Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Très belle expérience , service parfait . Je recommande cet endroit Le serveur Nathanael nous a très bien servi , serveur très agréable

Nous avons bien mangé et bu. Vacances très reposantes. Employés(es) souriants(es) et avenants(es). Attention aux sargasses!

Le seul hôtel coté ouest de l'île avec des sargasses , nous devions aller a l'hôtel voisin pour nous baigner dans la mer , nourriture et drinks très moyen pour le mexique , porte de la salle de bain qui ne fermais pas a moin de la claquer de toute nos force ce qui réveillait tout le monde , incapable de monter la température de la chambre , il fesais 20 degrés cetais beaucoup trop froid

Services professionnels.Monsieur Gonzalez dir sat clientèle compétent et bienveillant. Satisfaisant dans l ensemble par contre hôtel vieillissant besoin de rénovation. 4e visite en 8 ans. Clientèle de type Day pass dérangeantes.Certaines choses ce sont améliorées depuis mais le principal reste a faire.Zel la formule à venir ne réglera pas les problèmes d’ eau chaude,de coffre fort, de porte d entrée de chambre et de balcon. Merci à toute l équipe pour un séjour de 14 nuits quand même agréable.

Nous avons séjourner au Melia à la fin mars. L'hôtel est bien et le personnel est très accueillant. Or, nous n'avons pas pu nous baigner de la semaine. Il y avait quelques mètres de sargasses sur le bord et l'eau était brune. Étant sensible, j'ai souffert de maux de gorge et de difficulté à respirer par le nez pendant le séjour. Cela a pris plus d'une semaine à être ramassé, alors vous pouvez imaginer l'odeur horrible. Nous comprenons que c'est un phénomène naturel, mais pour un voyage en amoureux, nous avons été très déçus, d'autant plus que nous avions réservé un chambre bord de mer.