警告

加拿大交通部规定，所有两岁以上的乘客在旅行过程中都要佩戴非医用口罩或面罩，以遮住口鼻。请参阅加拿大交通部出台的关于合规口罩和面罩的指南。

关于当前合规口罩的一般准则：

• 由至少两层紧密编织的材料（如棉布或亚麻布）制成，并且能够用带子或挂耳线绳固定在头部的外科口罩或布口罩
  • 其中包括使用折叠的围巾、头巾或相关材料制成的“免缝面罩”，并使用松紧带、发带或布带进行固定。
• 与宗教服装相关的面罩，面罩应使用至少两层紧密编织的织物，需要能够覆盖鼻子和嘴的部位
• 表面带有塑料材料的面罩，但是此面罩不能完全由塑料或其他不透气的材料制成

关于当前不合规口罩的一般准则：

• 带呼气阀的口罩（包括带呼气阀的 N95 口罩）
• 口罩没有能绕过耳朵或头部的线绳（如围脖或围脖套）
• 完全由塑料或其他非透气材料制成的面罩（如防毒面具和油漆匠的面具）
• 完全由容易断裂材料制成的任何物品（如薄纸，纸巾）
• 无法折叠或无法固定成“免缝”式的头巾或围巾。

在乘坐航班旅行时，乘客需要遮住口鼻位置：

• 在加拿大机场检查站
• 在登机时
• 在整个飞行期间
• 在机组人员要求佩戴时

如果客人正在饮食，可临时取下口罩。

加拿大许多机场规定所有公共场所必须佩戴口罩。请在出发前查看机场要求。

“零容忍”口罩配点政策

为了支持加拿大交通部要求所有乘客佩戴口罩或面罩的规定，从 2020 年 9 月 1 日起，不遵守规定的乘客将面临以下处罚：拒绝该乘客登机、返回登机口安排乘客下机，以及最长一年的时间禁止其乘坐西捷航空集团的航班。西捷航空集团包括西捷航空、西捷安可航空、西捷支线和 Swoop。

我们会通过三个步骤来处理不遵守规定的问题：

1. 乘客必须首先佩戴好口罩，之后才能与客舱乘务人员交谈。
2. 出示需要佩戴口罩的警告（黄色卡片），必须遵守规定才能正常乘机。
3. 接到机长说明以及不合规通知后，还会收到一则后续通知，告知其将在 12 个月内被列入禁飞名单。

医疗豁免

加拿大交通部要求，因身体状况而无法佩戴口罩的乘客必须出示一份医生开具的正式医嘱，具体说明这一例外情况，否则将会被拒绝登机。

医疗证明必须由具有医师认证的专业医疗人员签发。有许多不同类型的专业医疗人员；但是，只有那些具有医师认证的人员才能颁发有效的医疗证明。此外，医疗证明必须：

• 使用官方抬头
• 注明日期
• 标明无法佩戴口罩的乘客姓名及其身体状况
• 使用证明原件

口罩免检卡不被纳入医疗免检中。

请参阅所有安全措施

根据加拿大交通部的要求，所有前往国际目的地的乘客都要在登机前进行体温检查，加拿大航空运输安全局也会在特定的加拿大机场安检前对乘客进行体温检查。

任何体温达到 38⁰C 或更高的乘客均禁止进入限制区域，也会被拒绝登机。

办理值机手续即表示您确认同意此政策。

在检测期间体温升高的旅客，除非提供一份证明体温升高与新冠病毒 (COVID-19) 无关的诊断证明书，否则在 14 天内不允许登上飞往加拿大的航班，或进入加拿大任何机场的限制区域。

最新有关进行强制体温检测的加拿大机场名单，请参阅加拿大航空运输安全局网站。

健康调查问卷

• 根据加拿大交通部的规定，为了防止新冠病毒的传播，我们要求所有客人在登机时填写健康调查问卷。
• 我们要求客人如实回答，因为根据《航空法》规定，提供虚假或误导性信息可能导致罚款 5 000 加元。

症状检测

• 我们将在所有机场进行非接触式的体温检查
• 如果您有新冠肺炎的症状或感觉不适，则无法登机。
  • 如果您的身体状况与新冠肺炎症状相似，您需要医生的诊断证明或医疗证明，证明您的身体状况符合登机条件时才能登机。

拒绝登机

• 如果省级、领地级政府或地方公共卫生部门要求您自行隔离或检疫隔离，您将被拒绝登机。
• 如果您被拒绝搭乘国内航班，我们将在最初日期至少 14 天后为您重新预订航班。
  • 如需提前搭乘航班，必须提供有效的医疗证明，证明您未受到新冠病毒的影响。
• 对于拒绝搭乘撤侨航班的乘客，我们将不会重新安排搭乘其他航班。

请参阅所有安全措施

自 2020 年 9 月 1 日起，在线办理或者于自助服务终端办理值机手续时，必须输入乘客联系信息。截至 9 月底，“必须在西捷航空值机自助服务终端填写信息”这一规定将逐步纳入到政策变更当中。

乘客将无法再绕过信息界面，必须首先输入最新信息，才能获得登机牌。乘客仍有责任提供准确的信息。

请在出行前参阅目的地省级或领地政府网站，了解最新的跨省旅行限制信息。您可能需要遵守一些旅行禁令，包括限制进入某些省份或地区以及其他限制措施，例如抵达目的地后必须自行隔离 14 天。

旅行限制

前往加拿大的乘客必须配合联邦、省或地区实施的措施，以防止新冠肺炎的传播。

根据《检疫法》发布的紧急命令，包括美国国民在内的外国国民不得因非必要的行程进入加拿大，如果其在健康检查和其他问题中提供虚假或误导性信息，则可能会被处以罚款。

非必要旅行包括但不限于：旅游、娱乐、购买非必需品和/或观光。 

以下前往加拿大的理由可被接受：

1. 与加拿大公民或永久居民的直系家庭成员团聚，并准备与该家庭成员一起在加拿大居住至少 15 天。

   访问加拿大政府网站，以了解直系亲属的定义，并准备好出示其他文件，证明您与加拿大公民或永久居民之间的关系。

2. 持有效工作签证或学生签证，以及旅行目的为非自由行的乘客。
   关于学生签证的详情
   关于工作签证的详情

隔离

具有旅行资格的乘客必须有检疫计划，以显示您在抵达加拿大后的 14 天将如何进行隔离，其中包括您将如何：

• 前往目的地
• 购买日用品
• 获得基本服务和医疗服务

请参阅加拿大政府网站，了解前往加拿大旅行的资格以及检疫要求详情。

健康要求

除了要有前往加拿大的正当理由外，还要符合健康要求。如果不符合健康要求，乘客可能会被拒绝登机。阅读所有旅行政策，包括口罩、体温检查和登机的相关要求

抵达建议

乘客需在返回加拿大前 48 小时使用 ArriveCAN APP，此应用程序将帮助您轻松安全地提交信息。

ArriveCAN APP 将帮助您：

• 提供入境加拿大所需的必要信息
• 减少您在边境的等待时间和接触点
• 在抵达加拿大的 14 天内，自愿向加拿大政府提供您关于遵守隔离规定和产生任何症状的情况

下载 ArriveCAN 应用程序（iOS、Android 或者网页格式）。

年满 11 岁或以上的乘客，在往返法国时必须佩戴一次性外科口罩。年满 2 至 10 岁的儿童必须佩戴合适的非医用口罩。

任何从美国途经加拿大或已在美国停留 30 天的乘客都必须：     

• 获得出发前 72 小时出具的阴性新冠病毒 (COVID-19) 病毒 PCR 检测结果的诊断证明书。这不适用于 11 岁以下的乘客。      
• 填写一份国际旅行证明和名誉声明以说明他们没有感染新冠病毒 (COVID-19) 的症状。该证明可从 www.interieur.gouv.fr 获取。      

牙买加政府要求所有飞往牙买加的乘客（包括牙买加和非牙买加国民）必须在距出发的 72 小时内获得旅行授权。

• 外国国民可以通过 https://www.visitjamaica.com/ 申请 
• 牙买加居民可以通过 https://jamcovid19.moh.gov.jm/immigration.html 申请

乘客需要在办理值机手续或登机时，保存电子版或打印版副本的航空公司代理的旅行授权，以确认是否可以旅行。

对于 8 月 20 日或之后的旅行，来自美国、墨西哥、多米尼加共和国和巴西的乘客需要在旅行的 10 天内提供呈阴性的新冠病毒 (COVID-19) 检测结果，才能获得牙买加旅行授权。从加拿大飞往牙买加不需要提供呈阴性新冠病毒 (COVID-19) 检测结果。

往返墨西哥的乘客必须填写一份在线的旅行风险因素身份证明调查问卷。在入境或出境墨西哥时，将填写好的问卷答复打印出来，向入境官员出示，或者直接通过电子设备出示电子版的调查问卷答复。

从加拿大抵达英国的乘客必须自行隔离 14 天，并且必须在抵达的 48 小时前填写以下在线公共健康乘客定位表 ： www.gov.uk/provide-journey-contact-details-before-travel-uk。       

有关更多信息，请访问 www.gov.uk/uk-border-control

美国政府已经实施了最新的入境要求。如果外籍人士在过去 14 天内曾经到达或途经以下国家/地区，航空承运人不允许其搭乘飞往美国的航班：

• 中国（不包括香港特别行政区和澳门特别行政区）
• 伊朗 
• 26 个欧盟和欧洲经济区的申根区国家
• 英国和爱尔兰，自 2020 年 3 月 16 日 23 时 59 分（美国东部时间）起生效。

以下情况例外：

• 持有美国护照的美国公民；
• 持有美国永久居民卡或假释函的美国合法永久居民；
• 客舱乘务人员，或者；
• 任何合法的美国外籍侨民，包括配偶、父母或法定监护人、兄弟姐妹、子女或美国政府或政府官员邀请的个人