Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Il devrait avoir plus de personnel comme Rogelio. C'est une personne indispensable. Mon courriel est informations@scpme.qc.ca

Très bon hôtel avec un beau parc. Les repas, et animations le soir sont très bien. La plage est bien, mais seul problème, il y a beaucoup de petits rochers dans la mer. Et, il y a aussi très peu de hauteur d'eau (environ à la taille) jusqu'au bouées de sécurité.

Nous avons passé une très belle semaine de vacances. Belle température, bonne nourriture et belle équipe d’animation un coup de cœur pour Gabriel.

Le buffet était excellent à chaque jour. Nous avons pu essayer les restaurants à la carte qui étaient aussi très bons. ???? L'hôtel est très bien entretenu et est propre. A tous les jours ils font de l’entretien (qui ne dérange pas). Oui, il y a des animaux sur le site, donc ne soyez pas étonnés de retrouver des surprises. Nous sommes dans leur habitat. ?? Il y a de l’animation et des activités à tous les jours à la piscine principale. Il n’y a pas beaucoup de chaises, donc arrivez tôt. Sinon optez pour une chambre swim out. Il y a aussi des spectacles et des activités à tous les soirs. La plage est assez rocailleuse, prévoyez des souliers d’eau. Vous pouvez toutefois marcher assez loin sur la plage et trouver des endroits plus sablonneux. L'équipe sur place est super ! Une mention spéciale à Abi, Lizeth et Bryan au buffet qui nous ont offert un super service à tous les jours. À Israel et Javier l’accueil qui nous saluaient tous les matins. Et à Rhamses, Luna, Mar et toute l’équipe d’animation qui donnait leur 110% pour nous divertir! ??????

Encore de belles vacances d’une durée de 10 jours au Platinum Yucatan Princess, notre cinquième visite! Le service est excellent et le personnel est très efficace et chaleureux, en particulier Israël (doorman) qui a été présent et souriant du début à la fin de notre séjour. Notre chambre avec accès direct à la piscine (swimup) était très bien située et bien entretenue. Très bons restaurants avec beaucoup de choix. Seul point un peu moins positif est que le resort aurait besoin d’un peu de rénovation à certains endroits.