Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.0 Très bien

  • Chambres 4.5
  • Emplacement 4.0
  • Propreté 4.5
  • Rapport qualité / prix 4.5
  • Service 4.5

7487 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Merveilleux séjour!

AmalOuchen sur juil. 22, 2022

L'hôtel est très bien entretenu, la nourriture dans tous les restaurants ainsi que le buffet est excellente. Mais pour moi le point fort de cette hotel est son personnel attentif et aux petits soins, Bryan au buffet du matin et du déjeuner que nous avons eu le plaisir de voir chaque jour est professionnel, attentif, toujours souriant même à 7h du matin et qui parle aussi français en plus de l'anglais et l'espagnol. Sa manager est aussi très aimable et courtoise. Diego et Ali toujours là pour orienter les clients de l'hôtel en répondant à toutes les questions avec amabilité et courtoisie. Antonio qui s'occupe des excursions en mer est tellement gentil et à l'écoute, il a su nous proposer des excursions qui correspondent parfaitement à nos attentes. Un grand merci à toutes ces personnes, on espérons les revoir en février.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 2 sur 5

Après 4 séjour en5 ans s’était notre dernière visite

LindaB8203 (City of San Marino, Saint-Marin) sur juin 24, 2022

Plage horrible des tonnes de seaweeds senteur et pas accès à la plage Dégradation du service et de la nourriture depuis 4 ans Impossible de faire de la voile Bon instructeur de tennis Les serviettes de plages ne sont pas changer à chaque jour ???

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Magnifique séjour

B9608NXtiffanyl (Lille, France) sur mai 31, 2022

Superbe hôtel magnifique restaurant au top Les serveurs et barmaid sont super. J’ai passé 1 semaine génial L’hôtel et propre les piscine sont laver tous les jours les chambre sont magnifiques propre. Je reviendrais avec plaisir dans cette hôtel qui est magnifique Nous somme français Très peu de français dans l’hôtel mais nous avons étais très alaise. Il y’a deux piscine La piscine calme et celle ou l’animation a lieux Qui est pour le coup tres bruyante Avec tous les américains qui viennent en week-end pour faire la fête. Mais comme nous avons le choix c’est agréable.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

wow si c'est votre premiere fois

cloreal (beauharnois) sur mai 19, 2022

Nous y sommes allés en avril et c'était notre 3 ieme fois. L'hotel, la propreté , la nouriture est resté assez au top mais a perdu des plumes depuis 2018, que nous etions allés. D'abord le check in: la personne qui nous accueillent nous charge la taxe environnemental mais plus cher qu'il se doit, apparemment c'est le computer(une fois que je lui ai montré la page du gouvernement sur mon telephone),ils m'ont remboursée. La chambre, apres 3 fois, aucun upgrade de leur part, plus de bouteille de champagne dans la chambre comme avant,et meme le champagne est devenu un mousseux cheap. Il y a plusieurs sortes de boissons enlevés, ils sont passés de 4 sortes de biere a 2 et le vin, si vous n'aimez le merlot ???. Le pendentif qu'ils donnaient maintenant il faut payer 15 us pour acheter la chaine si ont veux le pendentif. Il y a un certain laisser-aller qui n'est pas digne de cette catégorie d'hotel, comme laisser fumer des produits illicite en plein jour sur le bord de la piscine avec les odeurs que ca apporte, on aurais jamais vus cela il y a 4 ans, la sécurité se promenait sans cesse. mais aujourd'hui pour $$$ ils sont pret a fermer les yeux sur bien des choses je crois. Heureusement qu'il y avait notre belle Catalina et excellent colli pour compenser avec leur merveilleux service qui nous a fait chaud au coeur. Merci encore tout les 2. Donc par expérience je vous conseilles de ne pas payer plus de $ 3000 cad pour 2 semaines, il ne vaut pas plus selon moi.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Très beau complexe

MarjoMarjo (Charleroi, Belgique) sur mai 16, 2022

Hôtel adult only, très bien entretenu, propreté impeccable dans tout le ressort. Restaurants top et personnel hyper sympathique et à l'écoute. Attention, si vous recherchez du calme, évitez les chambres face aux piscines, surtout celle à l'arrière du ressort où était organisée les pool-party.

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