Iberostar Paraiso Beach

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé4.0 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé2.5 sur 5

    Service

    Classé3.0 sur 5

    Services offerts

    Classé3.5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3.5 sur 5

    Plage

    Classé3.5 sur 5

    Piscine

    Classé3.5 sur 5

    C

    Know What You Are Getting

    Commenté par Carol le mai 02, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 3 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : avril 2018

    Type de voyage : Couple

    This vacation was like 3 vacations in one. Vacation #1 ? first 2 nights were terrible (room was set to 22C and the food made me sick due to food allergies and a communication issue) Vacation #2 ? nights 3 and 4 were better (the temp turned down to 18C and I got a letter to give to the head waiter, who found the chefs responsible for those with food allergies. There are 4 chefs, so if you have food allergies, get the letter from the concierge, use it and talk to the chefs. They will make you special meals based on what they have. They will also make you meals if you are going to the specialty restaurants for dinner and then the chef there just has to prepare then according to the instruction given). Vacation #3 ? we upgraded to Star Prestige which was quoted as $40 USD PP per Day. It was well worth the extra specialty restaurant reservations, additional wine choices, the use of the lounge at the Maya, the use of the Beach Club and the upgraded bathroom amenities, turndown service, smart TV, a couple of bottles of wine in the room, snacks. However, for the extra $80 USD day, if you are expecting a more elegant resort, more aligned with a 4 ? d- 5 star resort, then go to the Maya. The difference in the breakfast buffet alone was like night/day compared to the Beach. Or go to another resort that is much easier to get around and has less rules/policies that seem overly complicated for a beach vacation. It?s hard to categorize the Beach and who would like it. It?s like a 3* property with lipstick and some servers were great, others not. However, I had the ribeye at the steak restaurant and I found it chewy. The tenderloin was good. At the Brazilian restaurant, the tenderloin there was like leather. The waiter did bring another round with medium rare meat but by then I was full on the chicken. The Gourmet restaurant wasn?t gourmet at all. Perhaps the best meal was at the Mexican restaurant because at least there was some flavour to the food ? spicy.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé2 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé3 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    M

    I can only give credit to Karla from concierge.

    Commenté par Myra le juil. 14, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : juillet 2017

    Type de voyage : Groupe

    Will never recommend this resort. For the amount that we paid - wasn't worth it at all.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé2 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé1 sur 5

    Services offerts

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé2 sur 5

    Piscine

    Classé2 sur 5

    I

    Lost vacation

    Commenté par Irina le juil. 06, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 3 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : juin 2016

    Type de voyage : Couple

    We were placed in another cheaper hotel without explanations or a warning. WestJet representative recommended to us a Travel Company that is in fact a re-seller. That caused us a lot of problems and money loss. Despite WestJet representative promised support in case of a problem with their partner, no such support was provided. Swim up bar is located in a Tranquil as marked by the hotel area. Because of that there is no option to use this area for relaxing as it is always filled by drunk partying people. Resort is huge but guaranteed internal transportation sometimes impossible to get.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé2 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé2 sur 5

    s

    Best vacation of my life, Mayan Riviera was beautiful, we will be back next year.

    Commenté par steve le août 03, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : mars 2014

    Type de voyage : Famille

    Best resort I ever stayed at. The pool was amazing,warm,very clean. The staff was the best, you couldn't ask for better service. The food was fantastic, great variety. The rooms were made up everyday,they would restock fridge daily. There was lots of hot water for showers. The beach was okay, lots of coral. The staff would go out of their way to please you. I had the best vacation ever at this resort. We paid an extra $330.00 per person, to go to Jamaica this year, and I must say we were not happy with the service or resort in Jamaica. Mexico is the place to be be for all around vacation. Mayan Riviera was just beautiful. We will be going back to Mexico next year.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé3 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 5655 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Top!!

    Commenté par LM77730() le juil. 14, 2018

    		
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			5
			sur 5

    Excellent hôtel, tout est à disposition sur place, les chambres sont spacieuses, à savoir que l hôtel est située dans un complexe de 4 hôtels. On vous propose différents restaurants qui sont à mon sens similaire aux buffets. Le complexe dispose d’un centre commercial inclus dans la formule permettant de prendre un goûter avec les enfants et de se détendre devant l’espace de jeu. Piscine conforme aux photos. Seul bémol, présence d’algues sur la plage.....mais la chaîne n’y est pour rien.

    SUPER !!!!

    Commenté par adjera b(Neuilly-sur-Seine, France) le juil. 07, 2018

    		
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			5
			sur 5

    Hôtel au top, grande piscine et accès directement à la plage. Nourriture super bonne et changeante. Animation tous les soirs avec un spectacle différent. Sans hésiter je vous recommande cet hôtel. Hôtel calme, beau avec des animaux à l'intérieur (cygnes, flamant roses, coatis. Le personnel est à l'écoute et disponible, des petite voitures sont disponible pour se rendre d'un point à un autre au vu de la taille gigantesque de l'hôtel ce qui est très bien. Si vous avez opté pour un all inclusive, vous avez la possibilité de choisir entre plusieurs restaurants.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Bel hotel de très bonne tenue

    Commenté par Panda G() le juin 26, 2018

    		
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			4
			sur 5

    Un hôtel très agréable pour circuler à travers la végétation nombreuses et d'aspiration coloniale. le personnel est extrêmement sympathique et aux petits soins pour vous la nourriture de buffet est généralement excellente et diversifiée et de qualité parfois même supérieure aux restaurants à la carte . la chambre de type supérieur est correct les lits de bonne qualité et nous étions situés dans un coin tranquille du resort dans le bâtiment 34. la piscine quoique très grande est divisé en plusieurs sections de bruyante à très calme

    Hôtel très bruyant

    Commenté par Patricia G(Rueil-Malmaison, France) le juin 16, 2018

    		
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			3
			sur 5

    Nous avons l habitude d aller dans des Iberostar (playacar, bayahibe) mais c est la 1ère fois que nous trouvons un hôtel aussi bruyant, partout il y a du bruit : le lobby musique à fond toute la journée, la piscine soit disant tranquille les vacanciers qui mettent de la musique avec des enceintes nomades sans tenir compte de leurs voisins, sans compter les alcoolisés au bar de cette même piscine qui hurlent toute la journée. Les chambres, claquements de portes la nuit, les cris des alcoolisés nocturnes, enfin pas moyen de trouver un espace calme. Donc si vous souhaitez du calme fuyez cet hôtel. La clientèle est essentiellement américaine (donc sans gêne) et Mexicains (familiale beaucoup d enfants), dommage car cet hôtel est magnifique, le personnel souriant et très professionnel et l équipe d animation très sympathique. Nous ne reviendrons pas dans cet Iberostar.

    Très agréable séjour

    Commenté par Loufiii(Gembloux, Belgique) le juin 12, 2018

    		
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			5
			sur 5

    Nous revenons de 11 jours passés dans ce merveilleux hôtel. Nous sommes un couple européen tolérant mais exigeant et nous voyagions avec notre fille de 6 ans. Globalement, nous sommes très satisfaits de notre voyage. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis de manière individuelle et personnalisée. Le check-in s'est effectué très rapidement. Nous avons été guidés ensuite vers une des concierges afin d'avoir quelques informations sur le site et réserver les restaurants à la carte. Nous aurions aimé le faire plus tard car après 18 heures de voyage, nous aurions aimé d'abord nous débarbouiller un peu et aller nous restaurer. Mais soit. A la lecture des autres avis concernant la réservation difficile des restaurants, nous avons fait l'effort. Sauf que… bien entendu, comme déjà lu dans d'autres avis, le système tombe soi-disant en panne après la deuxième réservation. De quoi permettre à la dame d'essayer de nous vendre ce fichu Premium Club machin-truc DONT NOUS NE VOULONS PAS. Arrêtez de tenter de nous refiler ce dont nous n'avons pas besoin, que diable ! Quel est l'intérêt d'avoir un nombre de réservations illimité dans les restaurants ou de pouvoir accéder aux hôtels premium en payant un tout petit peu moins cher ? Après insistance, la dame a bien vu dans mon regard (noir, la fatigue n'aidant en rien) qu'il était préférable d'arrêter d'essayer de me convaincre… Par magie, le système de réservation des restaurants fonctionnait ensuite à nouveau, sauf pour celles de la semaine suivante. Bref. Irritant. Après avoir pris possession de notre chambre, nous sommes partis à la découverte du site. Il est divisé en plusieurs parties : Del Mar (vieillot et moche), Beach (le plus chaleureux), Lindo (moche aussi, je trouve), Maya (pas mal du tout mais moins aéré et surtout moins vert) et Grand Paraiso (luxueux mais interdit aux enfants). Le Del Mar et le Beach se partagent leurs infrastructures respectives. Il est possible de se promener dans les autres parties mais vous ne pourrez pas profiter des infrastructures, ni de leurs plages, ce qui est somme toute normal. Le site est réellement magnifique est très bien entretenu. Le Beach a été construit il y a une quinzaine d'année et la végétation est, de ce fait, très mature. Certaines zones portent réellement bien leur nom de "jungle". Personnellement, j'ai adoré ça et je pense que le Beach est vraiment le plus verdoyant des 5 hôtels du site : les différentes villas sont bien espacées, la végétation les entoure sans les étouffer et les villas du Beach sont majoritairement situées dans des parties calmes. Le style de l'hôtel est plutôt "colonial" et les bâtiments sont vraiment très bien entretenus. Leur aspect chaud et chaleureux par les couleurs et textures choisies m'a fort interpellé. Nous étions dans la villa 31 et nous n'entendions que peu de bruit (principalement les animations de l'après-midi à la piscine, silence en matinée et en soirée). Bien sûr, vous serez entourés de cris d'animaux et de volatiles locaux mais ça, c'est un pur bonheur ! Le site est vaste, aéré, les bâtiments sont bien espacés, bien agencés. De petits bus navettes parcourent le site sur toute sa longueur mais ils sont surtout présents le matin et en début de soirée. En journée, il n'y en a parfois aucun pendant une demi-heure car dédiés à 100% au transport des nouveaux arrivants. Et quand il fait 30 degrés et que vous êtes sous un soleil de plomb, ou sous des trombes d'eau, surtout avec des enfants, c'est irritant. Sinon, la promenade plage-lobby, par les petits chemins parallèles dans la jungle, est très agréable à faire (mais il ne faut pas être pressé). Nous avions réservé une Suite Junior car elles sont plus grandes, mieux situées et mieux équipées : proximité de la plage et de la gigantesque piscine, grand balcon/terrasse couvert avec vue sur la jungle, petit coin salon, planche et fer à repasser, percolateur, fruits à notre arrivée, minibar bien rempli tous les jours (avec eaux, softs, bières et même bières spéciales), paquets de chips et cacahuètes (uniquement le jour de notre arrivée, dommage car cela ne coûte pas grand-chose), écran plat, coffre-fort gratuit, wifi gratuit, climatisation et ventilateur de plafond, parapluie, peignoirs et chaussons… mais que nous n'avons jamais obtenus malgré nos demandes. Nous avions également accès aux zones humides du spa, mais les enfants n'y sont pas admis, donc nous n'y sommes pas allés. La chambre était toujours très propre (sauf la poussière sous les lits, tsss…) et faite à une heure idéale (milieu de matinée). Beaucoup se plaignent ici du fait que la température de la climatisation soit bloquée à un minimum de 23 degrés. Franchement, c'est bien assez ! D'ailleurs nous la mettions à 25 jour et nuit, avec le ventilateur de plafond allumé. Notez que la climatisation est un peu bruyante. Le seul point faible : la taille des lits. Les suites juniors sont censées accueillir 4 adultes mais… non, désolé, deux lits de 140 cm (queen size), ce n'est franchement pas confortable. Notre fille de 6 ans était ravie d'avoir un lit pareil pour elle toute seule, mais nous, nous y étions vraiment à l'étroit. Cet hôtel se veut "familial" mais les chambres ne sont pas adaptées pour accueillir des familles de 2 adultes + 1 enfant. L'idéal aurait été un lit de 160 ou même 200 + un lit de 90 ou 120. L'hôtel propose aussi des chambres familiales (double chambre avec porte communicante, donc 4 lits) mais le prix est plus élevé et finalement ce n'est pas très convivial pour l'enfant s'il est seul. J'en profite pour faire part d'une autre aberration : la chambre est prévue pour 4 adultes mais il n'y a que 2 chaises sur le balcon. Et deux verres à dents. Et deux verres à eau. Et 2 tasses. Et… enfin, vous m'avez compris… Sortons de la chambre et allons découvrir le site en profondeur… Direction la plage. Et là… Autre déception (mais ce n'est pas la faute de l'hôtel) : les algues. Je n'ai jamais vu ça de ma vie. Je ne parle pas de quelques algues qui flottent lors de la baignade, non, ce sont des MONTAGNES d'algues ! Tout le long de la plage ! Elles sont tellement hautes que lorsque vous êtes assis sur votre transat, vous ne voyez pas la mer, même si les vagues sont hautes. Et les algues au soleil, ça ne sent pas très bon… Le personnel de l'hôtel retire les algues de temps à autres, mais pas assez régulièrement, excepté à proximité de la plage "VIP". Dommage. En même temps, c'était apparemment exceptionnel, mais nous n'avons pas pu profiter de la plage pendant notre séjour. Dès lors que la plage n'était pas des plus agréables, nous avons préféré la piscine. Elle est vraiment énorme et divisée en plusieurs zones : dynamique, sportive, ambiancée, calme, très calme… Il y en a pour tous les goûts. Nous avons toujours pu trouver des transats libres mais ce n'était pas la haute saison. Avec un peu de chance, vous pourrez profiter des lits suspendus ou des petits coins isolés et intimes à l'ombre. La profondeur de la piscine varie entre 80 et 140 cm. Pour les plus petits, une pataugeoire totalement isolée de la piscine principale est disponible. A côté de celle-ci se trouve même une toute petite plage de sable artificielle" et le kids club. Pour en revenir à la piscine, probablement parce qu'elle est énorme, elle n'est pas très propre. Oui, nous avons subi quelques orages qui ont fait tomber pas mal de feuilles dans l'eau, mais c'est surtout le fond qui ne nous plaisait pas : joins sales un peu partout, gobelets en plastiques "oubliés" par des touristes peu scrupuleux… OK, parfois un employé passe avec son filet, mais je n'ai jamais vu quelqu'un nettoyer le fond. A améliorer, Messieurs. Aussi la cascade et la piscine à remous ne fonctionnait qu'une heure ou deux par jour. Par économie ou vétusté ? Dommage. Entamons le sujet qui fâche souvent sur Trip concernant cet hôtel : la restauration. Par quoi commencer ?.. Les buffets ?.. OK, pour ma part, l'offre est tout à fait satisfaisante. Ne pas y trouver quelque chose à son goût relève de la mauvaise foi. Que ce soit pour le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner, franchement, j'ai toujours très bien mangé (et je suis en général assez exigeant). Par contre, les mexicains n'aiment pas les légumes. Autant vous trouverez à tous les repas multitude de fruits, pour les légumes il faudra vous contenter des beans, des produits issu du maïs et des quelques légumes (mal) grillés du coin italien. Même trouver de l'avocat (le comble) se révèle être compliqué. Il reste bien entendu le coin salades, mais là encore, pas beaucoup de variété. Les tomates, par exemple, se font rares… ou alors en sauce. Question de culture, probablement. PAR CONTRE, côté viandes, c'est stupéfiant ! Si vous êtes adepte du régime hyper-protéiné, bienvenue au Mexique ! Le bœuf est toujours très tendre et savoureux, les saucisses et autres chorizos, toujours disponibles. La charcuterie est variée et assez bonne, je dois dire. Le poulet est plus rare mais il y en a. Quant au poisson… mouais… pas grand choix, toujours le même en fait. A l'inverse, calamars et autre poulpes sont régulièrement servi (miam). Côté desserts : incroyable ! Ils proposent une multitude de petits gâteaux, de crèmes, de fruits rôtis, de glaces… Waow. Et qui plus est, tous ces desserts ne sont pas trop sucrés. Un très bon point. Ah, oui, à chaque jour son thème : asiatique, mexicain, italien, US, etc. Traduction : quelques entrées, plats et desserts au thème du jour. Certains sont sympas (je me suis par exemple régalé avec les carpaccios de poisson et de bœuf de la soirée italienne), d'autres moins (par exemple US et ses excès incompatibles avec nos estomacs européens). Marre du buffet ?.. Aïe… Vous voudrez aller aux restos à thème… Ce n'est pas là que vous mangerez le mieux, paradoxalement. Nous avons eu droit à 4 restos. Nous avons essayé le grill, le brésilien, le mexicain (obligé) et enfin le japonais. Commençons par le grill… Pour très vite l'oublier. Absolument aucun intérêt. On nous a littéralement forcé la main pour prendre le filet de bœuf. Après l'entrée en buffet (identique à ce que vous trouvez au buffet normal, en bien moindre choix, excepté des oignons frits et des ailes de poulet… qu'il n'y avait plus, on vous sert votre viande sans aucune sauce ou jus, accompagnée d'une rondelle de maïs au beurre et une purée de patates. Les légumes ?.. Quels légumes ?.. Ma fille a opté pour le poulet grillé : sec et exactement les mêmes accompagnements. Les desserts à l'image de l'entrée, au buffet, aucun lien avec le thème. Intérêt de ce resto ? Nul. Deuxième resto : le brésilien. Buffet et dessert à peine teintés de Brésil. La carte ? Il n'y en a pas : c'est une orgie de… VIANDES. Les serveurs passent de manière séquentielle table par table avec des immenses brochettes : porc, volaille, saucisses, chorizo, bœuf et même des ris de veau ! Je vous raconte pas l'overdose de viande… Ah, et comme accompagnement ?.. Mais une rondelle de maïs au beurre et de la purée de patates, bien entendu ! :) On parle un peu du mexicain ? Eh bien ce fut mon préféré. Car la brochette de bœuf flambée à la Tequila, mmmh, que c'était bon ! Ah, oui, c'est encore de la viande, me direz-vous. Bien vu. Mais c'était bon. Très bon. Je vous parle des accompagnements, ou pas ?.. Pourquoi vous riez ?.. Et pour finir, nous avons essayé le japonais. Bon, alors, pour le côté japonais, on repassera. Cela n'a aucun rapport avec le Japon. Cela n'a presque rien à voir avec la Chine non plus, d'ailleurs. Installés par 20 autour de deux plaques chauffantes, le chef au milieu, vous allez devoir subir un spectacle bien rodé où les couteaux vont voler, les spatules faire du breakdance, et la bouffe voler (littéralement). Alors, OK, c'est bien sympathique, mais… tout était extrêmement gras, trop cuit, et il faut manger rapidement. Les légumes sont encore une fois inexistants, ou presque et, je tiens à le signaler, l'organisation pour connaître votre choix d'entrées et de viandes / crevettes / poulpe est en dessous de tout. Bref, la formule est à revoir, elle n'a pas grand intérêt en tant que telle. Nous n'avons pas eu l'occasion de tester le restaurant français (mais quel intérêt ?) ni l'italien. Mais je ne pense pas que nous ayons raté quelque chose… En conclusion, je suis un peu surpris par ce manque d'originalité dans les restaurants, Iberostar m'a pourtant habitué à mieux. Et si nous allions boire un coup, dès lors ?.. Les bars sont nombreux, vous ne mourrez pas de soif. Les cocktails sont de bonne qualité et, surtout, pas trop sucrés. Ils ne sont pas fort alcoolisés mais à la limite, ce n'est pas plus mal. J'ai été surpris également de voir que l'hôtel sert beaucoup de marques connues en all-inclusive (J&B, etc.) donc sans supplément. La carte des cocktails est assez réduite mais ils ne rechignent pas à vous préparer du hors-carte. Bien sûr tout n'est pas parfait… Les jus de fruits… Les jus de fruits !!!... Pas de fruits frais, que du machin en poudre dilué. C'est vraiment dommage pour un pays aussi riche en production fruitière. Parlons un peu du service. Globalement, il est très bon. En tout cas à la réception (efficace) et au lobby : les serveuses sont disponibles, souriantes, aimables et ne font pas la course aux pourboires, comme en République Dominicaine, par exemple. Nous laissions cependant presque systématiquement un pourboire car, OK, c'est du all-in, mais les pourboires ne font pas partie du all-in. En tout cas c'est mon point de vue. Et si en plus le service est bon… A contrario, excepté les jours où l'on vous demande de remplir une fiche de satisfaction, le service dans les restaurants et au buffet principal est très variable. Parfois excellent, parfois on vous oublie. C'est particulièrement vrai pour vous faire resservir du vin (qui assez bon pour du all-in, je dois dire) : le premier verre arrive vite, mais il faut pleurer pour en avoir un second. Le troisième (puisque vous aimez le vin), ou même déjà le deuxième, vous irez le chercher vous-même (et vous faire enguirlander par le serveur). Le personnel de la réception est très prévenant. Notre fille a été malade et est restée en chambre pendant toute une matinée. Nous avons mis la pancarte "do not disturb" sur la porte et puisqu'à midi elle y était encore, la réception nous a téléphoné afin de savoir si tout allait bien. La personne s'est inquiétée de savoir si notre fille avait mangé quelque chose en dehors de l'hôtel, si elle allait mieux et si nous avions besoin d'un docteur. Merci pour cela. Pour le reste, voici en vrac nos différents ressentis et avis. Le lobby : ce n'est pas un lieu très vivant. Peu de monde, peu d'animation, parfois un groupe de musiciens est présent, ou un chanteur, mais la plupart du temps, c'est un laptop qui anime musicalement les lieux. Sauf quand il pleut. Là, les animateurs font tout ce qu'ils peuvent pour vous occuper : ils proposent des jeux divers (ping-pong, jeux de société, cartes, etc.), des cours de danse, des karaokés, des jeux en public. Et ça marche assez bien. L'équipe d'animation est vraiment très motivée et professionnelle. Le shop center : il se trouve à l'écart, à l'arrière de l'hôtel et est… triste à mourir. C'est vraiment très grand. Trop grand. Plusieurs magasins s'y trouvent, ainsi qu'un manège, une plaine de jeux, une crêperie, un bar à confiseries, un bar à café, les discothèques, un kiosque, une terrasse immense mais non exploitée, un magasin de cigares si j'ai bien vu, et d'autres bijoutiers et magasins de souvenirs. Mais c'est désert. Sinistre. Peu accueillant. Déprimant, je dirais même. Peut-être en haute saison, mais là, que ce soit en journée en début ou en pleine soirée, il n'y a pas grand monde. Et à 22h, tout est fermé excepté la discothèque. Le tabac : il n'est pas le bienvenu dans cet hôtel. Je pensais que les mexicains étaient de gros fumeurs mais il n'en est rien. Il y a des cendriers tous les 10 mètres dans cet hôtel, mais il n'y a que très peu de zones dédiées aux fumeurs, que ce soit au lobby, dans la salle de spectacle ou restos, même si les bâtiments sont tous ouverts ou presque. Pareil pour les chambres, même sur la terrasse. Notez que c'est une bonne chose (et pourtant nous sommes fumeurs). Les spectacles : je dois dire que je ne suis pas un grand fan de spectacles en général. Mais pour notre fille, j'ai mordu sur ma chique. Les spectacles pour enfants en début de soirée sont vraiment très bons. Ils font participer les enfants sur scène et ils adorent ça. Je n'ai jamais vu ma fille s'amuser autant ! BRAVO, les gars ! Les spectacles tous publics qui suivent sont en général assez bons, avec quelques exceptions. Le spectacle "Circus" est clairement le meilleur : on est très loin de l'amateurisme ! Bravo à toutes et tous, en tout cas, le niveau est vraiment très bon. Je pourrais encore écrire longuement concernant cet hôtel mais je pense avoir fait plus ou moins le tour des points les plus communs. Le principal, c'est que ma femme et moi, ainsi que notre fille, ayons passé un séjour vraiment agréable, nous avons une grande majorité de très bons souvenirs, et qu'il n'est pas impossible que nous y retournions un jour. Je continue à préférer Iberostar à d'autres chaînes malgré que je constate une petite perte de vitesse. Peut-être était-ce dû à la période très calme de notre séjour. Je n'entamerai pas de revue sur les excursions que nous avons faites car elles n'ont rien à voir avec l'hôtel (pareil pour le vol, l'aéroport, les transferts et autres), mais sachez que le Mexique, sa jungle, ses réserves naturelles, son peuple maya et les mexicains vous laisseront de très bons souvenirs. Il me tarde déjà d'y retourner. En résumé : Les moins : - shop center tristounet et désert - fond de piscine pas toujours très propre - restaurants à la carte en dessous de la moyenne - où sont les légumes et les jus de fruits frais ? - service de navettes très aléatoire : (très) rares en journée - taille des lits (2 x 140 pour 3 ou 4 personnes, même 2 adultes et un enfant, c'est trop petit !) - petites mesquineries : chaussons et peignoirs jamais reçus ; fruits, cacahuètes et chips en chambre seulement à l'arrivée, jamais réapprovisionnés - plage jamais nettoyée de ses algues (pendant notre séjour du moins) Les plus : - site magnifique et extrêmement bien entretenu, végétation mature, animaux (coatis, paons, iguanes, flamants-roses, etc.) en liberté - villas entretenues avec soin, chambres bien équipées et confortables - site vaste, aéré, bâtiments dispersés et donc peu de promiscuité - buffets variés et de bonne qualité - piscine gigantesque offrant plusieurs zones selon ses goûts et bien équipée - spectacles de très bonne qualité - service majoritairement efficace - all-inclusive très complet - personnel souriant et amical - séjour réussi et très positif dans l'ensemble

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-4

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