Aperçu
Le Cromwell, un hôtel-boutique sophistiqué au cœur de la Strip de Las Vegas. Cet hôtel-boutique de Las Vegas propose des chambres et des suites luxueuses.
Entrée gratuite au Drai’s Beach Club
D'autres restrictions peuvent s'appliquer.
Les frais d'hôtel comprennent
- Accès à Internet dans la chambre pour deux appareils par jour
- Appels locaux de la chambre
- Accès au centre de conditionnement physique pour deux invités par jour
Enregistrement
16 h
Départ de l'hôtel
11 h
Chambres
180
Inclusions
Chambres
Commodités
Emplacement

Avis
Attention ne pas toucher au mini bar
Valeriemoreau59 (Lille, France) sur août 21, 2023
Nous avons eu une très belle chambre au 27eme étage. En revanche, nous n’avons rien consommé au mini bar. Pour autant au moment du check out, je me suis rendue compte d’une taxe de 54.18$. La réceptionniste m’a dit que c’est parce qu’on a du toucher aux articles. C’est scandaleux de faire ça alors que nous n’avons rien consommé. Depuis, je bataille pour tenter de joindre le service pour me faire rembourser. Vraiment pas concilient.
Très mitigé
sebprese (Angoulême, France) sur août 12, 2022
Très mitigé non pas sur l'hôtel en lui même, très propre, bien situé, aux chambres spacieuses etc.... Mais sur le pognon facile fait sur le dos des clients et ce sans forcément les en avertir... Je m'explique. Lors du check-in (déjà on nous a demandé 35 dollars de supp parce que nous sommes arrivés en un peu en avance, bim 70 balles de gagné facile - nous avions deux chambres) à aucun moment ne nous a été stipulé que les articles disposés sur le meuble étaient payants et encore moins à quel prix. Je me doutais bien que le Perrier ou les paquets de friandises n'étaient pas gratuits mais quand même.. Ce n'est que le lendemain, pris d'un doute, que je suis allé demander à la réception. Et seulement à ce moment l'on m'a remis une feuille avec les tarifs. Et là coup de massue. 7 dollars un Perrier, 10 un paquet d'Oreo, 35 une bouteille de 30cl de pInot noir, 25 un kit douceur, ...) Et le pire c'est que ces articles sont disposés sur des socles et vous sont facturés (consommés ou pas) si vous les en enlevez plus de 20 secondes.... Nous en avons consommé certains oui, mais pas tous ceux qui ont été bougés (comme le pInot noir). Bref, à la fin du séjour, je redis que nous n'avions pas été avertis de tout cela à notre arrivée parce que sinon nous n'aurions touché à rien. Avec les fee (50 balles par jour et par chambre -nous en avions 2) on s'en est tiré avec 500 dollars de suppléments. J'ai manifesté ma déception au chek out. Le réceptionniste m'a dit "je comprends mais je peux rien faire mais je vais le dire au manager et il vous appellera pour voir si on peut faire qque chose". Jamais eu d'appel et encore moins de remise donc. Jamais vu ça dans aucun autre hôtel de notre périple dans l'ouest américain Oui c'est décevant. Et cela a un peu ternis l'image de notre halte à Vegas qu ireste un endroit proprement hallucinant et à voir dans sa vie. PS : ah oui j'oubliais, on a payé 35 dollars de supp pour avoir notre chambre en avance.. Mais il y avait des poils sur le dessus de lit et la couverture et le drap étaient inversés... PS ' : ma note de service s'explique par les oublis gravissimes de la réceptionniste à notre arrivée. Ainsi que son amabilité plus que limite
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