Impressive Premium Resorts & Spas Punta Cana

4.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 4 et 5 étoiles. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés. 5 étoiles - Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 730 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Excellent ??

    Commenté par Mika64600(Anglet, France) le janv. 09, 2021

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Tres belle découverte de cet hôtel. Chambre spacieuse, propre et restauration variée. Merci à JULIA pour sa gentillesse et sa disponibilité. (Premium) Piscines et plage avec bar. Aucun soucis, le personnel est au petit soin. ++++

    Plage paradisiaque et personnel au top

    Commenté par 770st_phanien() le janv. 07, 2021

    		
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			4
			 sur 5

    Obs : séjour du 19 au 26/12/2020, ouverture du site le 18/12, période Covid Les + Personnel très gentil (salle, extérieurs, ménage) et très poli ("OLA" toutes les 10 secondes !) Resto principal très correct (mais repas tièdes suivant l'heure) et plage horaire extra (6h30-10h30; 12h30-15h30; 19h30-22h30) 24 et 25/12 : belles décorations extérieures et intérieures ! Resto annexe japonais sympa (les autres horribles sans intérêt, mais reprise par rapport au Covid) Pizzas (très bonnes pâtes) et burgers à toute heure sympas pour les ados Barmen très sympas dans tous les bars (int et ext) Mini resto premium extra Ambiance latino Spectacles (limités mais covid) 4 ados qui ne demandent qu'à y retourner... Père Noël arrive le 25/12 au midi en hélico : super pour les petits (avec cadeaux) ! Merci à Jason et Watson que l'on a éclaté au volley et à la pétanque ! (mdr) Chambres spacieuses et femmes/homme de ménage passant tous les jours Protection covid (bien plus qu'en France, et on en voit les statistiques) ! Les- Resto à thème dégueu (sf japonais) et très très long (même s'ils sont 5 à s'excuser "sorry sorry" sans plus avancer dans les faits (cf resto italien) Toujours négocier les prestations complémentaires et assaillis pour les massages/spas etc All inclusive différent de Premium ! on est passé de 500 € à 170 € pour 2 chambres au bout de 30 mn de discussions espagnoles, dès l'arrivée ! (volontaire, n'étant pas hispanisant ?) (on s'est fait avoir ?), mais les + peuvent être intéressants (plage, piscine, resto premium, meilleurs alcools (de marque) Vendeurs le long des plages à toujours négocier (mais pas pénibles) Difficile d'avoir le programme de la journée Un personnel qui accueille et explique à l'arrivée les activités du séjour pour les "impressive coralia", mais pas pour les autres "impressive" tout court : personne n'a expliqué les programmes des activités de la semaine Casino et discothèque intérieure fermés (mais normal vu covid !)

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-5

    Grosses Déceptions

    Commenté par paullebel() le janv. 03, 2021

    		
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			3
			 sur 5

    Vendu comme un hôtel 5*, nous y sommes allé en famille pour 1 semaine. Dès notre arrivé nous tombons sur un personnel incompétent, certes gentils pour les plus rares d’entres eux, incapable de faire une réservation dans un des restaurants de l’hôtel comme demandé . Il y’a 5 restaurants , tous aussi pas bons les uns que les autres : français, italiens, méditerranéens, « japonais », et un grill. L’hôtel est très mal entretenue, et les photos et avis sont trompeurs. Cet hôtel est tout sauf un 5*. J’allais oublier la mention « premium », qui ne donne finalement accès, en plus des non-premiums, qu’à la réception premium et au malheureux snack premium... Le soir du 31, alors que tout se passait bien, le gérant de l’hôtel a voulu nous virer et nous a menacé de dormir dans la rue, sympa le gérant non ? Bien qu’il y’ait 4 piscines, toutes aussi bruyantes les unes que les autres, et une belle plage, c’était un très mauvais choix de notre part.

    Très bon service

    Commenté par AnnieL829(Quebec, Quebec, Canada) le janv. 02, 2021

    		
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			5
			 sur 5

    Merci à Anna et Johanna au bar du Lobby. Minerva Moises Yon au Buffet. Ton français et ton beau sourire. Très belle semaine, très propre et bravo à l'équipe, on se sent en sécurité. Nous avons choisi le prenium et sommes bien content de ce choix. Odalis au bar prenium est toujours souriant, et nous prépare les cocktails avec amour!

    All inclusive mauvais obligé de manger à l’extérieur

    Commenté par Josehuch(Duingt, France) le déc. 30, 2020

    		
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			2
			 sur 5

    Ce complexe hôtelier est un gag !!! L’emplacement et surtout la plage est paradisiaque mais pour ce qui est du service et de la restauration tout est mauvais . Dans un all inclusive c’est incroyable . Nous avons l’habitude de voyager mais la ca dépasse tout . Il y a plusieurs restaurants dans cet hôtel qui se dit premium mais personne ne sait faire la cuisine .aucune maitrise des cuissons . Il aura fallut 3 jours pour obtenir un jus d’ananas naturel sans sucre rajouté . Fruit qui pousse partout sur l’île soit dit en passant .les bars vous serve des pseudos verre de jus de fruit frais bourré de sucre et en poudre . Le personnel n’est manifestement pas compétent et est la par hasard ou opportunité . Il n’y a pas de directeur ou de responsable nulle part nous avons rencontré un sois disant manager qui n’a aucune influence sur ses équipes .nous sommes maintenant obligé de manger à l’extérieur du complexe pour se restaurer correctement . Le plus petit des restaurants où nous sommes allés à l’extérieur est meilleur que ce impressive premium .nous avons reserve 37 nuits et nous sommes vraiment déçu ?? un simple merci ?? a Julia qui a le poste de guest manager et qui est impuissante devant autant de médiocrité . Il faut que les touristes boycottent cet hôtel sous peine de gâcher complètement leur vacances . Dans les établissements extérieur tout les professionnels sont aux courant de ce problème même les taxis le savent ?????