Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons choisi le level adultes seulement. La chambre et la vue sur l'ocean, magnifique. Piscine qui nous est réservée tranquille et propre comme le reste dans cette section...plusieurs bar avec vue splendide...au 8e le capri...vue magnifique et tranquille...avec de petites bouchées bien appréciées...seul ombre au tableau: Nous avions 3 parties de golf incluses avec le level adulte... nous avons donc payé un supplément dans l'avion pour apporter nos sacs de golf 75$ canadien chaque sac...donc 300 $ total pour 2 sacs aller/retour) arrivé au gollf...ça nous coûte 45$US par personne par partie pour le cart (et croyez moi impossible de le marcher à cette chaleur !!) + 20$ US pour le transport par partie....donc pour 1 partie de golf pour 2 personnes ça nous a coûté 450$ dollars canadien !!!! Oufff...donc ce n'est pas ce que j'appelle une partie de golf inclue !!! Mais pour le reste super que du positif...on peut se rendre à pied au Beatles club...snack bar 62...etc...plage comme dans les revues...et la mer bleue avec juste assez de vagues pour s'amuser ! J'y reviendrai au level adulte seulement parcontre sans mon sac de golf!!!!

ATTENTION HÔTEL DANGEREUX. À première vue, l’hôtel est incroyable pour cuba. J’ai été très impressionné par la qualité de l’hôtel et la beauté de la plage qui est très large avec une mer calme. J’ai vite désenchanté lorsque des gens de la mafias sont débarqué sur la plage et ont commencé a agir comme si tout leurs appartenaient. J’ai moi même eu affaire à eux car ils voulaient la place que j’occupais donc ils sont venu m’intimider en me menaçant. J’ai donc changé de place pour éviter les problèmes mais à chaque fois que je les ai recroisé au cours de la semaine, ils sont venu m’intimider à nouveau par plaisir. L’hôtel ne fait rien contre cela car ils ont peur de ces gens. Je NE RECOMMANDE PAS cet hôtel, surtout si vous avez des enfants car c’est dangereux.

J’ai choisi le forfait Thé Level et je profite au max de tout ce qui est inclus. Ma plus belle découverte c’est le Spa/le Massage au 11e étage. La vue est exceptionnelle. Le massage est récupérateur. Le Melia International est le meilleur hôtel

Très déçu, magnifique hôtel, plage superbe, mais si tu veux bien mangé, oublie ça, si tu veux mangé au snacks bar vraiment pas bon berger pas cuit viande , et pas frites, si tu veux frites prend Level, restaurants carte correct vraiment, buffets pas oeufs le déjeuner. Faut sûrement Level pour être satisfait, mais déjà le prix cher, pour septembre. Donc beau et belle plage , mais très déçu nourriture.

Cet hôtel n’est pas digne d’un hôtel 5*. Premièrement, les chambres. Celle que nous avons eu était très spacieuse (suite à un surclassement gratuit), ce qui est un très bon point mais le mobilier est en piteux état. La robinetterie rouillée, les meubles abîmés. Dans la salle de bain, aucun produit à part gel douche et shampooing, pas de coton, pas de coton tige, pas de brosse à dent avec dentifrice. Alors oui je veux bien être compréhensive car nous sommes à Cuba, les conditions sont difficiles mais il s’agit ici d’une chaîne hôtelière internationale. Ils devraient être en mesure de remettre en état leurs chambres d’hôtels et proposer des prestations digne d’un 5*. Ensuite, la nourriture. L’hôtel comprends plusieurs restant fast-food, 2 restaurant avec buffet et 5 restaurants (sur réservation uniquement) : japonais, espagnol, cubains, italien et mexicain. Malgré que nous soyons en service all inclusive, l’hôtel ne garantit uniquement 2 réservations sur tout le séjour. Ces restaurants sont pratiquement toujours vide mais si on se présente sans réservation, le personnel nous dit que celui-ci est complet… La seule option qui s’offre à nous en dehors de ces restaurants est donc le restaurant buffet qui propose une variété de nourriture très limité. Nous qui ne mangions pas de viande, très peu d’options végétariennes étaient disponibles. Le plus drôle c’est que la plupart restaurants sur réservations proposent la même nourriture que celle proposé au buffet mais juste bien présenté dans une assiette… une arnaque. Pareil pour le bar, la plupart des options sans alcool tel que les jus ne sont jamais disponible, on avait uniquement le choix entre du coca cola ou une Piña Colada sans alcool. Quand les jus sont disponibles, ils sont coupés à l’eau au moins 2 ou 3 fois. Par contre, ils n’étaient jamais à court de boisson alcoolisé… Autre point, la musique à longueur de journée à la piscine, c’est insupportable. Alors oui, des activités musicales de temps en temps dans la journée c’est amusant mais de la musique toute la journée non stop c’est épuisant. Le seul gros point positif, la plage. C’est l’une des plus belle plage que j’ai pu voir dans ma vie. En bref, nous avons payé le prix d’un hôtel 5* mais les prestations ne valent seulement que 3* à mon sens. Le standing est à revoir, la nourriture et les prestations également. Dans tous les cas je pense qu’à Cuba malheureusement tous les hôtels « de luxe » sont dans les mêmes conditions mais dans ce cas, ils ne devraient pas se proclamer comme étant des hôtels 5*.