Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Séjour tres agréable, hôtel très beau et très grand Chambres très spacieuse mais un Peu vieille et humide la propreté est à revoir, la salle de bain était sale, traces dans la baignoire et moisissures, les draps étaient tachés Si vous voulez votre transat à la piscine, il vous faut vous lever tôt et aller mettre votre serviettes dessus car à 10h il n’y en a plus aucuns de libre Personnel de l’accueil très accueillant sauf Gabriel éviter de vous adressez à lui, pas aimable ni serviable très mauvaise expérience

Nous nous sommes rendus dans cet hôtel pour 15 jours, très grosse déception ! Nous connaissons les Bahia pour en avoir fréquenté trois précédemment,sans aucun problème.Nous pouvons vous dire que nous ne reviendrons jamais dans cette chaîne d’hôtel. En arrivant dans la chambre Numéro 39311, coussin sur le lit mis à l’envers parce que entièrement taché sur une face, rideau taché , porte coulissante terrasse très difficile à ouvrir, peinture écaillée des meubles, silicone mis grossièrement dans la salle de bain dès qu’il y a un problème, moisissures, le plafond de la salle de bain prêt à tomber, chambre vétuste,rouille.Personnel chambre rien à redire (consciencieux). Salle à manger principale : odeur continuelle d’égouts , salle vétuste ( mauvais états des chaises)jamais une table est mise correctement, il manque toujours des couverts ou serviettes, attente de 10 minutes pour avoir des couverts et de l’eau, les couverts arrivent, je demande une seconde fois de l’eau , toujours rien au bout de 10 minutes, je me dirige vers le paravent avec les deux verres et je me sers moi-même en colère pendant que trois filles se racontent leurs histoires, pourquoi ne pas mettre de distributeur de boissons ? (Comme dans de nombreux grands hôtels). Repas froids pas de chauffe assiettes,les plats ne sont pas chauffés, un micro-ondes pour l’ensemble du restaurant.Pas de ventilation pour le poisson cuit au centre du restaurant, fumée épaisse dans toute la pièce (la totale !!!) La plage : l’anarchie, grosse galère pour avoir une place, les clients posent leurs serviettes avant de déjeuner soit vers 7 heures du matin, 8 heures plus de place. Nous avons l’habitude d’aller dans des grands hôtels il y a un moyen simple : confisquer les serviettes mises à l’avance contre caution, règle appliquée dans certains hôtels, car les vacanciers arrivent parfois l’après-midi, nous avons même vu une personne qui s’appropriée deux chaises longues pour ne pas être dérangée , lamentable ! Beaucoup de moustiques : prévoyez vos bombes ! Attention : ne pas se fier à Google Maps (côté gauche)il y a des hôtels après le Bahia et d’autres en construction… Première fois que nous voyons un 5 étoiles dans cet état !

À notre arrivée à la réception en soirée, même si nous n’étions que quelques personnes, le service est très lent et l’accueil plutôt ordinaire. Une fois à notre chambre « Premium « , entièrement rénovée, nous sommes plus que satisfaits. C’est spacieux, propre et moderne. La connexion Internet est rapide. De plus, La piscine et la plage y sont tout près. Pour ce qui est des repas, la nourriture au buffet est bonne et variée, mais souvent froide. La plage Bavaro permet de longues marches d’un côté comme de l’autre. Comme c’est très achalandé, il faut se lever tôt pour réserver des chaises de plage. Ma plus grande déception de la semaine est le bruit assourdissant des hauts parleurs tout autour de la piscine. On s’entend à peine parler. Il y a souvent deux activités de chaque côté et les animateurs ont le volume au maximum et crie littéralement dans le micro. Si vous aimez la tranquillité, ce resort n’est pas pour vous. La végétation est magnifique, mais rien de chic au Gran Bavaro. En terminant, si vous prévoyez voyager bientôt, demandez pour une chambre Premium. Quelques personnes rencontrées qui avaient des chambres standards ont été infestées d’insectes. Une odeur d’humidité y est aussi omniprésente. Certains voyageurs ont été incommodés par des piqûres multiples aux jambes, ce qui n’a heureusement pas été notre cas.

Nous avons passés deux semaines à Bahia Principe Grand Bavaro en couple avec un bébé. Hôtel très jolie, très propre, très bien entretenu. L'environnement le cadre est incroyable. Nombreuses grandes piscines toujours des transats de libre sauf côté mer beaucoup de monde. Serviettes de piscine fournis chaques jours. Animation présente tous les jours, spectacles tous les soirs appréciables. Plusieurs inconvénients qui font que l'hôtel ne mérite pas 5 étoiles. Le personnel n'est pas assez nombreux ce qui fait attendre constamment, que ce soit pour les boissons ou encore le restaurant. Dommage que les boissons au restaurant ne soit pas en libre service. Le restaurant la nourriture est bonne, difficile de faire plus varier car il y a a chaque fois de tout. Le problème est toujours le personnel qui n'a pas l'air bien pressé et en sous effectif bien sûr par rapport au nombre de vacanciers. Le temps d'attente à la récéption lors de notre arrivée est impensable après des heures d'avion et la fatigue. Lorsqu'on demande du change le matin on nous demande de repasser le soir comme si on les "soule". Aucune réunion d'information a l'arrivée nous sommes lâchés dans un très grand hôtel sans savoir où aller. Simplement un code a scanner pour avoir les informations. On a l'impression que le personnel ne veut pas s'occuper de nous. Très peu de wifi il faut payer pour avoir accès à la wifi dans tout l'hôtel, honteux pour un 5 étoiles. Les restaurants à réserver à la carte sont sympas ça change du buffet mais encore une fois il ne faut pas être pressé par le spectacle de 21h. Attention aux moustiques, les femmes de ménage laissent la porte ouverte pendant le nettoyage ce qui fait rentrer pleins de moustiques et très dérangeant la nuit. Les excursions et les boutiques dans l'hôtel sont très chères, 25 euros un répulsif moustique. Presque 200 euros une matinée POUR DEUX pour aller voir des singes (45 minutes) avec toujours le principe de l'arnaque à nous mettre pleins de nourriture lorsque le photographe prend pour qu'on paye après et quand c'est pour qu'on prenne nous des photos avec les singes une graine dans la gamelle donc très peu de singes qui viennent. Bilan de ce séjour : Rapport qualité prix de l'hôtel vraiment ça ne vaut pas le coup, c'était notre première fois en République Dominicaine et la dernière car l'hôtel et la mentalité de vouloir toujours arnaquer ça ne donne pas envie de revenir. Nous sommes très déçus de l'hôtel choisis et de cette première expérience à Punta Cana.

Chambre infestée de moustiques, on en ruait 10 à 20 par jour, malgré ça on se faisait piquer toute la nuit . Pour un Hôtel de ce type c'est une honte . Ils on arrêté de démoustiquer, je suppose pour des raisons écologique; j'ai peur que l'écologie n'anéantisse leur hôtel .