Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons séjourné au Palma Real du 20 au 28 avril 2024. Il s'agissait de notre sixième séjour en tant que membres du Club Melia. Encore une fois, nous avons été très satisfaits. Tout d'abord, nous tenons à souligner le travail exceptionnel de notre concierge Lewis De La Cruz. Il était rapidement disponible et au moindre problème, il était en mode solution. Certainement le meilleur que nous avons eu en six visites. Il mérite un 10/10! Nous voulons également souligner l'excellent service de Yafreisy qui nous a accueilli avec le sourire et amabilité au petit-déjeuner et au lunch pour la majorité de notre séjour. Nous étions d'ailleurs surpris de sa mémoire pour nos demandes des journées précédentes. De loin la meilleure parmi toutes les personnes qui nous ont servi lors des 22 repas pris sur ce site. Merci Yafreisy! Pour ce qui est de notre chambre, le ménage était impeccable. Notre seul bémol: le mini-bar n'était pas rempli à tous les jours. Mais considérant notre faible consommation, c'est mineur. En général, les repas dans les restos étaient excellents (sauf les desserts qui étaient bien moyens) et le buffet plus que respectable. Et il a été d'une qualité irréprochable pendant les deux jours du congrès de l'industrie touristique DATE 2024. J'imagine qu'on voulait impressionner cette visite VIP! Quant à l'a plage, elle était propre et le peu de sargasses était ramassé quotidiennement. À l'occasion un peu bruyant selon le degré de supervision de certains parents (...) ou encore ceux qui oublient qu'aime pas nécessairement la même musique qu'eux et au même volume. Il nous a fallu d'ailleurs demander à une reprise au personnel d'intervenir auprès de clientes qui se croyaient dans une disco afin qu'elles baissent le volume de leur haut parleur. Ce qui a été fait rapidement et avec efficacité. Bref, nous avons apprécié notre séjour et nous espérons que Lewis et Yafreisy y seront pour nous accueillir à nouveau dans deux ans lors de notre prochain séjour au Paradisus Palma Real! Danielle et Mario

Nous avons eu un séjour de 2 semaines mémorables à cet hôtel qui réunit toutes les conditions pour permettre des vacances de rêves... La beauté et le raffinement sont partout ainsi que la bonté des gens.Le personnel est dès plus accueillant, souriant et attentionné. Le site est grandiose et très bien entretenu. C'est un vrai Palace qui offre une vue exceptionnelle sur la mer turquoise des Caraïbes. La plage est magnifique et les algues sont ramassées à chaque jour. Un véritable oasis où se côtoient la tranquilité et des activités et animations variées et créatives. Les buffet est en général très bon, mais moins variés certains jours. Pour la restauration, nous avons eu un coup de coeur pour le restaurant SANTÉ qui offre une cuisine gastronomique. Ce restaurant est toutefois accessible seulement à la clientèle de la RÉSERVE (section adulte) . Si vous avez des besoins alimentaires particuliers, le personnel vous accompagne avec une gentillesse remarquable pour y répondre. A cet égard, nous tenons à remercier du fond du coeur, Stéfanie, Jordania, Katherine, Rafaël, Gorge, Juan, Éduardo, Santo et tous les autres qui ont contribués à rendre notre séjour si agrable! Nous retournerons à cet hôtel sans hésiter!!

Nous avons passé un excellent séjour au Paradisius Palma Real. Tout était parfait sans exception. Le site, la plage, les chambres, la nourriture, le service de tout les employés. Une mention toute spéciale à Thomas notre concierge. Il a été avec nous extraordinaire. À l’écoute de nos besoins du début à la fin. Toujours souriant et présent il est le meilleur. Merci encore Thomas pour ton dévouement ??

Vrai hôtel 5 étoiles! Service avenant et excellent sur tout le resort. Plage très propre ainsi que la mer. Notre building avec chambre vue jardin était spacieuse et du balcon avions une vue magnifique. Nourriture au resto Santé The Reserve excellente et de grande qualité ainsi que le service. Juan fut d’une attention remarquable. Service hors pair. On s’en souviendra. Le plus extraordinaire fut l’accompagnement de notre concierge TOMAS. Un vrai professionnel. Attentif. Avenant, cultivé et extrêmement efficace. Il a contribué à rendre notre séjour relaxant. Une personne humaine et bienveillante. Un employé de haut niveau. On reviendra.

Tomas notre concierge nous a donner un service extraordinaire La plage et nourriture est excellente aussi C est le paradis