Grand Palladium White Sand Resort & Spa

4.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 4 et 5 étoiles. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés. 5 étoiles - Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 4292 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Super hotel!

    Commenté par c_drico915() le août 19, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Nous avons adoré notre séjour. Très grand emplacement car enfaite se sont 3 hôtels réunies soit 5-6 piscines, au moins 10 restaurants! Que de bon souvenir, la suite était très bien entretenue, niveau ménage rien à redire. Ont retourneraient les yeux fermés. Peu être pas avec des enfants...

    Déceptions et contentement

    Commenté par regeannormandeau() le mars 21, 2020

    		
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			3
			 sur 5

    Déceptions des membres du Travel Club, de leur ouverture, de leurs attitudes, de leur réceptivité. Très content du service aux chambres, du service aux restaurants, du service à la piscine adulte, et de l’accueil des gens de la base, très souriants et disponibles.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-4

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-3

    Magnifique

    Commenté par clementvedraine() le mars 14, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Première fois dans cet hôtel et que dire si ce n'est que le service est de qualité. Hôtel très bien situé personnel aimable nombreuses activités proposés. Le buffet que ce soit du petit déjeuner ou du midi est de qualité, variés.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Pression pour vendre leur concept de club vacances

    Commenté par signal63(st laurent) le mars 09, 2020

    		
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			4
			 sur 5

    On nous avait vendu cet hôtel comme un cinq étoiles. Mais dans la réalité c'est un 4. Les chambres sont propres mais il manque d'attention (par exemple, pas de service le soir, pas d'attention particulière, on a manqué de shampoing car non renouvelé, etc). Le site est immense, réparti entre 2 hôtels (white sands et colonial) + des habitations de membres du club de vacances. C'est là que c'est super harrassant.. on vous accroche à tous les jours pour vous faire assister à des meetings qui font la promotion du club de vacances de la chaine hôtellière... Une fois ok mais quand les mêmes vendeurs vous abordent à tous les jours, alors qu'ils savent qu'on a dit non déjà, c'est dérangeant. Ils sont payés à commission (20$US par couple qui signe !!!)- je comprends,- mais on est pas là pour se faire vendre à pression. Restos corrects sans plus... le service est lent mais lent. Le resto est vide et on nous dit d'attendre 20-30 minutes pour que les tables se libèrent.... frustrant aussi... La mer est belle mais il vente toujours. Aucun bateau ou activitié nautique possible durant la semaine. Fond de mer très rocailleux... on peut bien marcher sur le sable mais on frappe des roches très rapidement. Point positif: belle piscine, et nature très présente... c'est très vert. Pour le reste, il faut marcher beaucoup d'un point à l'autre et on est logé loin de la plage. pour des jeunes familles, ca peut être un défi.... On a eu d'autres resorts mieux à Riviera Maya.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-3

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-3

    Service

    Service-3

    Vacances inoubliables

    Commenté par 736sylviam(Montréal, Canada) le mars 06, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Le site était très beau, immense (on avait accès aux trois hôtels), et les chambres étaient propres, les restaurants était superbes, et les enfants ont beaucoup apprécié les glissades d’eau. Le mini club est très bien organisé et ils font beaucoup d’activités avec les enfants. C’était le fun d’avoir accès aux restaurants des trois hôtels et on avait seulement besoin de faire des réservations pour deux. Petits points négatifs : J’ai eu une réaction allergique au buffet la toute première soirée. Malgré le fait qu’ils ont pris la peine de me demander à l’entrée, personne ne m’a montré quoi éviter. Par contre, les serveurs aux restaurants ont été très soucieux de mon allergie. La plage n’est pas très approprié pour les petits enfants à cause de tout les coraux et les grosses vagues. Moi qui tripe plage, j’avais la misère à les convaincre d’y aller. C’est apparemment plus calme en été, mais toujours beaucoup de vagues de Décembre à Avril. Il faut se méfier à l’arrivé du dit « concierge ». Dès que je nous ai enregistré, une madame est arrivé quasiment en courant pour nous présenter un gars qui était supposé notre concierge pendant notre séjour pour tout service qu’on pourrait en avoir besoin. Vu que c’était notre première fois à l’hôtel, je n’ai pas plus posé de questions, et il nous a offert de faire un tour de l’hôtel le lendemain matin avec un petit tour de bateau pour nos montrer les installations, restaurants et tout. On a accepté, pour réaliser plus tard que c’était dans le but de nous faire une présentation pour devenir membre du Palladium. C’était trop tard, on avait déjà passé une heure avec le gars, et on est trop polis pour lui dire qu’on voulais arrêtre la. C’était pas une time share, mais pour acheter des semaines à utiliser pendant les prochaines 10 à 30 ans. J’était très déçu d’avoir perdu quatre heures de nos vacances pour quelque chose qui nous intéresse pas du tout et les enfants avaient juste hâte de partir jouer. Mais, j’y retournerai pareille! J’adore les Palladium et on est très bien traité.