Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Notre séjour à ce resort fut dans l’ensemble très agréable. Le personnel est très aimable et serviable.Les restos à la carte sont très bons et les vins rouge et blanc sot biens toutefois évitez le rose. Malheureusement les restaurants étaient ouverts a tour de rôle, donc 2 sur 4 pouvaient être fermées pour la soirée. Le buffet est comparable à tous les resorts où nous sommes allés et la nourriture de bonne qualité. Nous nous attendions à ce que la plage ne soit pas très belle mais pas à ce point; oubliez les longues marches les pieds dans l’eau.La section ou les parasols sont installés est quand même bien. Beaucoup d’algue à la plage que le pauvre personnel n’arrivait pas à contrôler. Même sans algue il y a un fond rocheux que la sable cache et on peut se blesser en buttant sur une roche ce qui m’est arrivé. Le service a la chambre pour la nourriture fut inefficace dans notre cas;nous avons commandé 2 fois et n’avons jamais eu ce que nous avions commandé. La chambre est spacieuse, très confortable et propre. Nous n’avions pas une chambre swim up et je ne voyais pas le besoin. Si ce n’était de la plage nous retournerions à ce très beau resort. Si la plage n’est pas un must pour vous je vous recommande cet endroit.

Étant des personnes qui ont quand même beaucoup voyagé (plus de 35 voyages dans le Sud, donc nous avons une certaine expérience quant aux tout inclus, c'est dommage nous nous ne considérons pas cet hôtel comme étant un 5 étoiles, on dirait plus un 4 maximum. La propreté des espaces communs et de la chambre ne sont pas dignes d'un 5 étoiles. Au niveau de la chambre au début tout était OK mais après 2-3 jours il manquait toujours quelque chose: serviette de bain, débarbouillette, serviette de plage etc... Nous devions toujours courir après la femme de chambre pour obtenir ce qui manquait. Et ce n'est pas par manque de pourboire car nous en laissions largement à tous les jours. Après 2 plaintes à la conciergerie, la situation s'est un peu améliorée. L'air climatisé qui est bloqué à 22 degrés, définitivement trop chaud pour nous la nuit. Durant notre séjour il y a eu 2 nuits où c'était plus frais et nous avons dormi avec la porte patio ouverte qui a un moustiquaire, très apprécié!!! Le mini bar de la chambre était rempli à tous les jours. Il y a 2 piscines, une tranquille et l'autre pour faire la fête. En plus vous pouvez toujours avoir accès aux swim-out puisque ceux-ci sont accessibles depuis des espaces communs. Les chaises aux piscines semblent confortables mais au final ne le sont pas tant que ça. Du côté de la piscine tranquille, dommage que ce soit de la musique pop qui soit diffusée. Nous entendons cette musique dans notre quotidien, il aurait été intéressant d'avoir de la musique du pays. Pour ce qui est de la piscine festive, peut-être sommes-nous mal tombés, mais il y avait des gens qui ne savaient pas se tenir, à la limite vulgaire dans leurs agissements. Pour ce qui est de la plage, oubliez ça. Elle est étroite et rocailleuse. En plus, malheureusement au moment où nous y étions, les sargasses étaient présentes X1000. Bien que des gens soient présents du matin au soir pour les amasser, il y en avait beaucoup trop. Si vous marchez environ 5 minutes pour vous rendre à l'hôtel sœur, la plage est plus large et moins rocailleuse, bien que des souliers d'eau soient fortement recommandés quand même. Certains jours nous avons pu nous baigner car les sargasses étaient moins présentes. La nourriture est excellente mais pas très chaud. Au buffet il y a un micro-onde, super !! Même dans les restaurants à la carte, la nourriture n'est pas très chaude, exemple: au Rodéo Gril le steak était très chaud mais les accompagnements froids, dommage. Un autre bémol est le service lorsque vous demandez de l'eau, du vin, de la bière etc, on vous l'apporte quand même relativement rapidement mais obtenir un 2e verre d'eau ou de vin est plus ardu et ce autant au buffet qu'aux restaurants à la carte. Dépendant du bloc où vous êtes, il vous faudra peut-être marcher beaucoup, entres autres au bloc 2 vous êtes loin du buffet et de la plage. Nous avons visité l'hôtel sœur, le Sunset qui était très bien. Pour le prix payé, nous ne retournerions définitivement pas à cet hôtel, il y a beaucoup mieux ailleurs.

Hôtel parfait pour couple, les journées passent vite , l'animation est présente et de qualité, la nourriture excellente et les drinks aussi ,les alcools sont de qualité. Le personnel est aimable,serviable et souriant+++ ????: NOURRITURE, BOISSONS, SERVICES, ACTIVITÉS,SITE, ANIMATIONS, PROPRETÉ, CONFORT, RAPIDITÉ DU SERVICE. PAS DE TEMPS D'ATTENTE NUL PAR AU RESTAURANT,AU BAR ET À LA RÉCEPTION ???????? ???? : PLAGE (Sargasses plage et dans l' eau , pas baignable) ????: ESPACE À LA PISCINE (plage pas agréable donc tout le monde est à la piscine ,manque de chaise et parasol) ???? :CODE VESTIMENTAIRE SÉVÈRE POUR LES HOMMES AU RESTAURANT À LA CARTE, MAIS LES FEMMES S'HABILLENT N'IMPORTE COMMENT ( LEGGING, GOUGOUNES , etc???????) Mais je suis très satisfait quand même.

Merci à Karen pour son sourire et gentillesse à à chaque visite du buffet, aussi aux serveurs Gerameel, Bruan, Rosenberg et le manager Abihail. Au Spa, Merci à Helena pour un massage Yacatan excellent! Tout était parfait !

Super beau site! Très propre, nourriture excellente avec plusieurs choix de restaurants à la carte. Note intéressante qu'il est possible de profiter du site Sunset Princess ce qui augmente grandement le choix de restaurants. Service exceptionnel des Bell Boy entre autres de Javier Rayes toujours accueillant avec un beau sourire ! Petite déception au niveau de la plage cependant.