Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

C’est la seconde fois que nous allons dans cet hôtel Les +: le personnel est vraiment gentil, souriant et attentionné Les chambres sont belles Il y a toujours de la place sur les transats de la plage, peu importe l’heure ! Une brûlerie est ouverte et offre du bon café et muffins toute la journée Le buffet est varié et bon Bonne ambiance à la piscine qui offre un bar et une autre piscine plus calme. Le -: pour ceux qui aiment aller sur la 5eme avenue, il faut y aller en taxi (environ 25 minutes de l’hôtel). Très mauvaise expérience et prise en charge du voyagiste Traffic Tours qui est offert dans le hall de l’hôtel, je ne vous recommanderai donc pas de passer par eux pour vos excursions….

Excellent service! Great service! Excellent food choices!

Très bel hôtel Chambre privilège géniale Tout y est pour passer un merveilleux séjour Chaque employé est parfait Merci à notre majordome David pour sa gentillesse sa réactivité son professionnalisme.. Nous avons passé de magnifiques vacances ?????????

Globalement bon séjour. Malheureusement les sargasses ont gâché une partie du séjour et les piscines non chauffées étaient fraîches. Points à signaler : Les légumes manquent de cuisson en particulier les choux de Bruxelles, le choux fleur,les carottes... Les baguettes sont farineuses alors que les pains ronds sont bons. Le service est attentionné en particulier : * Lydia * Alfredo * Vicente * Octavio * Lisbeth * Carlos * Señor Louis * Kevin * notre majordome Louis Une mention particulière à M.Rodrigo qui s'est investi pour nous. La pièce séparée PRIVILEGE au buffet est très appréciable.

L'hôtel est vraiment bien situé au milieu d'un magnifique parc et au bord de la mer. Le buffet est excellent tous les jours mais en particulier le soir du jour de l'an. L'hôtel se trouve à une dizaine de kilomètres de la ville Playa del Carmen et offre la possibilité de faire des excursions. Un point d'amélioration que je pourrais suggérer, faire plus d'évènements sur la plage, comme une paella, un BBQ, ... la plage est belle, elle s'y prête vraiment.