Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous ne retournerons PAS au Sunrise Moon Palace. Dès notre arrivée nous nous faisons attaquer par de la vente et promotion d’achat de coupons pour du time share/ prix promotionnel et crédit resort qui bien sûr ne valent absolument pas la peine car ils ne valent rien. Le lendemain nous avons du assister à une présentation de 2 heures pour pouvoir accéder aux glissades d’eau du Grand Hôtel. Encore de la vente à pression avec des vendeurs agressifs. Notre séjour était de 4 jours et a été écourté à cause de leur gamique. Ne pas acheter de voucher à 299$ car il n’en vaut pas la peine. Les chambres sont très petites et les femmes de chambre ne passent pas à chaque jour. À cause de la pluie les corridors étaient inondés ( de l’eau jusqu’aux genoux pour atteindre notre chambre ) et ce pendant 3 jours. Peu de serveur à la piscine et de grande file pour obtenir des boissons aux bars. Réservation obligatoire pour les restaurant à la carte et doivent être réservés plusieurs jours d’avance. La nourriture était bonne surtout le restaurant mexicain. Très bon service dans les restaurants. La plage est malheureusement décevante également. Impossible de se baigner dans la mer comme il y a trop d’algues. L’eau est brune et dégagé une forte odeur nauséabonde. En résumé il y a meilleurs resorts à Cancun et le groupe palace nous a bien déçu.

Passons trois nuits à l’hôte Moon Palace Sunrise. Premier souper à la carte très bon (Italien) et merci au serveur Riger qui a effectué un excellent service avec sa collègue. Service attentionné, chaleureux et drôle à sa façon

Moon Palace comprend 3 hôtels ,cela peut paraitre impressionnant mais on n'a jamais l'impression d'être les un sur les autres ,toujours de la place sur les transats, que ce soit à la piscine ou à la plage ,peu d'attente aux différents restaurants. Nourritures très varié avec du poisson et sushi tous les jours, viande grillée à la demande, fruit frais et une service parfait avec un personnel aux petits soins.

Nous avons été placé dans cet hotel suite à un retard de l’avion. Tout d’abord wow, il est immense et magnifique. C’est vraiment un resort resort . Fais pour ceux qui souhaite vraiment rester sur place et ne manquer de rien. Nous sommes allé au MoMo Teppanyaki pour souper. Oh mon Dieu une expérience inoubliable. Les chambres sont très belle, par contre nous ne pouvions accéder au mini barre puisque la serrure était brisé. Je ne compte même pas ça comme un vrai problème puisque nous ne sommes pas resté assez longtemps pour demander un changement. Le seul GROS hic et mon groupe complet en a fait la remarque c’est : l’odeur intense, puissante et aggressive de fleur. Ce sont des petits trucs qui vaporise, mais oh mon dieu le mal de tête dès qu’on entrait dans le building. Penser SEARS département des parfums en 1997. Ou le bol de pot pourrit chez votre tante Solange. Bref, changer l’odeur ou juste le baisser un peu

Golf Moon Palace Ricardo, Angel,Aylin, Deilu et Mitzy, wonderful hosts! Accueil, amitiés, toujours prêts à nous aider! Leur sourire et bonne humeur rendent nos vacances tellement plus agréables! Nous revenons à chaque année grâce à eux!