Grand Palladium White Sand Resort & Spa

4.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 4 et 5 étoiles. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés. 5 étoiles - Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 4622 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Fabuleux séjour!!

    Commenté par Nath_Sandrine_Ethan() le mars 06, 2021

    		
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			5
			 sur 5

    Nous avons passé un fabuleux séjour au Grand Palladium White Sand de Akumal! Une plage absolument splendide, de magnifiques piscines et installations, et un personnel chaleureux et au petit soin pour les clients. L’hôtel bénéficie également d’un emplacement idéal pour les visites. Nous avons passé des vacances fabuleuses et recommandons vivement cet établissement!

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Hôtel abandonné depuis 10 ans

    Commenté par dannylamothe(Hawkesbury, Canada) le déc. 31, 2020

    		
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			2
			 sur 5

    J’ai acheter un voyage au ketena et je trouve un hôtel en ruine abandonné depuis 10 ans aucun service vacance gâcher une chance que Le Soleil et la mer était la . Chambre moisi très sombre pas un 5 étoile le white sand n’est pas un upgrade très déçu et pus jamais

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-1

    Emplacement

    Emplacement-3

    Propreté

    Propreté-2

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-2

    Service

    Service-4

    Confiance dans les mesures anti Covid 19

    Commenté par Bouka(Rosny-sous-Bois, France) le nov. 08, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Nous avons séjourné au Grand Palladium Resort & Spa pour la 10ème fois fin octobre 2020. Bien que l'hôtel a adapté ses services au manque de clients dû à la Covid-19, notre séjour, malgré ces quelques contraintes, a été superbe. Tous les employés de l'hôtel portent le masque en permanence. Il y a des distributeurs de gel hydroalcoolique à tous les points stratégiques (Bars, restaurants, entrées lobbys). Ils vont même plus loin en mettant des tapis imbibés de produit bactéricide à l'entrée des lobbys, restaurants et toutes salles intérieures. Une prise de température est effectuée lors de l'entrée dans les restaurants. Pour nous, les clients, le port du masque est aussi obligatoire lors de tous nos déplacements dans les locaux communs y compris pour les commandes de boissons prises aux bars. Seulement une fois assis ou attablés, nous pouvons nous en dispenser. Cette contrainte est indispensable dans le contexte actuel et cela limite très fortement les risques de contamination du virus. A aucun moment, nous nous sommes sentis vulnérables. Une partie des lobbys du complexe était fermée à cause des dégâts dus aux tempêtes passées que le Yucatan a subi début octobre et aussi suite au manque de fréquentation des clients. Les restaurants de spécialité étaient ouverts par alternance et sur réservation afin de pouvoir respecter les distanciations. Certains restaurants de spécialité situés en dehors des resorts ouverts sont cependant restés fermés en permanence. Dommage mais très compréhensible en vue des conditions actuelles. Le personnel est toujours aussi prévenant. Bien qu'eux même ont également subit une fermeture de leur resort pendant plusieurs mois, ils sont toujours aussi accueillants. Je remercie particulièrement Jorge Olvera, Maria May et Daniel Dzib du Lobby bar White Sand. Il en est de même pour Maria, Jazmine et Jacinto du bar Las Olas. Je suis désolé mais il y a aussi un barman qui jongle avec les verres lors des animations cocktails dans ce même bar et dont j'ai oublié le nom. Ils ont tous été chaque jour très attentionnés. Grands mercis à eux mais aussi à tous les autres car aucun n'a démérité. Les tempêtes ont débarrassé la plage des algues sargasses présentent sur toute la côte du Yucatan depuis plusieurs années. On peut ainsi profiter pleinement de la mer. Je ne reparle pas de toute la beauté du site avec ses mangroves, ses animaux que l'on croise chaque jour (coatis, agoutis, iguane, Chachalaca, Geais bleus, ...) car j'en ai déjà longuement parlé dans des posts précédents. Seuls les ratons laveurs ont été un peu plus rares que d'habitude mais la longue fermeture du resort a due changer leurs habitudes. Il faut apprendre à vivre avec la covid 19 et cet hôtel prend très au sérieux les risques sanitaires. Nous espérons pouvoir y retourner l'année prochaine. Je recommande cet hôtel

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-5

    Super hotel!

    Commenté par c_drico915() le août 19, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Nous avons adoré notre séjour. Très grand emplacement car enfaite se sont 3 hôtels réunies soit 5-6 piscines, au moins 10 restaurants! Que de bon souvenir, la suite était très bien entretenue, niveau ménage rien à redire. Ont retourneraient les yeux fermés. Peu être pas avec des enfants...

    Déceptions et contentement

    Commenté par regeannormandeau() le mars 21, 2020

    		
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			3
			 sur 5

    Déceptions des membres du Travel Club, de leur ouverture, de leurs attitudes, de leur réceptivité. Très content du service aux chambres, du service aux restaurants, du service à la piscine adulte, et de l’accueil des gens de la base, très souriants et disponibles.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-4

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-3