Occidental Costa Cancun

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 9427 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Visite semaine du 6 janvier 2020

    Commenté par carolemomzie(Varennes, Canada) le mars 18, 2020

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Petit hôtel où tous est accessible et proche, Les gens sont souriants, serviables. Un gros Merci en salle à manger du buffet à Gualberto, Ada, Alfredo,Faustino. (des gens souriants, attentionnés) Ce n'est pas une place pour faire la fête mais dans le lobby avait des gens différents à tous les jours/soirs pour jouer de la musique. Un spectacle est donné le soir de 21h à 22h. Dans le Lobby, un gros merci pour le service de Sandra Cruz.. elle travaille fort et très serviable. Pour la piscine le côté pour petits c'était très bien car j'étais avec un bébé de 9 mois, et la partie basse avant d'entrée pour le côté adultes nous permettait aussi de s'y asseoir avec le petit. La plage par contre, c'était pas fameux (très petite et l'eau n'était pas accueillante) située directement à côté des bateaux croisières qui amènent les gens à l'Isla Mujeres" et bateaux pirates qui circulent sans arrêt)

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-5

    Wifi et internet

    Commenté par guylV4368RE() le mars 17, 2020

    		
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			1
			 sur 5

    Nous nous avions fait dire que cet hotel était un tout inclut. Une fois arrivé sur place, nous nous sommes rendu compte que le wifi et l'internet est payant. Et pas un petit peu payant. 3$ USD pour 15 minutes d'ordinateur. C'est énorme! Nous avons accepté de payer ce service pour pouvoir réserver nos siège d'avion pour notre retour. Cependant, jamais l'Internet n'a fonctionné. Le clavier n'est pas en QWERTY donc les lettres sont mélangés et personne ne nous a dit comment faire le @. Nous avons perdu notre temps et notre argent. Nous avons essayer de ne pas payer pour l'Internet vu qu'il n'avait pas fonctionner. Il nous ont forcé à le payer tout de même. Autrepart, les photos sont trompeuses. Ne vous fier pas à ce que vous voyez. La plage est minuscule et pleine d'algue. Il y a beaucoup de bateaux qui passe près de l'hôtel donc l'odeur de diesel est bien présente. L'alcool est dillué et les cocktails goûtent pratiquement le jus. Pas d'information en français sur place. Tout est en anglais ou en espagnol. Si vous voulez aller manger dans un restaurant à la carte (autre que le buffet), vous devez être à la réception à 7h du matin, le jour même, pour pouvoir réserver votre place dans le restaurant en question. Cependant, le personnel dans la restauration et le bar sont gentils, comparé aux réceptionnistes.

    Beau séjour de 10 jours

    Commenté par Louiselle B() le mars 02, 2020

    		
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			4
			 sur 5

    Petit hôtel convivial service très bon, petit dégât d'eau dans notre chambre, résolu en dedans de 5 minutes, par contre les portes de chambre devraient être un peu plus insonorisés surtout celles fermant sur le Boul. kukulkan, nous avons préfères le restau Mexicain aux autres, même s'ils étaient très bien aussi. Le buffet est correct, spectacles bien faits, William Martin et M Tique ainsi que Sandra servant les boissons autour du bar et dans les restau ont été très aimés. Et Noemie Ramirez adj. à la direction prend bien soin des blessés, le seul Hick. WIFI n'ont disponible si on ne paie pas, petite plage près d'une décente de bateau mais qui vous donneront de superbes iMages et vues... bonjour à Monsieur qui m'a écrit Chico Guapo (je n'ai pas son nom...)

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-4

    Occidental Cancun

    Commenté par Andrephil() le févr. 28, 2020

    		
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			4
			 sur 5

    Très bien en general Points positifs : Christian au restaurant italien est tres tres compétent ! Brandon fait un travail exemplaire pour le divertissement ! La nourriture est excellente et le personnel en general est très serviable ! Meilleur resto : l'italien . Tout est propre sur le site et felipa au front desk est adorable !! Les chambres sont propres et les mini bars remplis chaque jour Points negatif : leticia au desk des reservations de restaurant ! Elle fait du time sharing !!! Faites attention ! Et lorsque vous dites non elle vient bete et mechante pour le reste de la semaine ! Cela n'a pas sa place !

    Animation et nourriture

    Commenté par Exote34(Salaberry-de-Valleyfield, Canada) le févr. 26, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    La nourriture est exellente le buffet comme les restaurant a la carte et l'animation l'ai toute ou plus surtout xavier gomes toujours le sourire au levre qui aime vraiment ca job et les gens qui s'éjourne a l'hotel