Secrets The Vine Cancun

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 11919 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Terrible

    Commenté par Vkytravel(Mirabel, Canada) le juil. 13, 2019

    		
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			1
			 sur 5

    Nous sommes présentement au secret the vine et extrêmement décevant, nous nous sommes laissez convaincre par les reviews phénoménale mais honnêtement c’est à rien n’y comprendre, Belle chambre propre, nourriture exceptionnelle mais le reste un gros boff... suis-je la seule personnes qui a remarquer que le béton de la piscine fais mal au pied, on dirais une piscine inachevée...des verres et Des mégots de cigarette dans la piscine quand c’est supposé être un resort non fumeur? nous pensions à un resort calme relaxant mais c’est plutôt jeune et party à notre grande déception... des saoulons qui frappe au porte à 3h AM en réveillant tout le passage, certain restaurant le décor n’est pas jeunes jeunes, nous sommes très loin du 5 étoiles que nous sommes habitués de voyager.

    Always nice!

    Commenté par Companion37417872332(Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada) le juil. 02, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Comme a chaque voyage au secret le service etait plus que excellent! Tres bonne bouffe tres bon drink. Trop d’americain parcontre! Musique eccellente! Serveur et gentillesse du staff impecable! On y retourne dès que possible

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Très belle semaine!

    Commenté par isabless9() le mai 19, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Accueil chaleureux et beaucoup de gentillesse de la part du personnel en général. Nous avons particulièrement apprécié l'excellent service d'Arturo au restaurant italien, Yair du Olio et l'incroyable majordome à la piscine du 12e étage Alesandro Diaz. Un énorme merci pour toutes vos belles attentions qui ont sublimé notre expérience! Les points forts de cette hôtel : les excellents restaurants, la magnifique vue sur Cancun, la gentillesse du personnel Les points faibles : hôtel qui a 7 ans et commence à paraître dans les chambres. Nous avions le Club Préférence mais n'avons pas senti la valeur ajoutée au niveau d'un extra dans le service. Entretien qui laissait parfois à désirer au niveau de la chambre. C'était peut-être circonstanciel seulement mais climatisation défectueuse les 2 derniers jours. À noter que beaucoup d'efforts sont déployés pour l'entretien de la plage dû au phénomène des algues. C'est malheureusement un phénomène répandu à Cancun et le Secret The Vine n'y échappe pas. Il est toutefois possible de passer du bon temps à la plage sur les chaises et baignade les belles journées. En résumé, nous avons passé une belle semaine reposante dans un endroit où la qualité de la nourriture ainsi que les portions sont à l'honneur! Nous nous serions attendu à davantage d'entretien et de suivi au niveau de la chambre.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Service

    Service-5

    Tout est parfait!

    Commenté par melyssagoodman(Saint Jerome, Canada) le avr. 28, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Un voyage d’amoureux à la hauteur de nos attentes. Nourriture, plage, le personnel...tout était parfait. Notre suite lune de miel était spectaculaire! Le seul bémol était le service aux chambres, mais ce n’est rien comparé à notre semaine extraordinaire. Très bel hôtel!

    Bien pour un 5 étoiles mais sans plus

    Commenté par styvep(Sherbrooke, Canada) le avr. 24, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Nous arrivons du Screts The Vine Cancun, nous étions 2 couples et avons été décu car nous avons l'habitude d'aller au Royal Playa del Carmen ou haut Hyatt et nous pensions que c'étais la même gamme d'hotel à $3000 par personnes pour une suite en occupation double qui est l'équivalent d'une chambre au Royal c'est très décevant, ensuite questions service tout étais impécaple et un gros merci a Mario notre concierge, nourriture très bien pour un 5 étoiles mais sans plus , buffet du matin très bruyant et pas très varié aucun dejeuner a la carte, je crois que le juste prix pour une chambre normal devrait être au alentours de $1600 et les suites aux alentours de $1900 si vous payer plus cher que ça vous serez décu.

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