Tout compris

El Dorado Seaside Suites

Riviera Maya 5.0

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Aperçu

Cet hôtel donnant entièrement sur la mer propose des suites avec accès direct à la piscine principale ou à une piscine à débordement sur le balcon à chaque étage. L'El Dorado Seaside Suites, une oasis réservée aux adultes situés à la baie Kantenah à Riviera Maya, est l'équilibre parfait entre le luxe tranquille et les possibilités d'aventure infinies.

Autres frais: 1.35 usd par chambre/par nuit (plus taxes) À payer directement à l'hôtel.

Enregistrement

15 h

Départ de l'hôtel

12 h (midi)

Chambres

Suite face océan, accès pp
581 pieds carrés
  • 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
  • Donne sur l'océan
Suite face océan, accès pp
581 pieds carrés
Commodités en vedette
Inclus dans toutes les pièces
  • Service aux chambres 24 h sur 24
  • Climatisation
  • Réveille-matin
  • Robes de chambre
  • Eau embouteillée
  • Cafetière
  • Séchoir à cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Minibar réapprovisionné quotidiennement
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Pantoufles
  • Service de préparation du lit le soir
  • Télévision

Suite face ocean, access piscine
581 pieds carrés
  • 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
  • Donne sur l'océan
Suite face ocean, access piscine
581 pieds carrés
Commodités en vedette
Inclus dans toutes les pièces
  • Service aux chambres 24 h sur 24
  • Climatisation
  • Réveille-matin
  • Robes de chambre
  • Eau embouteillée
  • Cafetière
  • Séchoir à cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Minibar réapprovisionné quotidiennement
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Pantoufles
  • Service de préparation du lit le soir
  • Télévision

Commodités

  • Établissement inaccessible par fauteuil roulant

Les dispositifs d’accessibilité sont offerts sur demande et selon la disponibilité; ils ne sont pas garantis. Veuillez communiquer avec Vacances WestJet au 1-877-737-7001 pour obtenir de plus amples renseignements.

  • Adultes seulement
Type Commodités
Kanaloa Bar Bar, Salon Bar en plein air
Driftwood Bar Bar, Bar de la piscine Bar en plein air
Swim-up Oceanfront Bar Bar, Bar dans la piscine Bar en plein air
Mezcalito Bar, Bar à la réception
Heure d'arrivée : 15 h

Heure de départ : 12 h (midi)

Wi-Fi

  • Réception
  • Chambre
Type de restaurant Type de cuisine Ouvert pour Renseignements additionnels
Klay Talay À la carte Asiatique Repas du soir Code vestimentaire en vigueur, Réservations obligatoires
Mia Casa À la carte Italienne Repas du soir Code vestimentaire en vigueur
Seaside Market Buffet Internationale Déjeuner, Repas du soir Code vestimentaire en vigueur
Driftwood Gourmet À la carte, Buffet Grilladerie, Internationale Repas du midi Code vestimentaire en vigueur
  • Suites : 188
  • Options non-fumeurs
  • Centre de conditionnement physique: Sur place
  • Cours de conditionnement physique: Sur place
  • Salon de beauté: Sur place ($)
  • Sauna et hammam: Sur place ($)
  • Spa: Sur place ($)
Carretera Cancun-Tulum Km 95
Kantenah
Playa del Carmen, Mexique
52 (984) 875 1910
83 km de CUN
  • Au bord de la plage
  • Tout inclus, 24 h sur 24: Inclus
    • Tous les repas et toutes les collations
    • Boissons locales et haut de gamme à volonté
    • Boissons locales à volonté

Piscines

  • Piscines extérieures : 5

Sports nautiques

  • Sports nautiques non motorisés: Sur place
  • Plongée sous-marine: Sur place ($)
  • Plongée en apnée: Sur place

Autres sports

  • Danse aérobique: Sur place
  • Terrains de tennis: Sur place
  • Excursions: Sur place ($)

D'autres activités

  • Activités sur la plage: Sur place
  • Activités quotidiennes: Sur place
  • Divertissements en soirée: Sur place
  • Bingo
  • Pétanque
  • Peinturage de noix de coco
  • Fers à cheval
  • Kayaks
  • Volleyball
  • Guichet automatique disponibles ($)
  • Service de conciergerie
  • Bureau de change disponibles ($)
  • Boutique de souvenirs disponibles ($)
  • Services de blanchissage disponibles ($)
  • Personnel multilingue
  • Stationnement
  • Comptoir d'excursions disponibles ($)
  • Service d'organisation de mariages disponibles ($)

Emplacement

Adresse
Carretera Cancun-Tulum Km 95, Kantenah, Playa del Carmen, Mexique
À 83 kilomètres de l'aéroport CUN

Avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.5 Excellent

  • Chambres 4.5
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 4.5
  • Rapport qualité / prix 4.5
  • Service 4.5
Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 1 sur 5

Room 306 now

Z8404KYalexandrep sur juin 23, 2021

Mauvais service. Cet hôtel est un 3 étoiles et non un 5 étoiles. J’ai du changer de chambre dès le premier jour, car il s’agissait de fausse représentation. Les serveurs demandent de l’argent constamment. La plage est horrible. On oublie de remplir le frigo chaque jour. Aucune réponse aux appels faits au ROOM SERVICE. J’ai essayé de parler au directeur sans jamais avoir de retour. Ne jamais réserver de voyage ici. C’est le conseil que je vous donne. Vous serez déçu.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

PEUX MIEUX FAIRE

bernadettenactergal (Maisieres, Belgique) sur févr. 20, 2020

nous (mère/fille) sommes contentes de notre voyage au Tui Sensimar El Dorado Seaside suites et mettrons une note générale favorable. Mais, vu le prix élevé du séjour et, l’expérience aidant, nous devenons surement plus exigeantes, nous donnerons un avis nuancé et relèverons donc les atouts mais aussi les faiblesses de l’hôtel car nous sommes convaincues qu’ils ont à cœur de s’améliorer. C’est notre second séjour au Mexique après le Valentin imperial riviera Maya en 2017. Emplacement : 9/10 Il y a un peu plus de 1H de mini-bus mais nous avons été déposées en premières. Pour les départs d’excursions, nous étions très bien situées, dans les dernières au ramassage. NB: Nous recommandons très vivement les tours de Mimi pour vos excursions en Français. Accueil à la réception : 4/10 seules à descendre à cet hôtel, nous sommes tout de suite prises en charge. Le réceptionniste ne parle pas Français et ne fait aucun effort pour parler anglais lentement. Avec la technologie, il aurait pu nous traduire quelques phrases clés avec un Smartphone ou préparer un document avec les infos principales en Fr. Nous n’avons pas eu non plus de verre de bienvenue, juste les serviettes fraiches. Accueil du voiturier/bagagiste : 11/10 Heureusement, Pablo a tout sauvé. Ce sympathique conducteur de voiturette s’est chargé de nos bagages et conduit jusqu’à notre junior suite swim up. au bloc 39. Il se débrouille bien en Fr. Il se propose de revenir nous chercher pour aller au restaurant le soir. Après une première soirée au Mia Casa, il nous ramène à notre chambre : avant, il fait un petit tour de l’hôtel pour nous montrer les lieux clés. Au retour à la chambre, impossible d’entrer, aucune des cartes ne passe. Nous avons retrouvé Pablo qui a contacté la sécurité. C’était la batterie du boitier du détecteur de cartes qui était à plat. Nous avons attendu une vingtaine de minutes le temps qu’ils ouvrent la chambre. Merci pour le service ! Le cadre : 9,5/10 Nous logions dans la section Palm. Les petits blocs sont disséminés au cœur des jardins exotiques. Installé dans une ancienne cocoteraie, le cadre luxuriant, le parc tropical habité d’animaux et les nombreux oiseaux qui gasouillent rendent ce resort enchanteur ! Chambre : 7/10 Notre agent de voyage (Avia Soignies) avait précisé à la réservation “chambre calme et 2 lits doubles”. La junior suite swim up compte un grand lit King, pas grave. Mais, il y avait un bar très bruyant juste à côté. A notre demande au concierge du bloc, nous avons donc changé de chambre le lendemain pour une plus loin du bar : on nous attribue une nouvelle chambre proche d’un autre bar mais moins bruyant ouf, bloc 35. La salle de bain inclut une grande douche avec deux robinets et non un mélangeur, double vasque et WC séparé, quelques produits d’accueil sentant bon sans plus,nombreuses serviettes de bain. On note un peu d’usure générale. Il y a un grand bain jacuzzi dans la chambre. La sonorisation est correcte mais on entend les pas lourds des voisins du dessus et les chariots du service de chambre : comme celui-ci est opérationnel 24H24 : certains clients prennent cela au pied de la lettre et commandent à minuit (peu respectueux du personnel et du repos des voisins). La terrasse courte propose une petite table, 2 chaises, et 2 chaises longues peu confortables. Deux petites marches conduisent à une bande d’eau avec 20 Cm de profondeur environ où l’on peut installer sa chaise longue. Puis, 3 hautes marches mènent à un couloir de nage tout en longueur qui longe les chambres. Nous sommes déçues de l’étroitesse du swim up et du manque d’intimité. Service de chambre le matin : 8,5/10 Pour moi qui ne voit pas, une façon simple de tester la propreté d’une chambre est de marcher pieds nus : test bien réussi. Par contre, pas de service du soir (ou dit de couverture). Dans un 5 étoiles au Mexique, c’est surprenant et décevant ! Le minibar a toujours été bien réapprovisionné, sauf le jour précédant celui du départ. Restauration : Pour le petit-déjeuner, nous avons testé le buffet intérieur du Arrecifes, le beach bbq et la sandwicherie. Notre coup de cœur va au beach bbq. Un buffet assez complet dont de délicieuses mangues et du saumon fumé.... Pas simple de s’installer autour des tables de piquenique mais c’est un bonheur de manger un bon repas, accompagné d’un mimosa, à l’ombre des palmiers, bersé par le bruit de la mer, 9/10. Pour le diner, notre coup de cœur va à la sandwicherie (service à la carte). Oui, il faut parfois attendre un peu pour une table mais on nous remet un bip qui vibre quand la table est prête : cela laisse le temps d’un petit apéro. Nous conseillons le old burger et le New-York burger. Les pizzas cuites au feu de bois (surtout celle de la mer) sont aussi très bonnes, 9/10. Souper : Notre restaurant coup de cœur est le Culinarium où nous sommes allées 3 fois en 10 soirées. C’est très calme, chic, ambiance apaisante avec la fontaine. Nous y avons fait un repas au champagne (en fait un bon mousseux) le soir de mon anniversaire. A recommander le foie gras sur toast et ses chips de fraises. En plat, la brochette de crevettes tropicales, 9/10. En 2, nous élisons le Mia Casa : à gouter le tartare de thon et avocats, sauce pesto, un délice. Bravo à Sergio, un serveur sympa qui parle un peu Français. 8,5/10. Le restaurant mexicain est bien, à conseiller le canard sauce chocolat, 7,5/10. En dernier à la carte, nous retenons le pub gourmet. Allez tôt, plus calme. La cuisine ouverte plus la musique un peu forte rendent l’ambiance de plus en plus bruyante après 19H 7/10 Nous ne sommes pas allées à l’Asiatique : pas envie de réserver et pas une cuisine que nous aimons en général. Nous avons aussi mangé un soir au Arrecifes pour aller plus vite (car en excursion le lendemain). L’après-midi, il y avait eu une coupure de courant. Cela explique peut-être que le buffet était assez petit, les poissons servis avec un léger manque de fraicheur (dangereux) et qu’il y faisait si chaud, presque insupportable, 4/10. Pour tous les restaurants, nous reprochons un service rapide surtout quand on arrive tôt, surement dans ‘'l’espoir de faire un second service sur la même table. On déteste se sentir pressées à manger, surtout en vacances. Les portions sont inégales : parfois trop copieuses, parfois trop petites. Partout, on sent de la recherche dans les plats, une harmonie des saveurs ; c’est vraiment bon : cependant, selon les critères belges, le niveau gastronomique n’est pas encore tout à fait atteint. Il y a un tout petit choix de dessert. Nous notons aussi que les belles robes et jolies chaussures que nous avions amenées n’ont pas été très utiles : sauf au Culinarium, les gens ne font pas grand effort pour bien s’habiller. dommage, cela diminue la sensation d’un hôtel chic. Les bonnes habitudes se perdent. Très très très important pour nous!!! Ce serait tellement plus facile d’avoir les cartes de restaurants en Fr : voilà un changement si simple à réaliser, peu couteux et qui nous faciliterait la vie. Sécurité : 10/10 Notre Tour pour les excursions avaient besoin de notre numéro de chambre pour entrer dans l’hôtel. A notre retour, notre numéro et notre identité sont scrupuleusement vérifiés, ainsi que le lieu que nous avons visité. Il parait même que, si les touristes sont en retard, l’hôtel vérifie auprès du tours d’excursions que tout va bien. Les membres du personnel sont fouillés en début et fin de service. Il y a même des détecteurs de métaux. En conclusion, le Tui Sensimar El dorado seaside suite est un bel hôtel où bien manger, vivre un séjour dans un cadre enchanteur, où se détendre et profiter de la vie. Il y a des efforts à faire pour mieux accueillir les touristes francophones. Le logement est confortable mais mérite quelques améliorations pour frôler la perfection. Bonnes vacances à tous et merci à l’équipe du Sensimar El Dlorado Seaside pour le beau voyage ! Kim et Bernadette

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