Demander que l’on vous rappelle

Le service de rappel (call back) n'est offert qu'en anglais pour le moment

Vous avez besoin de parler à un agent du service à la clientèle de WestJet à propos d’un problème qui ne peut être résolu en ligne? Vous pouvez demander que l’on vous rappelle. 

Demandez que l’on vous rappelle, fournissez les renseignements requis dans le bon formulaire ci-dessous, et nous communiquerons avec vous dès que possible.

Le service de rappel n’est disponible que pour les invités du Canada, des É.-U. ou du Royaume-Uni.

Le service de rappel pour les renseignements généraux ne peut répondre qu’aux demandes relatives aux réservations de vols. Si vous avez une réservation auprès de Vacances WestJet, veuillez utiliser le formulaire de demande de rappel de Vacances WestJet.

Renseignements généraux


Heures d’ouverture :
24 heures par jour, 7 jours par semaine​ 

 

 ⚠️ REMARQUE : Le service de rappel pour les renseignements généraux ne peut répondre qu’aux demandes relatives aux réservations de vols.

Si vous avez une réservation auprès de Vacances WestJet, veuillez utiliser le formulaire de demande de rappel de Vacances WestJet.

Les agents assignés aux demandes de rappel pour les renseignements généraux ne sont pas en mesure de répondre aux demandes relatives à Vacances WestJet.

 

Renseignements à propos de Vacances WestJet

Heures d’ouverture :
Du lundi au vendredi : 6 h à 22 h, heure des Rocheuses
Samedi et dimanche : 6 h à 18 h, heure des Rocheuses

 

Si vous avez réservé auprès d’un agent de voyages (en ligne ou en personne), d’un organisateur de voyages d’affaires ou d’une autre ligne aérienne, veuillez les contacter directement.

Assistance aux invités dans d'autres pays

Notre service de rappel n’est pas offert si vous vous trouvez à l’extérieur du Canada, des É.-U. ou du Royaume-Uni. Veuillez plutôt consulter notre liste de numéros de téléphone internationaux.

Invités voyageant dans les 72 prochaines heures :

No de téléphone : 1-888-937-8538

Personne sourde ou malentendante :

Nous offrons le service ATS 24 heures sur 24, sept jours sur sept.

No de téléphone : 1-877-952-0100

Invités handicapés ou atteints d’une déficience ayant de la difficulté à accéder à westjet.com : envoyez-nous un courriel à disabilityassistance@westjet.com.

Essayez notre outil Gérer voyages

L’outil Gérer voyages offre plusieurs options libre-service telles que :

  • Modifier/annuler les vols
  • Voir/modifier les sièges
  • Consulter les détails de l’itinéraire