Demandes de remboursement pour des circonstances exceptionnelles

Vous pouvez demander un remboursement de votre itinéraire si vous éprouvez l'un des problèmes suivants :

  • Décès de l'invité ayant réservé un voyage avec WestJet.
  • Décès d'un membre de la famille immédiate ou d'un compagnon de voyage.
  • Fonctions de juré touchant les dates de voyage.

Si votre document n'est pas rédigé en anglais, français ou espagnol, il doit être traduit dans l'une de ces trois langues.

Des documents sont requis dans tous les cas et doivent être soumis dans les 12 mois suivant l’annulation de votre vol. WestJet ne répond pas aux demandes qui ne contiennent pas la documentation appropriée.

* Veuillez noter que si vous soumettez cette demande, les vols de tous les invités sur cet itinéraire seront annulés. Si tous les invités sur cet itinéraire n'ont pas besoin d'annuler, contactez notre Centre de services et de ventes (1-888-WESTJET).

*Champs obligatoires