Secrets Papagayo Costa Rica

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 3664 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Petit hôtel tranquille

    Commenté par Stephane D(Blainville, Canada) le janv. 17, 2020

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Nous étions au Secrets Papagoyo du 9 au 16 décembre 2019. Nous avons déjà visité l'hôtel a son ouverture en 2017, rien n'a vraiment changé, hôtel très charmant en montagne, pour les personnes avec mobilité réduite ou difficulté a marcher, cet hôtel n'est VRAIMENT pas pour vous ! Nous sommes membres de hôtels UVC (Secrets Dreams etc) et nous aimons bien cet endroit, ce n, est pas le meilleur de UVC, mais tout de même ! Hotel tranquille, mais super propre, restaurant très bon, même si les diners se ressemble à tout les jours ! Piscine assez propre, un peu de travail a faire dans celle de la portion du bas ou la première se déverse (mauvaise filtration probablement). L'ensemble du personnel est remarquable, hyper gentil et souriant. Le site est merveilleux, très belle faune, arbres mature et aménagement à couper le souffle, très beau travail des employés. Plage laisse un peu a désirer, il faut comprendre qu'il s'agit de sable volcanique, donc très foncé, encore cici, si vous aimer le beau sable de Cancun ou République, ce n, est pas l'endroit ?? Bref, très beau voyage en générale, personnel superbe, nous y retournons surement !

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-5

    Un petit paradis

    Commenté par Pierreejosee(Montréal, Canada) le déc. 17, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Nous avons été impressionné par la flore et la faune de ce lieu campé dans une baie où la mer est calme. Deux plages de sable fin sont accessibles : l’une animée, l’autre où le chant des oiseaux est maître. Les chambre sont très confortables. La nourriture y est bonne, surtout quand le chef Michael de l’Aqua donne libre court à sa créativité où les produits locaux et frais sont à l’honneur.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-5

    trés déçu

    Commenté par aspachois(breton d'alsace) le avr. 13, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			2
			 sur 5

    Après un court transfert depuis l'aéroport de Liberia nous arrivons au lobby ou nous sommes très bien reçus et ou on nous informe qu'on va tout de suite nous emmener au lobby Prefered. Accueil plutôt réservé, on nous demande si nous voulons manger car les restaurants sont fermés,il est 22h30.Pas de boissons d’accueil.La chambre nous parait jolie bien qu'un peu petite,le lit est très bon.Le lendemain découverte du site,superbe vue sur le golfe,nous avons un bungalow vue mer et c'est très bien.Le coffre fort est gratuit et le WiFi fonctionne très bien.Les personnes des restaurants et des bars sont pour la plupart super gentils et souriants,les cocktails très biens.La plage de sable noir peut surprendre de prime abord mais elle est superbe,très propre quand elle n'est polluée par des fumeurs qui laissent leurs mégots(il y a des cendriers en bout de plage)ou des buveurs qui ne sont pas capables d'enlever leurs verres.L'eau est transparente . LA chambre n'étais pas nettoyée tous les jours et le mini bar n'étais pas réapprovisionné en revanche des personnes ont bu les boissons.je me suis plein plusieurs fois sans résultats la nourriture était assez fade et assez grasse sans changements car une toute petite carte pour des gens restants presque 2 semaines Le prefered Club n,apporte rien,même pas une boisson au bar(il faut se deplacer pour commander alors que la salle est vide et qu'il y a 2 serveurs)reviendrai-je dans un hôtel de votre chaîne je ne pense pas,au secret papagayo NON

    Très grande déception

    Commenté par 320rital(Heidwiller, France) le avr. 13, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			2
			 sur 5

    Voilà nous avons organisé ce voyage pour nos 30 ans de mariage, après un très long voyage de 15 heures nous arrivons enfin au secret papagayo vers 21h 30 nous sommes pris en charge rapidement nous avions choisi l'option " club prefered " qui n'en vaut pas le coup d'ailleurs nous avons été reçu par Jeremias , ils nous demande si on veut manger et on nous faire comprendre que les restaurants sont fermés (personnes ne parle français ).bref j'ai tellement de critique à faire que je ne sais même pas par ou commencer. Donc ont nous emmène dans la chambre sur le coup nous avons dit super chambre vue mer et belle déco ,trop fatigués bonne douche et dodo.le matin nous sommes allés déjeuner ( market café ) p'tit dej bien mais sans plus et pareil pour tout les jours pas de quoi cassé trois pattes à un canard ,comme les restaurants d'ailleurs, belle présentation dans l'assiette mais très gras et sans goût, pourtant j'ai l'habitude de voyager et je ne suis pas difficile mais c'est la première fois que je mange aussi mal, le service au restaurant était correcte, ainsi qu' au bar le récif sugar en fin quelques chose de positif. La plage est belle sable noir qui choque au prime abord mais on si fait rapidement , rien à dire côté plage juste les matelas des transats à revoir piscine très petite et bruyante toujours les mêmes personnes accoudés du matin jusqu'au soir au bar de la piscine avec leur thermos à la main, enfin moi je n'aurais pas mis un pied dedans vue la couleur de l'eau en soirée un vrai bouillon de culture. Revenons à la chambre pas de nettoyage régulier même quand le voyant est au vert pour le nettoyage, le bar pas réapprovisionner en eau , ça commence à bien nous énervé donc on appelle pour avoir de l'eau et dire que la chambre n'as pas été faite une fois de plus ,donc le soir la chambre nettoyée "alleluia". Rebelote les deux derniers jours chambres pas faite alors que toutes les autres chambres étaient propre ,donc mon mari très énervé se rend au lobby club prefered pour râler et Jeremias lui répond que peut-être que vous vous êtes trompé de bouton pour le nettoyage des chambres ( rouge ne pas déranger ,vert ok pour le ménage ) Jeremias le prend pour un idiot ou quoi ( no sommos frances no idiota ) . Enfin hôtel très bruyant pas accessible aux personnes à mobilité réduite. J'ai été au Mexique, République dominicaine ,Île Maurice aucun problème ,mais là trop c'est trop très très déçu, je ne conseille absolument pas cet hôtel et surtout je ne reviendrai pas . Par contre un grand merci aux vendeurs de plages qui était déconseillé par l'hôtel Sébastian nous à fait découvrir le Costa Rica très beau pays avec une faune et une flore époustouflante, ( l'hôtel ne nous a proposé aucune excursion ).

    Trop cher!

    Commenté par Vesugume(Sabrevois, Canada) le févr. 27, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			3
			 sur 5

    Par où commencer? J’ai acheté ce voyage au mois de mai 2018 pour la semaine du 22 février au 1 mars 2019. Jamais il n’a été mentionné par le voyagiste que l’hôtel était en montagne et quand je dit en montagne ce sont des pentes abruptes! À moins d’avoir une forme quasi olympique, les navettes sont nécessaires pour se déplacer. Même les navettes peinent à monter les côtes. Ils ont des toilettes pour handicapés, pourquoi???? Une personne en chaise roulante va se tuer dans ce complexe! Il aurait également été important de mentionner qu’il est strictement interdit de fumer au Costa Rica dans les lieux publics y compris les hôtels, c’est une loi fédérale! L’hôtel permet de fumer sur la plage seulement mais on s’entend qu’il faut en avoir bien envie pour descendre de la montagne! Nous avons pris une chambre ocean front c’est plutôt vue partiel sur la mer juqué en montagne avec les arbres devant le tout! Bref vue sur la mer ou ocean front c’est pareil mais avec un prix différent! Les chambres sont ordinaires rien de luxueux, les lits sont inconfortables, parfois le courant manque, j’ai déjà fait un 3* à Cuba avec une chambre mieux que ça! J’avais lu que les chambres étaient grandes, en France les chambres sont minuscules alors pour un français celle-ci sont grandes! La végétation quelle végétation? C’est jaune quasiment partout tellement c’est sec. Il y a des moufettes qui se promènent le soir un peu partout. Il y a beaucoup de moustiques genre brûlot qui nous dévore les jambes, chasse-moustiques nécessaire. Le personnel est charmant, la nourriture bonne mais trop salée à mon goût. Pour le restaurant asiatique, sur le web, ce n’est pas mentionné mais ils exigent le pantalon pour les hommes sinon, tu manges dehors! Nous avons eu un problème de navettes dans les derniers jours, en bas de ma côte, il y avait des travaux donc la navette ne se rendait pas à notre chambre, il fallait attendre la navette en bas de la côte, ben ils ont trouvé le moyen d’oublier de venir nous chercher à au moins 4 reprises! La plage n’est pas belle en fait c’est le fond de l’océan qui se retire qui sert de plage, vers 16 h l’eau revient, il ne reste plus de plage! Pas de palapas sur la plage. Les chaises ont besoin d’amour et les coussins de nettoyage. Tout est cher ici. Il fait beau et très chaud, pas une goutte de pluie. Nous n’avions jamais fait de Secrets et nous sommes loin d’être impressionné. Il y aussi des gens très insistants pour te vendre quelque chose genre vip Secrets que je n’ai pas trop compris, pas intéressé. Bref, si nous avions été au courant de tout ça, nous aurions été ailleurs. Dans les brochures c’est mal expliqué. Les photos sont la vue que nous avions pour un ocean front!