extérieurs avec la jungle sont incroyablement. Magnifique plage. Le personnel est super gentille. Les femmes de ménages sont très minutieuse. Très bonne vacances. J ai quelques regret au sujet de l hotel. La langue française y est très peu parlé voir inexistant parmis les membres du personnels. Alors que lors de notre séjour environs 50 % de client était francophone. Je trouve cela un peu dommage. Notre chambre était très ancienne. Ca na absolument pas gâché nos vacances mais pour un hôtel de se standing que les rénovations des chambres pourais avoir était faite depuis pas mal de temps. Je trouve tout de même un peu scandaleux de la part d iberostar de demander des suppléments pour toute sorte de service. Je voyage pas mal dans plusieurs pays également. Mais le système d iberostar ou toutes est en supplément ma un peu déçu. Je preffere les hôtels ou lorsque que l on réserve ensuite tout le monde est à la même enseigne. Quitte à payer plus chère au départ. Ma plus grande déception fut la piscine. Comment un hôtel aussi beau avec autant de service peu se permettre d avoir une piscine aussi vieille. Mal entretenu avec une eau verte et pleine d algues???? Il faut que l on m explique. Un resort avec un hôtelier aussi prestigieux que IBEROSTAR peut il se permettre une tel piscine si mal entretenue. Vraiment je ne comprend pas. Monsieur le directeur de l hotel se n est pas parce que la plage et la mer sont magnifiques que vous devez autant délaisser la piscine. J aimerai un retour à se sujet de la pars d Iberostar.

Deuxième fois et nous adorons cet hôtel. Je ne pense pas qu il y en ai beaucoup avec autant d , c est le top. Tous les jours , vous verrez les animaux dans la jungle , leur bruits. On y mange très bien, tout est propre . Petite choses négatives Ils ne proposent pas d adaptateurs pour le courant , enfin si dans la boutique et 25 dollars ??. Pas beaucoup de prises dans la chambres . Les excursions sont chers, n hésitez pas à a prendre sur la plage ou à la 5 eme avenue . Pour la 5 eme av, nous avons payé 10 euros pour 4 pour l aller . A pied je pense environ 30mî’. Sinon pour des souvenirs , 5 min en sortant de l hôtel à droite . Super sympa Sinon meilleur hôtel du Mexique que l on ai fait . Enfant , ados , amoureux le top Foncez sans hésitez Prenez des dollars car ils ne prennent pas partout les euros ou alors monnaie mexicaine . N hésitez pas à vous lever à 6h45 pour réserver vos transats et voir le magnifique lever du soleil

Très belle hôtel avec sa grande piscine ses bars ses restaurants variés ou les repas sont bons. Hôtel bien entretenu dans l'ensemble Superbe plage derrière l'hôtel Personnel très serviable et souriant Seul petit problème la wifi presque impossible de se connecter