Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Quelle expérience ordinaire. En premier lieu, nous avons été malade tous les 4 très sévèrement et ce que nous faisions extrêmement attention aux mesures sanitaires. Plusieurs personnes ds le resort ont été malades et même les employés portaient des masques quelques fois car surement malade Aussi. Impossible de réserver à tous les restos si tu n’es pas Diamond club, très déplaisant. La qualité de la nourriture était juste ok. Pas digne d’un 5 étoiles du tout. Les food trucks étaient bien le midi mais le service très très lent. La place pour la pizza le midi était juste degeulasse. Au moins une centaine de mouche ds la préparation de pâte, incroyable. Je ne reviendrai plus jamais ici c’est garanti. Un très mauvais choix de venir ici.

A éviter, n'y allez pas, ce complexe est sale, la nourriture est semblable à Cuba. J'ai fais plusieurs complexes 5 étoiles au Mexique et celui là est le pire a mon arrivée à la chambre plein de Caca sur les toilettes. J'y étais pour une conférence et sur un groupe de 100 personnes la moitié ont été malades. plus un 3 étoiles que 5. Service à la clientèle zéro, ne vous fiez pas au devis du site sur le club Diamond, vous allez avoir une barre de savon rien d'autre dans la chambre. et la machine à café ne fonctionne pas

Le resort est décevant et hors porter de la ville tout y est très dispendieux et en argent US Une brossa à dent 9$ , crème bronzante Hawaïen tropic $30... aller à Cancun $75 us aller et $75 et $75us pour le retour... Toilette avec trace de caca en dessous Seul point fort Kelly au Grazie... excellent service

Site absolument merveilleux! Le côté Club offre une expérience encore plus wow, plus privé avec service impeccable. Beaucoup de restaurants à la carte. Toutefois le Steakhouse est très décevant. Sinon on mange très bien partout. Les spectacles et activités de soir sont bons et très variés. Ça fait changement de certains spectacles dans d’autres hôtels. Le spa est super rafiné. Magnifique expérience! J’ai eu le meilleure massage de ma vie par Addy! Quel bonheur à l’état pur! Toutefois, le concept de Time sharing est une grande perte de temps! Ils sont harcelants dès notre enregistrement initial. Et quand est venu le temps de profiter des perks, étrangement c’était nous qui nous étions trompés de journée. Aussi, rien à voir avec l’hôtel mais la mer n’est pas attirante à cette hauteur. Beaucoup d’algues et eau brune.

Beau séjour! Un excellent service de nos butler Roque et Hugo. Un complex très propre et parfait pour les enfants. On reviendra certainement!