The Cromwell avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.5 Excellent

  • Chambres 4.5
  • Emplacement 5.0
  • Propreté 4.5
  • Rapport qualité / prix 4.5
  • Service 4.5

6504 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 1 sur 5

Attention ne pas toucher au mini bar

Valeriemoreau59 (Lille, France) sur août 21, 2023

Nous avons eu une très belle chambre au 27eme étage. En revanche, nous n’avons rien consommé au mini bar. Pour autant au moment du check out, je me suis rendue compte d’une taxe de 54.18$. La réceptionniste m’a dit que c’est parce qu’on a du toucher aux articles. C’est scandaleux de faire ça alors que nous n’avons rien consommé. Depuis, je bataille pour tenter de joindre le service pour me faire rembourser. Vraiment pas concilient.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 2 sur 5

Très mitigé

sebprese (Angoulême, France) sur août 12, 2022

Très mitigé non pas sur l'hôtel en lui même, très propre, bien situé, aux chambres spacieuses etc.... Mais sur le pognon facile fait sur le dos des clients et ce sans forcément les en avertir... Je m'explique. Lors du check-in (déjà on nous a demandé 35 dollars de supp parce que nous sommes arrivés en un peu en avance, bim 70 balles de gagné facile - nous avions deux chambres) à aucun moment ne nous a été stipulé que les articles disposés sur le meuble étaient payants et encore moins à quel prix. Je me doutais bien que le Perrier ou les paquets de friandises n'étaient pas gratuits mais quand même.. Ce n'est que le lendemain, pris d'un doute, que je suis allé demander à la réception. Et seulement à ce moment l'on m'a remis une feuille avec les tarifs. Et là coup de massue. 7 dollars un Perrier, 10 un paquet d'Oreo, 35 une bouteille de 30cl de pInot noir, 25 un kit douceur, ...) Et le pire c'est que ces articles sont disposés sur des socles et vous sont facturés (consommés ou pas) si vous les en enlevez plus de 20 secondes.... Nous en avons consommé certains oui, mais pas tous ceux qui ont été bougés (comme le pInot noir). Bref, à la fin du séjour, je redis que nous n'avions pas été avertis de tout cela à notre arrivée parce que sinon nous n'aurions touché à rien. Avec les fee (50 balles par jour et par chambre -nous en avions 2) on s'en est tiré avec 500 dollars de suppléments. J'ai manifesté ma déception au chek out. Le réceptionniste m'a dit "je comprends mais je peux rien faire mais je vais le dire au manager et il vous appellera pour voir si on peut faire qque chose". Jamais eu d'appel et encore moins de remise donc. Jamais vu ça dans aucun autre hôtel de notre périple dans l'ouest américain Oui c'est décevant. Et cela a un peu ternis l'image de notre halte à Vegas qu ireste un endroit proprement hallucinant et à voir dans sa vie. PS : ah oui j'oubliais, on a payé 35 dollars de supp pour avoir notre chambre en avance.. Mais il y avait des poils sur le dessus de lit et la couverture et le drap étaient inversés... PS ' : ma note de service s'explique par les oublis gravissimes de la réceptionniste à notre arrivée. Ainsi que son amabilité plus que limite

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 3 sur 5

Hotel à dimension humaine

chill92 (Rueil-Malmaison, France) sur mai 15, 2022

Voila la 3 eme fois que je viens à cette hôtel. Première déception la piscine est fermée car la piscine est indépendante de l’hôtel et appartient à Drai’s. Du coup ou vous traversez le blvd pour la piscine du ceasar palace ou celle du Flamingo à côté. J’aime les chambres super cosy ( dommage y’as pas de baignoire) Les lits sont vraiment bons. Le personnel d’une gentillesse incroyable nous etions au 8 eme etage. Le casino n’est pas très grand et c’est très bien ainsi. L’hotel est idéalement situé en plien milieu du strip. Je vous conseille le resto de l’hotel un peu onéreux mais tres bon. Par contre 50$/jour de resort fee je trouve ça abusé pour un hotel qui n’as meme pas une piscine.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 2 sur 5

Impossible d’accéder à la piscine !!

laurasara23 (San Francisco, Californie) sur août 14, 2019

Hôtel idéalement placé mais avec de nombreux inconscients Déjà le bruit jusque tard dans la nuit et non adapté à des enfants à qui il est difficile d’expliquer à quoi correspondent ces bruits Ensuite superbe piscine sur roof top, enfin il parait car vous payez pour y avoir accès mais vu qu’ils la privatise.... vous ne pouvez pas en profiter ni même aller la voir C’est juste inadmissible Et en plus ils ont le culot de bien nous préciser lors dû check-out que les fees sont pour la piscine, soit 37 dollars

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Perfect Location

chill92 (Rueil-Malmaison, France) sur août 01, 2019

Le Cromwell est un petit hôtel casino et c’est très bien comme ça. 8 étages. Superbement situé en plein milieu du strip. Les chambre son super design et spacieuse, propre, un literie parfaite (on a pas envie de sortir du lit tellement on est bien) la salle de bain fonctionnel. On peut demander un petit frigo pour y mettre nos boisson. Il y a un restaurant ”gastronomique” italien. Sinon un stand qui fait des sandwiches et un tas d’autres truc type Donuts, d’ailleurs l’hôtel offre 10$ par jours à cette endroit. Bon par contre leur taxe ”resort fee” c’est horrible limite du raquette. 40$/jour en plus de ce qu’on a déjà payé. Bon une des meilleurs boite de Vegas se trouve au Cromwell. Drai’s qui est aussi la piscine pendant la journée. Je vous conseil de faire une soirée la bas. (HipHop) il peut être un peut bruyant mais rien de trop méchant. Bref on a adoré. Si ils pouvait supprimé les taxes ça serait vraiment parfait.

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