Hard Rock Hotel Cancun

4.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 4 et 5 étoiles. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés. 5 étoiles - Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 13430 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Très bon hôtel all inclusive

    Commenté par Docmiam() le août 18, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Très bon séjour de 6 jours en famille avec deux enfants de 8 et 10 ans même si quelques détails sont à revoir. Accueil très bien. La chambre est décevante car petite et vieillissante mais propre. La piscine est belle, grande, avec vue sur la mer. Il faut se lever tôt pour réserver une place avant 8h sinon tous les transats sont pris. Il y a trop d’espace exclusivement réservé aux clients « Diamond ». Le all inclusive est nickel avec 5 restaurants. La nourriture est bonne et de qualité même si l’attente est trop longue au resto japonais. Il manque des activités à faire dans la journée, on finit rapidement par s’ennuyer (1 seul cours de tennis, pas de tables de Ping Pong, pas de kayak, pas de mini golf, etc...). Ma note 15/20.

    Première expérience a la chaine Hard Rock et un seul mot ''WOW''

    Commenté par SandraP108(Montreal, Quebec, Canada) le juin 13, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Pour notre part , c'était notre première expérience a la chaine Hard Rock et ma première fois à Cancun . Nous sommes partis du 1 au 8 juin 2019 ,nous avions la chambre Deluxe Diamond avec vue sur la mer au dixième étage et la vue était incroyable. Nous avons payé 2099$ chaque pour la semaine mais cela valait vraiment la peine ,sérieux . Le gros plus de cet hôtel est le service ,j'ai jamais vu un service aussi excellent dans un hôtel , il mérite amplement son 5 étoiles . La propreté de l'hôtel est un ++++,c'est vraiment propre , le service est rapide tant au déjeuner qu'au bar. Une mention spéciale à Jonathan au buffet Market pour le service ,très rapide et très courtois . Ne pas oublier qu'avec le bracelet Deluxe Diamond, vous avez accès à la section VIP des piscines privées(une pour adulte ,une pour familles plus le restaurant et bar inclusivement au troisième étage et une section privilégiée à la plage).Nous avons apprécié le show Legends of Rocks le samedi soir, c'était vraiment cool , il y avait aussi durant la semaine des shows à la piscine de 3h00 à 4h00 de groupes locaux rock. Ce qui nous avons aimé le plus durant notre séjour était le room service 24 heures ,environ 20 minutes d'attente mais tout était chaud et délicieux .Je recommande fortement cet hôtel ,super ambiance et super service mais faut aimer le rock!

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Service

    Service-5

    Cadre agréable, personnel professionnel

    Commenté par Fouad201(Casablanca, Maroc) le mai 14, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Avec mon épouse et ma petite de 4ans on a passé un agréable séjour. On a bénéficié d’un surclassement en suite avec une vue imprenable sur la mer. La nourriture est variée de bonne qualité aucun souci dans ce sens. La piscine est agréable les boissons rien à dire malheureusement la mer était agitée avec beaucoup d’algues. Le kids club manque un peu d’activités et d’équipements. Les spectacles sont d’une très bonne qualité j ai assisté à mieux mais ce que j ai vu ds cet hôtel reste mémorable. La musique rock risque de vous faire oublier la joie des Caraïbes. Le service de chambre laisse à désirer le nettoyage est fait à la va vite. Je recommande sans hésitation.

    Décevant pour expérience Hard Rock

    Commenté par sop543(Montréal, Canada) le mai 07, 2019

    		
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			3
			 sur 5

    Nous avons été dans le cadre d'un événement pour le travail. Pour ce qui est du service, organisation des soupers de groupes, etc. Tout est très bien, bien rodé, pas de retard dans les services. Par contre, les attentes au niveau de l'expérience Hard Rock était vraiment décevante. À part les spectacles de fin de soirée qui se termine à 22h30, il n'y a plus d'animation quelle qu'elle soit. - Nous prenions un verre au bar Diego en fin de soirée, pas de musique rien du tout. - Pas de discothèque à l'hôtel, il faut sortir du complexe. - Pas de casse-croute 24h, seulement service au chambre. Chambre propre, mais l'air climatisée coule du plafond sur le plancher qui fait un bruit de goutte constant durant la nuit et qui est dangereusement glissant étant donné l'eau qui s'y trouve. Lit confortable. Les tapis des corridors seraient dû pour être changés, les cadres sur les murs sont déchirés... Pour la nourriture, c'est correct mais pas à y revenir. Le matin, déception au niveau des fruits, les mangues étaient des mangues en boites... Sérieux, au Mexique??? Piscine est bien. La plage, ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais au moment où nous y étions, beaucoup d'algues et ça sent mauvais. Nos attentes étaient peut-être trop hautes, mais après avoir fait plusieurs voyages au Mexique et ailleurs, nous ne recommandons pas cet hôtel.

    Cotes individuelles :

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-2

    Service

    Service-4

    Très chouette expérience hard rock! Jacuzzi en chambre !!

    Commenté par MichelP2646() le avr. 13, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Très bel hotel, la vue de façade donne sur une magnifique baie et la vue arrière donne sur la mer et sa plage de rêve. J ai opté pour la chambre avec jacuzzi et All in, c'est le top. Mini bar àvec distributeur de tequila,wisky et rhum en chambre. Très grand choix d'alcool de marque au bar de l'hôtel. Ambiance rock dans l'hôtel, très propre. Fait juste bien attention à confirmer le prix àvec les taxi avant la prise en charge. Ils ont tendance à tripler le prix... n'hésitez ps à demander le prix conseillé au valet de l'hôtel.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

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